職場アカウントの資格情報、アプリ、設定を、職場で使用した古い iPhone から新しい iPhone に転送します。 この記事では、以下の手順について説明します。
- 仕事用に新しい iPhone を設定して登録します。
- 古いiPhoneから新しいiPhoneにデータを転送します。
新しい iPhone の設定を開始する前に、すべての手順を慎重に確認してください。
前提条件
注意
アプリベースの多要素認証 (MFA) を使用している場合は、新しいデバイスを設定するときに、古いデバイスを使用して MFA を完了する必要があります。 新しいデバイスを正常に設定するまで、古いデバイスを工場出荷時の状態にリセットしたり、Microsoft Authenticator アプリを削除したりしないでください。 SMS または通話ベースの MFA を使用する場合は、古いデバイスまたは新しいデバイスを使用してセットアップを完了できます。
古い電話は、保護された作業リソースに既にアクセスでき、多要素認証 (MFA) 用に設定されている必要があります。 データのバックアップを作成するには、次のものが必要です。
- 回復アカウントとして機能する 個人の Microsoft アカウント。
- 実際のストレージの場所の iCloud アカウント 。
認証を最も簡単に行うには 、電話でのサインイン を有効にすることをお勧めします。 電話によるサインインを設定するには:
- 古いデバイスで、Microsoft Authenticator を開きます。
- 従業員のメール アドレスをタップします。
- [ 電話によるサインインを有効にする] をタップします。
手順 1: 開始する前に
作業に使用した古い iPhone から新しい iPhone に移行する場合は、まず古い iPhone でこれらの手順を完了します。 以前の iPhone から職場アカウントの資格情報、アプリ、設定を復元しない場合は、 手順 2: 新しいデバイスの電源を入れ直してください。
Microsoft Authenticator の回復設定を設定します。 古いデバイスで、職場アカウントの資格情報の回復アカウントを設定します。
- Microsoft Authenticator を開きます。
- [設定] に移動し、iCloud バックアップを有効にします。 アカウントの資格情報は iCloud アカウントにバックアップされ、 Recovery アカウント が作成されます。
- 必要に応じて、Authenticator から自動入力パスワードを同期できます。 [自動入力>Sync アカウント] までスクロールして、パスワード同期を設定します。
注:
デバイスの登録を行ってバックアップを復元した後、新しいデバイスにサインインして職場アカウントを設定する必要があります。
App Store設定でアプリの自動ダウンロードを有効にして、古いデバイスから新しいデバイスにすべてのアプリを自動的にインストールします。
- 古いデバイスで、[設定>App Store] に移動します。
- [自動ダウンロード] に移動し、[アプリ] をオンにします。
iCloud バックアップを有効にし、最近のバックアップが存在することを確認します。
- 古いデバイスで、[ 設定] に移動し、Apple ID >iCloud>iCloud Backup をタップします。
- iCloud バックアップを有効にします。 新しいバックアップを開始するには、[ 今すぐバックアップ] をタップします。
iCloud バックアップ設定を確認します。
- iCloud に戻るして、他の iCloud バックアップ設定が正しいことを確認します。
- iCloud から復元するアプリが適切に設定されていることを確認します。
手順 2: 新しいデバイスの電源をオンにする
新しい iPhone を設定します。 特に明記されていない限り、新しいiPhoneでこれらの手順を完了してください。
- セットアップ アシスタント エクスペリエンスを完了します。
- 新しい電話の電源を入れ、言語を選択します。
- [クイック スタート] メニューが表示されたら、古い電話を新しい電話の近くに置き、セットアップを続行しながらそこに残します。
- データの転送方法を選択します。 何も転送しない場合は、この手順をスキップします。
- iCloud からの転送: 新しい電話で iCloud に自動的にサインインし、バックアップからの復元が開始されます。 アプリとデータはバックグラウンドでダウンロードされるため、新しいデバイスをすぐに使用できます。
- 古い電話からの転送: 新しいデバイスを使用するには、両方のデバイスで転送が完了するまで待つ必要があります。
- デバイスが再起動し、ホームページ (既定のアプリが表示される場所) に移動したら、転送されたアプリが自動的にインストールされるまで待ちます。
- 続行する前に、Microsoft Authenticator アプリがインストールされていることを確認します。 iCloudアプリのバックアップからインストールされている可能性があります。 アプリがない場合は、App Storeから Microsoft Authenticator をインストールします。
- デバイス登録ワークフローを開始します。
- 新しいデバイスで、Microsoft Teamsなどの生産性アプリを開き、職場アカウントでサインインします。
- 古い電話で Authenticator を使用して MFA 要件またはパスワードレス認証を完了します。
- 条件付きアクセスによってブロックされ、新しいデバイスの登録を求められます。
手順 3: デバイス登録
Microsoft Teamsなどの生産性アプリを開き、職場アカウントでサインインすると、iOS 用のポータル サイト アプリをインストールしてデバイスを登録するように求められます。 次の手順を実行して、デバイスのセットアップを完了します。
- 新しい iPhone にIntune ポータル サイトをインストールします。
- モバイル デバイス管理 (MDM) プロファイルのインストールを完了します。
- 職場アカウントでポータル サイトにサインインします。
- セットアップ ページをタップしてプライバシー情報を確認します。
- 管理プロファイルをダウンロードします。
- [設定] アプリに移動して、プロファイルのインストールを完了します。
- デバイス同期を完了します。ポータル サイト アプリに戻り、ポータル サイトがデバイスを同期し、デバイスのコンプライアンスを確認するまで待ちます。
- 作業アプリがインストールされるまで待ちます。 Authenticator は、デバイスにインストールされていない場合にインストールされます。
- iPhone を準拠させる。 ポータル サイトによって求められたデバイス設定を更新して、iPhone がorganizationのデバイス コンプライアンス ポリシーの要件を満たしていることを確認します。
- コンプライアンスを再評価します。 デバイスコンプライアンスの問題を解決したら、ポータル サイトに戻り、[状態の確認] をタップしてコンプライアンスを再評価します。 次の手順に進む前に、デバイスが準拠していることを確認します。
- アクセス権を取得します。 これで、iPhone の仕事用リソースにアクセスできるようになります。 職場で使用するアプリを開き、職場アカウントでサインインして作業ファイルにアクセスします。
- Authenticator バックアップを復元します。 Authenticator を開き、[ 回復の開始 ] をタップして個人用 Microsoft アカウントでサインインし、許可された MFA 資格情報と保存されたパスワードを復元します。
- 電話によるサインインを有効にします。 バックアップを復元すると、Authenticator に従業員のメール アドレスのプレースホルダーが表示されます。 アカウントを選択し、[ 2 段階認証の設定 ] をタップしてこのデバイスを登録します。 次に、メールにアクセスできるように MFA を登録して設定します。
よく寄せられる質問
このセクションでは、職場へのアクセスのために iPhone の設定と移行に関してよく寄せられる質問に対する回答を示します。
全般
操作方法 MFA に使用できない古い iPhone から移行しますか?
古いデバイスを使用して新しいデバイスを設定できない場合は、メールにアクセスする前に、新しいデバイスに多要素認証 (MFA) を登録して設定する必要があります。
MFA に SMS/call を使用し、Microsoft Authenticator が MFA 用に設定されていない場合はどうなりますか?
SMS または通話ベースの MFA を使用する場合は、番号がアクティブであり、任意の種類のデバイスで確認のために SMS/通話を受信できる限り、新しいデバイスのセットアップ中に 2 段階認証に使用できます。 ただし、最も簡単なセットアップ エクスペリエンスのために 電話サインイン を設定することをお勧めします。
操作方法、2 段階認証が設定されている古い iPhone から新しい iPhone に移行しますか?
新しい iPhone を正常に設定するまで、古い iPhone を工場出荷時の状態にリセットしたり、Authenticator アプリを削除したりしないでください。 新しいデバイスを設定するときは、古い iPhone を 2 段階認証 (アプリベースの MFA を使用する場合) に使用する必要があります。 この記事の最初から最後までの手順に従って、新しい iPhone を設定します。
Android
これらの手順を使用して Android から iPhone に移行できますか?
Android スマートフォンがアクティブで、2 段階認証用に設定されている場合は、それを使用して iPhone で作業アクセスを設定できます。 Android から iOS に Authenticator アプリのバックアップを復元することはできません。その逆も可能です。
さらにヘルプが必要ですか? IT サポート担当者にお問い合わせください。 organizationの連絡先情報をチェックするには、ポータル サイト Web サイトまたはアプリにサインインします。