Microsoft 365 Copilotは、Microsoft 365 アプリと統合された AI を活用した生産性ツールであり、ユーザーが作業の流れでビジネス タスクを行うのに役立ちます。 Copilot Chatを使用すると、ユーザーはデータのクエリを実行し、分析情報を得て、ワークフローをリアルタイムで合理化できます。 組織の知識を統合し、ビジネス プロセスに合わせて調整されたスキルとワークフローを追加することで、Copilot を拡張してユーザーのニーズを満たすことができます。 これにより、概要作成、コンテンツ生成、データ取得などのタスクがより効率的で、コンテキストに応じて関連性が高まります。
Copilot は、いくつかの方法で拡張できます。
Microsoft 365 Copilot コネクタ (旧称 Microsoft Graph コネクタ) を使用して組織データを取り込み、Copilot がより広範なエンタープライズ情報にアクセスして推論できるようにします。
エージェント (リアルタイムの分析情報を取得し、ユーザーに代わって行動する強力な AI アシスタント) を構築し、特殊なワークフローを自動化し、タスクを実行するために Copilot を調整します。
Microsoft 365 Copilot API を使用して、カスタム アプリケーションとエージェントの Copilot の機能にプログラムでアクセスします。
コネクタを使用して Copilot の知識を強化する
Copilot コネクタ を使用すると、複数のソースからデータを取り込んでインデックスを作成して、Copilot にナレッジを追加できます。 Copilot がアクセスするデータは、そのインテリジェンスを強化します。 Copilot コネクタを使用すると、追加のエンタープライズ データを Microsoft Graph に取り込むことができます。
これにより、Copilot はさまざまなデータ ソースを統合して推論し、ユーザーのニーズとデータ アクセス許可に合わせて、よりコンテキストに応じた対応を実現できます。 データへのアクセスは引き続きセキュリティで保護され、準拠しています。ユーザーは、機密データが保護された状態を維持するために、表示する権限を持つ情報のみを取得できます。
Copilot コネクタを使用すると、次のことができます。
- ERP、CRM、基幹業務データベース、ナレッジ管理システムなどのエンタープライズ システムからのデータを使用して Copilot を強化します。
- Copilot が複数のソースのデータを要約、分析、応答できるようにすることで、より包括的な分析情報を提供します。
- Microsoft Search や ContextIQ などのツールで Copilot のインテリジェンスを使用して、既存のインフラストラクチャ内でシームレスな統合を実現します。
事前構築済みの Copilot コネクタを使用する
テナント内で構成するには 、多数の事前構築済みの Copilot コネクタ を使用できます。 これらのコネクタを使用すると、Copilot は、カスタム開発を必要とせずに、CRM システム、ファイル ストレージ ソリューション、プロジェクト管理ツールなどの一般的なエンタープライズ アプリケーションと統合できます。
カスタム Copilot コネクタを構築する
既存のコネクタがニーズを満たしていない場合は、特定のビジネス要件に合わせてカスタマイズされたカスタム Copilot コネクタを構築できます。 これにより、独自のデータを取り込んだり、スペシャリスト システムに接続したり、独自のワークフローを Copilot に統合したりできます。 詳細については、「Microsoft 365 Copilot用の Copilot コネクタの構築」を参照してください。
エージェントを使用して Copilot を拡張する
エージェントは、Copilot の組み込みの機能を知識、スキル、自動化されたワークフローで拡張し、独自のビジネス ニーズに対応します。
エージェントとは
Microsoft 365 Copilot用のエージェントは、organization内のタスクのホストを処理するように設計された、AI を活用した特殊なアシスタントです。 ワークフローとビジネス プロセスを自動化することで、日々の運用を合理化し、反復的なタスクを処理してリソースを解放します。 これらのエージェントは、Microsoft 365 やその他のエンタープライズ データ ソースから情報を安全に取得して要約し、必要に応じてタイムリーな分析情報を提供できます。
エージェントは、データベースの更新やワークフローのトリガーなど、リアルタイムのアクションを Microsoft 365 環境内で直接実行できます。 業界や組織のニーズに合わせてカスタマイズ可能な Copilot のエージェントは、ビジネスの特定のドメインに適応する統合ソリューションを提供します。
統合できる事前構築済みエージェント
複数のビジネス機能をサポートするために、Microsoft および Microsoft パートナーによって構築された幅広いエージェントを利用できます。 これらのエージェントは、従業員のオンボード、IT ヘルプデスク サポート、営業の有効化、カスタマー サービスなどの一般的なタスクにすぐに使用できるソリューションを提供します。
たとえば、 Copilot 用 の新しい Sales Agent では、Dynamics または Salesforce で連絡先を Sales Leads に変換するなどのワークフローを自動化できます。
これらのエージェントは、organizationの知識とビジネス ロジックを組み込むことで、そのままデプロイしたり、さらにカスタマイズしたりできます。 Microsoft 365 Copilot Chatで事前構築済みエージェントを参照できます。
独自のエージェントを構築する
事前構築済みのエージェントがニーズを満たしていない場合は、ワークフローとビジネス プロセス専用に設計された独自のエージェントを構築できます。 高度に特殊化された AI アシスタントまたは高度な自動化ソリューションが必要な場合でも、好みの開発環境とデプロイのニーズに合ったローコードまたはプロコード ツールを使用してエージェントを開発できます。 詳細については、「エージェントの 概要」を参照してください。
次の表に、organization用に開発できるエージェントの種類の例をいくつか示します。
| Agent | シナリオ |
|---|---|
| マーケティング キャンペーン用のイメージ作成エージェント | マーケティング キャンペーンの画像が必要な場合は、キャンペーンに合わせて調整されたマーケティング資産を開発し、ブランド ガイドラインを尊重するエージェントを作成できます。 |
| eコマース向け製品在庫エージェント | ビジネスがコマースの領域で動作する場合は、製品データベースに接続することで、内部インベントリ エージェントを構築できます。 たとえば、ユーザーは、Microsoft 365 Copilotに特定の項目の可用性を確認するよう求め、内部プロセスを合理化できます。 |
| 法的研究 AI | organizationが法的ドメインで機能する場合は、ケースロー分析にカスタムトレーニングされた LLM を使用し、API プラグインを介して外部の法的データベースを統合する法的調査エージェントを構築できます。 |
Microsoft 365 Copilot API
Microsoft 365 Copilot API を使用すると、Microsoft 365 の堅牢なコンプライアンス、セキュリティ、責任ある AI 標準に準拠しながら、Microsoft 365 Copilot機能をアプリケーションやカスタム エンジン エージェントに安全に統合できます。
独自のモデルやオーケストレーターを使用してMicrosoft 365 Copilot用のカスタム エンジン エージェントを開発する場合でも、独自のアプリ内で会話エクスペリエンスを作成する場合でも、これらの API は、Microsoft 365 Copilotを強化するコア コンポーネントへのアクセスを提供します。 これにより、セキュリティで保護されたデータ処理、強力なガバナンス、プライバシーを設計して、インテリジェントでエンタープライズ レベルのエクスペリエンスを提供できます。
次の Copilot API を統合できます。
Copilot 取得 API - Microsoft 365 のセマンティック インデックスと字句インデックスから関連情報を取得します。 Copilot のオーケストレーションを使用してエージェントを構築する場合でも、独自のモデルやオーケストレーターを使用してエージェントを構築する場合でも、この API を使用すると、 Copilot コネクタを使用して、SharePoint から外部システムまでのエンタープライズ データでソリューションを構築できます。 ユーザーレベルとテナントレベルのガバナンスを尊重し、組織の知識への安全で準拠したアクセスを確保します。
注:
Copilot 取得 API は現在プレリリース状態であり、近日中にパブリック プレビューで利用できるようになります。
Copilot Chat API - プロンプトを Copilot に直接送信し、応答を受け取って、Copilot を利用した会話エクスペリエンスを独自のアプリケーションに埋め込むことができます。 この API を使用すると、どこで作業を行うユーザーにも Copilot が提供されます。
注:
Copilot Chat API は現在プレリリース状態であり、近日中にパブリック プレビューで使用できるようになります。
Copilot Interaction Export API - プロンプトや応答など、Copilot とのユーザー操作をエクスポートします。 この API を使用すると、データ ガバナンスと保護ソリューションを構築したり、アプリケーションでの Copilot の使用状況を分析して導入を最適化したりできます。
Copilot AI Meeting Insights API - Microsoft Teamsインテリジェントな要約機能から分析情報にアクセスします。これには、AI によって生成されたメモ、アクション 項目、 @mentionsが含まれます。 この API は、会議から分析情報を抽出して適用するアプリを構築し、人事面接、プロジェクト管理、販売、顧客エンゲージメント ワークフローなど、フォローアップと意思決定を促進するのに最適です。