Exchange Online外の外部受信者への配信待ちメッセージ

  • [アーティクル]

このアドバイザリは、Exchange Online外の外部受信者へのメール キューについて通知します。 これらのアドバイザリの多くは、Microsoft 以外のアクションを必要とし、修復に必要な情報を管理者に提供します。

これらのアドバイザリは、Microsoft 365 管理センターに表示されます。 これらのアドバイザリを表示するには、正常性>サービス正常性Exchange Online>に移動し、[アクティブな問題] タブを選択します。これらのサービス アラートの名前は、"しきい値を超える外部受信者へのメッセージ キュー" です。

Exchange Online監視ダッシュボードに表示される外部受信者への配信待ちのメッセージに対するサービス アラート。

サービス アラートをダブルクリックすると、次のようなポップアップ ページが表示されます。

外部受信者への配信が保留中のメッセージに関するサービス アラート内のコンテンツ。

これらのサービス アドバイザリは何を示していますか?

このサービス アドバイザリは、Exchange Onlineが遅延する可能性がある受信者宛てのメッセージを通知します。 キューは、オンプレミス環境またはサード パーティのメッセージング\ジャーナリング ソリューションによって発生する可能性があります。 キューに入れる理由は次のとおりですが、これらに限定されるわけではありません。

  • DNS の変更

  • 過剰な送信レート

  • 空きディスク領域が少ない MTA\journaling ソリューション

  • 証明書の問題

各サービス アドバイザリには、問題の修復に関する管理者向けの高レベルの推奨事項が含まれています。 また、アラート時にキューに登録されたメッセージの数、メッセージがキューに入れられているドメイン、およびほとんどのメッセージに関連付けられている SMTP エラー コードも指定します。

これらのサービス アラートの根本原因を特定する方法の詳細については、「Exchange Onlineのメール フロー インテリジェンス」を参照してください。 この記事には、根本原因を修正するための推奨されるアクションも含まれています。

注:

Microsoft はサード パーティベンダーによって提供されるすべての SMTP エラー コードを考慮できないため、管理者はメッセージ転送エージェント (MTA) またはジャーナリング ソリューションに固有のこれらのエラー コードを調査する必要がある場合があります。

詳細

organizationが最近、オンプレミスまたはExchange Online organizationでメール フロー コネクタを作成または変更した場合は、次の記事を参照してください。