柔軟なメンバーシップを使用して現場チームをデプロイする

2025-04-24
適用対象: Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

概要

現場チームを一括で作成して管理し、現場の従業員のすべての場所のコラボレーションを促進します。現場チームのチームメンバーシップは、現場担当者のMicrosoft Entra属性と自動的に同期されます。チームの所有者として、部門長、店舗リード、倉庫マネージャーなどの各場所の現場マネージャーは、メンバーを手動で追加または削除できます。

注:

今後のプライベート Preivew 機能に参加する機会を希望する場合は、このフォームに記入してください。

メカニズム

セットアッププロセスでは、次の手順を実行します。

現場担当者を含むMicrosoft Entraからグループを入力して、チームを作成するユーザーの現場担当者を選択します。
各現場担当者が作業する場所を表す Entra 属性またはカスタム拡張属性を選択して、場所ベースのチームにグループ化します。
チームテンプレートを選択して、すべての現場チームの標準化された Teams チャネルとアプリのセットを設定します。
現場マネージャーを含むMicrosoft Entraからグループを入力して、それぞれの現場チームのチーム所有者であるフロントラインマネージャーを選択します。

セットアップを送信したら、現場チームを作成する場所を表示して選択できます。現場の設定はいつでも元に戻って編集できます。チームメンバーシップは、セットアップで提供される現場担当者のMicrosoft Entra属性に基づいて、時間の経過と同時に自動的に管理されます。現場担当者がorganizationに出入りしたり、場所を変更したりすると、これらのチームのメンバーシップがそれに応じて更新されます。さらに、チーム所有者の役割を与えられた現場担当者は、現場担当者を追加または削除する柔軟性を持ちます。

重要

現場マネージャーが行う変更は、Microsoft Entra属性に基づいて行われた変更をオーバーライドします。次に、いくつかの例を示します:

User1 は、Entra 属性に基づいてチームに追加されます。チームの現場マネージャーは、ユーザー 1 を手動で削除します。このシナリオでは、現場マネージャーが手動で user1 をチームに追加しない限り、user1 はチームに再度追加されません。
現場マネージャーは、Location A チームのユーザーを Location B チームに追加します。このシナリオでは、ユーザーは引き続き Entra 属性に基づいて Location A チームのメンバーであり、手動による Location B チームの一員になりました。現場マネージャーがユーザーを手動で削除しない限り、このユーザーは場所 B チームから削除されません。このように、現場担当者は複数のチームに同時に参加できます。
Owner1 は、Entra 属性に基づいて Location A チームに追加されます。 Owner1 は新しい場所 B に転送されます。Owner1 は所有者として場所 B に追加されます。ただし、Owner1 はビジネス継続性のために場所 A から削除されません。

開始する前に

デプロイを実行するロールを管理する

この記事の手順を完了するには、グローバル管理者または Teams 管理者である必要があります。

重要

Microsoft では、アクセス許可が可能な限りで少ないロールを使用することをお勧めします。これにより、組織のセキュリティが向上します。グローバル管理者は、特権の低いロールを使用できないシナリオに限定する必要がある、高い特権を持つロールです。

前提条件

Frontline Deployment ツールを使用する管理には、Microsoft 365 F1、F3、E3、または E5 ライセンスが必要です。
Teams の所有者とユーザーには、Microsoft 365 F3、F1、E3、または E5 ライセンスが必要です。ユーザーがこれらのライセンスのいずれかを持っていない場合は、Microsoft Entra ID P1 アドオンライセンスが必要です。 現場ライセンスの詳細については、こちらをご覧ください。
Microsoft Entra IDで使用可能なデータを使用して、現場担当者とマネージャーとその作業場所を定義できることを確認します。 Microsoft Entra IDにこのデータがない場合は、人的資本管理 (HCM) コネクタを介して同期するか、PowerShell ソリューションを使用して大規模な静的チームを作成できます。
- すべての現場担当者は、Microsoft Entraで最大 32 グループに追加する必要があります。
- 各現場の場所のすべての現場マネージャーは、Microsoft Entraで最大 20 グループに追加する必要があります。
- 現場の場所を表すすべての現場担当者とマネージャーで一貫性のある属性が 1 つ必要です。

現場チームを設定する

重要

チーム所有者には Teams ライセンスが必要です。これらの手順を使用してチームを展開する前に、すべてのチーム所有者にライセンスがあることを確認してください。

Teams 管理センターの左側のナビゲーションで、[Frontline deployment>Manage frontline teams] を選択します。
テーブルで、[ セットアップ] を選択します。

[ 概要 ] ページで、セットアップと前提条件の情報を確認します。
[ 現場担当者 ] ページで、現場担当者を含む Entra グループを選択します。最大 10 個の Entra グループを選択できます。セットアップを送信した後、必要に応じてこれらのグループを変更できます。

[場所] ページで、現場担当者が作業する場所を定義するMicrosoft Entra属性またはカスタムユーザー属性を選択します。 location 属性は 1 つだけ選択できます。セットアップを送信した後、必要に応じて属性を変更できます。たとえば、都市ごとにチームを作成する場合は、"City" 属性を入力し、同じ都市の現場担当者をチームにグループ化します。すべてのカスタム属性では大文字と小文字が区別され、"extension_" プレフィックスで始まる必要があります。 String データ型のカスタム属性のみがサポートされています。

[ チームの設定 ] ページで、プレフィックスを選択してチームの名前付けパターンを定義します。プレフィックスは、すべてのチームに "prefix-location" 形式を使用して適用されます。

チームテンプレートを選択します。選択したチームテンプレートによって、すべての現場チームのチャネル構造が定義されます。チームテンプレートの詳細については、こちらをご覧ください。

注:

現時点では、英語 (米国) ロケールに設定されているチームテンプレートのみがサポートされています。ロケールは、テンプレートやデータ所在地の翻訳には影響しません。ロケール設定は、異なる言語で作成された同じ名前のテンプレートを区別するためにのみ使用されます。 8. 各場所から少なくとも 1 人の現場担当者を含む最大 10 個のMicrosoft Entra グループを選択して、チーム所有者にします。
デプロイするすべての場所には、少なくとも 1 つの現場担当者がチーム所有者として設定されている必要があります。チーム所有者は、現場チームのメンバーシップを追加または削除できます。たとえば、チームの所有者は、現場マネージャー、部門長、潜在顧客などです。
セットアップを送信した後、必要に応じてこれらのグループを変更できます。 9. 設定を確認し、[送信] を選択 します。

注:

セットアップの実行には数時間かかることがあります。最新の状態を取得するには、[ 現場チームの管理 ] ページを更新します。

現場チームをデプロイする

セットアップが完了したら、[現場チームの管理 ] ページに移動し、[ デプロイ ] ボタンを選択します。

[ 現場チームの展開] ページで、設定を確認し、現場チームがまだ作成されていない場所の一覧を表示できます。
テーブルで、チームを作成する場所を選択します。

[展開] を選択します。このプロセスは、作成しているチームの数に応じて数時間かかることがあります。
デプロイが完了すると、フロントラインチームカードに展開された現場チームの数が表示されます。これらのチームの一覧を含む CSV ファイルをダウンロードすることもできます。デプロイプロセス中にエラーが発生した場合は、[デプロイの正常性] カードでエラー CSV ファイルをダウンロードできます。エラーの解決に役立つ情報を使用し、デプロイエクスペリエンスを再実行します。

このプロセスは、チームを持たない現場の場所に対して繰り返すことができます。

現場チームを管理する

organizationで変更が発生したときにチームを管理できます。

新しく開いた場所の新しいチームを作成します。

Teams 管理センターの左側のナビゲーションで、[Frontline deployment>Manage frontline teams] を選択します。
テーブルで、[デプロイ] を選択 します。
[ 場所の更新 ] ボタンを選択し、ダイアログボックスでメッセージが表示されたら続行します。このプロセスは、新しい場所の数に応じて数時間かかることがあります。

更新が完了すると、セットアップの状態が [完了] と表示されます。新しいチームのデプロイに進むことができます。デプロイする新しいチームの数によっては、デプロイに数時間かかることがあります。

現場チームの設定を編集する

Teams 管理センターの左側のナビゲーションで、[Frontline deployment>Manage frontline teams] を選択します。
[デプロイ設定] 列で、[ 現場のチームのデプロイ] を選択します。
[ 現場チーム の設定] ページで、設定を編集し、[ 適用] を選択します。設定の更新には数時間かかる場合があります。

設定の更新の効果については、次の表を参照してください。

設定	既存の現場チームへの影響	新しい現場チームへの影響
現場担当者	既存のすべての現場チームは、選択した新しいグループの一部であるメンバーで更新されます。現場マネージャーによって追加または削除されたメンバーは影響を受けることはありません。	すべての新しい現場チームメンバーには、選択した新しいグループの一部であるメンバーが含まれます。
場所	既存のチームは引き続き保持されます。チームが場所に関連付けられなくなった場合、そのチームには現場担当者はいません。	新しいMicrosoft Entra属性によって定義された場所に基づいて、新しい現場チームを作成できます。
現場の属性をマップする	既存のすべての現場チームメンバーには、部署と役職に対して定義したMicrosoft Entra属性が反映されます。	すべての新しい現場チームメンバーは、部署と役職に対して定義したMicrosoft Entra属性を使用します。
チーム設定 - チーム名プレフィックス	既存のすべてのチーム名は、プレフィックスと場所名が変更された場合に反映されるように更新されます。	すべての新しいチームには、名前付け規則が更新されます。
チーム設定 - チームテンプレート	チーム構造の更新は行われません。	すべての新しいチームには、名前付け規則が更新されます。
チームの所有者を特定する	チーム所有者が既に割り当てられている現場担当者は、チーム所有者ロールを削除または再割り当てされません。選択した新しいグループの新しいチーム所有者が、それぞれのチームにチーム所有者として追加されます。	すべての新しいチームには、選択した新しいグループの一部であるチーム所有者がいます。新しいチームごとに少なくとも 1 人のチーム所有者が必要です。

現場チームの使用状況に関する分析を取得する

[現場チームの管理] ページの使用状況ダッシュボードにある Teams の現場の使用状況レポートには、各現場の場所の Teams での使用状況アクティビティの概要が表示されます。アクティブなユーザーの数や最後のアクティビティの日付などのデータを表示して、現場の場所で Teams を使用してコミュニケーションや共同作業を行っているユーザーの数をすばやく確認できます。

よく寄せられる質問

チームを作成するときにチャネルが見つからないのはなぜですか?

チャネルが Teams に伝達されるまでに時間がかかる場合があります。最初に General チャネルが作成され、残りのチャネルが時間の経過と同時に追加されます。すべてのチャネルは、チーム作成から 24 時間以内に使用できる必要があります。デプロイ中に 0 人のユーザーが表示されるのはなぜですか? デプロイチームテーブルの場所名 ("Redmond" など) の横に 0 人のユーザーが表示される場合、指定された場所の値 (たとえば、city 属性が "Redmond" と等しいManager_A) を持つユーザーが指定されていますが、指定されたフロントラインワーカーグループ内のユーザーに同じ場所の値 (つまり、"Redmond" と等しい city 属性を持つユーザーはいない) があることを示します。管理者は、選択した現場グループを再調査するか、これがデータの衛生上の問題であるかどうかを調査する必要があります。

一部の場所が表示されないのはなぜですか?

展開チームテーブルに表示される場所は、選択した所有者グループ内のユーザーからの一意の場所の値の一覧です。これは、所有者が必須であるため、チームが正常にデプロイされるようにするためです。つまり、管理者は所有者のみでメンバーもいないチームを作成できます (「デプロイしようとしているユーザーが 0 人に表示されるのはなぜですか」を参照してください)。このシナリオの詳細については、FAQ を参照してください)。