医療機関のための Microsoft 365 の使用を開始する
Microsoft 365 および Microsoft Teams は、病院やその他の医療組織に役立つ遠隔医療機能を多数提供しています。
- 仮想予定と電子医療記録 (EHR) の統合
- ヘルスケア向けの Teams ポリシー パッケージ
- メッセージング
- 医療のためのチーム テンプレート
- ケア コーディネーションとコラボレーション
注:
この機能は、Microsoft Cloud for Healthcare の一部でもあります。 Azure、Dynamics 365、Microsoft 365 の機能を統合するこのソリューションの使用の詳細については、「Microsoft Cloud for Healthcare」を参照してください。
医療organizationのメリットを最大限に活用するには、まず、Microsoft 365 と Teams が日常のアクティビティで役立つシナリオを選択してから、それらのシナリオをサポートするための適切な基礎、チーム、アプリを使用して Teams 環境を準備してください。
- 実装するシナリオを選択します。
- Microsoft 365 のセットアップ - 必要 な Microsoft 365、Teams、およびその他のサービスを設定します。
- サービスとアプリを構成する - チーム テンプレートを使用して、必要なチャネルやアプリなど、必要なチームをすばやく設定します。 必要に応じて、シナリオをサポートする Microsoft の他のアプリを追加します。
医療機関向けのシナリオ
ケア チーム間および医療organization全体のコラボレーションを促進し、一元化します。
次のシナリオでは、これらの目標がサポートされています。
| シナリオ | 説明 | 要件 |
|---|---|---|
| 仮想予定 | 患者との仮想予定をスケジュール、管理、実施します。 このシナリオでは、Teams と Oracle Health または Epic プラットフォームを接続して、仮想予定をサポートします。 | Microsoft Cloud for Healthcare のアクティブなサブスクリプション、または Microsoft Teams EHR コネクタのスタンドアロン プランのサブスクリプション。 ユーザーは、Teams 会議を含む適切な Microsoft 365 または Office 365 ライセンスを持っている必要があります。 「Oracle Health EHR への統合」または「Epic EHR への統合」も参照してください。 |
| チームのコミュニケーションとコラボレーション | 健康チームをまとめ、Teams とのコミュニケーション、共同作業、運用の合理化を行います。 Viva Connections は、必要な情報を、使用するデバイスの前面と中央に配置するような形でダッシュボードを作成することができます。これにより、必要なときにいつでも確認することができます。 | ユーザーは、Teams アプリを使用するための適切なライセンスを持っている必要があります。* |
| 従業員を関与させ、ウェルビーイングに集中する | 組織全体のより深いつながりを構築し、包括的な職場を作成します。 | ユーザーは、Teams アプリを使用するための適切なライセンスを持っている必要があります。* |
| Shifts を使用してチームをスケジュールする | Shifts でチームのスケジュールを作成および管理します。 | ユーザーは、Teams アプリを使用するための適切なライセンスを持っている必要があります。* |
| ビジネス プロセスの簡略化 | タスク発行を使用して、サイト間で標準プロセスを作成し、リストを使用して情報を管理し、進行中のプロセスを追跡し、承認を使用して要求を効率化します。 自動化されたワークフローでは、データの収集や通知のルーティングなど、アクションを高速化して自動化できます。 | ユーザーには、Teams アプリを使用するための適切なライセンスが必要です。* Power Apps と Power Automate を使用するには、ユーザーに適切なライセンスが必要です。 |
注:
*一般的な Teams ライセンスの詳細については、「Teams へのユーザー アクセスの管理」を参照してください。 他のライセンスと組み合わせてMicrosoft 365 for frontline workersを使用する方法の詳細については、「現場担当者のユーザーの種類とライセンスについて」を参照してください。 企業向け Microsoft 365 プランに含まれる内容の詳細な比較については、 モダン作業計画の比較 表を参照してください。
ビジネス ニーズに応じて、Microsoft 365 for frontline workersのシナリオをさらに組み込むことを選択できます。
シナリオの概要を含むポスターをダウンロードする
次のポスターを使用して、organizationがMicrosoft 365 for frontline workersで何ができるかを想像し始めます。
| アイテム | 説明 |
|---|---|
PDF | Visio 更新日: 2024 年 4 月 |
このポスターでは、医療現場でフロントライン ワーカー向けに実装できるシナリオの概要について説明します。 |
シームレスな仮想訪問を提供する
Teams の完全な会議プラットフォームを使用して、患者やその他のプロバイダーとの仮想予定をスケジュール、管理、実施します。
- organizationで EHR システムが既に使用されている場合は、Teams を統合して、よりシームレスなエクスペリエンスを実現できます。 Teams EHR コネクタを使用すると、臨床医は、EHR システムから直接、患者との仮想予約や Teams 内の別のプロバイダーとの相談を簡単に開始できます。 詳細については、「Teams との仮想予定 - Oracle Health EHR への統合」と「Teams との仮想予定 - Epic EHR への統合」を参照してください。
- サポートされている EHR システムを使用していない場合は、Teams で 仮想予定 アプリを使用できます。 詳細については、「Teams での仮想予定」を参照してください。
医療従業員のつながりと関与
Teams を使用することで、治療における医療チームの連携と共同作業を強化することができます。
Teams を使用すると、医師、臨床医、看護師、その他のスタッフが Teams のコラボレーション機能と効率的に共同作業できます。
- 医療チームと情報処理担当者のためにチームとチャネルを設定する。 作業を整理する方法として、チャネルにタブを追加して使用できます。タブに情報のソースをピン留めしてさらに便利に使うことができます。
- チャット、メッセージの投稿、通信。 注意して見守る必要がある個別の患者ごとに永続的な会話をチーム内で維持できます。
- 医療チームのメンバーとの通話や会議。 個別の会議を作成したりチャネル会議を使用したりして日々の会議を管理できます。いずれのタイプの会議でも、Teams のオーディオ、ビデオ、画面共有、録音、および文字起こしの機能を活用できます。
- ファイルやドキュメントの保管と共有。 医療チームは、Office ドキュメント上の作業や共同作業を行う 1 つの仮想化されたチームの一部です。
医療組織向けのメッセージング
Teams のメッセージング ポリシーは、ユーザーが使用できるチャットおよびチャネル メッセージング機能を制御するために使用されます。 グローバル (組織全体の既定) ポリシーの設定を編集するか、カスタム メッセージング ポリシーを作成して割り当てて、目的の機能を有効または無効にすることができます。
たとえば、正常性チームに対して次のメッセージング機能を有効にすることを検討してください。
- ユーザーは優先度の高い通知を使用して緊急メッセージを送信できるため、受信者はメッセージを読むまで繰り返し通知されます。
- ユーザーは、開封確認メッセージを使用して、送信したチャット メッセージが受信者によっていつ読まれるかを知ることができます。
これらの機能を組み合わせて使うことで、緊急のメッセージにすばやく気付いてもらえるほか、メッセージが受信および開封されたことを確認できます。
詳細については、「 Teams でのメッセージング ポリシーの管理 」および 「医療組織のメッセージング ポリシー」を参照してください。
Exchange Onlineを使用して電子メールを調整する
Emailは、ほとんどの職場の主要なコミュニケーション ツールです。 Exchange Onlineを含むメールを設定して、現場のマネージャーや従業員が他の場所のケア チーム メンバーと連携したり、会議をスケジュールしてケア プランについて話し合ったりできるようにします。 ユーザーは、電子メール メールボックスを持つ F3 ライセンスを持っている必要があります。
また、共有メールボックスを設定して、顧客からの受信メール (顧客サービスやスケジュール要求など) を許可したり、 info@contoso.comなどのパブリックメールエイリアスから電子メールを監視および送信するワーカーのグループを設定することもできます。 共有メールボックスの詳細については、「 共有メールボックスについて 」および「 Outlook で共有メールボックスを開いて使用する」を参照してください。
ケア チームの効率的な管理と動機付け
チームが重要なことに集中できるように、シームレスなシフト スケジューリング、タスク管理、ワークフローの自動化により、チームの負荷を取り払い、支援します。
ヘルスケア向けの Teams ポリシー パッケージ
Teams ポリシー パッケージを適用することで、異なる役割に対して Teams 内で実行できる操作を定義できます。 たとえば、次の役割向けのポリシーを指定できます。
- 医療スタッフ (登録済看護師、病棟担当看護師、医師、ソーシャル ワーカーなど) 向けポリシー。これらの医療スタッフに、チャット、通話、シフト管理、会議へのフル アクセス許可を付与できます。
- 医療機関内の情報処理担当者 (IT 担当者、情報スタッフ、財務担当者、法令遵守責任者など) 向けのポリシー。これらの情報処理担当者にチャット、通話、会議へのフル アクセス許可を付与できます。
- 患者室向けのポリシー。患者室のデバイスの設定を制御できます。
詳細については、「ヘルスケア向けの Teams ポリシー パッケージ」を参照してください。
医療組織のチーム テンプレート
チーム テンプレートを使用すると、設定、チャネル、プレインストールされているアプリの定義済みのチーム構造を提供することで、チームをすばやく作成できます。 Teams には、医療機関向けに特別に設計されたテンプレートが含まれており、患者の治療や運用上の必要性に応じてスタッフがコミュニケーションや共同作業を行うチームを簡単に作成できます。
詳細については、「Teamsの医療テンプレートを使用する」を参照してください。
Lists アプリを使用してリストを共有し、情報を追跡する。
Teams の Lists アプリは、チームが情報を追跡し、作業を整理する上で役立ちます。 アプリはすべての Teams ユーザーにプレインストールされ、すべてのチームとチャネルのタブとして使用できます。 リストは最初から作成することも、定義済みのテンプレートから作成することもできます。また、データを Excel にインポートして作成することもできます。
医療チームは、リストの作成を開始する場合に患者テンプレートを使用できます。 リストを作成することで、チームは患者のニーズと状態を追跡できます。 Excel スプレッドシート上の既存の患者データを取り込んで、Teams でリストを作成することが可能です。 これらのリストは、回診や治療の連携を目的とした患者の監視などのシナリオで利用できます。
たとえば、病棟担当看護師が、医療チームのすべてのメンバーが含まれているチームで患者リストを作成したとします。 回診中、この医療チームは各自のモバイル デバイスで Teams にアクセスしてリスト上で患者の情報を更新します。この情報はチームの全員が確認できるため、最新情報が共有されます。医療チーム全員が集まる全体ミーティングでは、治療成果の主な指標を議論して評価し、患者が退院に向けて順調に回復していることが確認されます。このときに、チームは Teams を使用してこの情報を大画面で共有できます。 サイトにいない正常性チーム メンバーは、リモートで参加できます。
患者の丸めのために設定されたリストの例を次に示します。
詳細については、「Teams で組織の Lists アプリを管理する」を参照してください。
Planner アプリを使用してタスクを追跡および監視する
Teams のPlannerを使用して、健康チーム全体のアイテムを追跡して実行します。 医療チームは、Teams を実行しているどのデバイスからでも、タスクの作成、割り当て、タスクのスケジュール設定、タスクの分類、および状態の更新をいつでも行うことができます。 IT プロフェッショナルと IT 管理者は、組織の特定のチームに対してタスクを発行することもできます。 たとえば、病院全体で使用される新しい安全プロトコルや新しい操作手順の一連のタスクを発行することができます。
詳細については、「Microsoft TeamsでorganizationのPlanner アプリを管理する」を参照してください。
承認アプリを使用して承認を効率化する
承認を使用して、チームのすべての要求とプロセスを合理化します。 承認の作成、管理、共有をハブから直接行うことができるため、チームワークの効率が高まります。 承認フローは、チャットを送信する際の画面、チャネルの会話、または承認アプリ自体から開始できます。 承認の種類を選択し、情報を追加し、ファイルを添付し、承認者を選択します。 リクエストが送信されると、承認者に通知が届きます。承認者はリクエストを確認して対応できます。
組織での承認アプリの使用を許可することで、承認アプリをチームに追加することができます。 詳細については、「承認アプリを管理する」を参照してください。
シフト アプリを使用してスケジュールを作成、管理、共有する。
Shifts を使用して、健康チームのスケジュールを作成および管理します。 たとえば、看護師マネージャーは、スタッフのスケジュールを設定および管理できます。 シフトの割り当て、オープン シフトの追加、チームの看護師からのシフト要求の承認を行うことができます。 看護師は、自分とチームのスケジュールをチェックしたり、スワップやシフトの提供を要求したりできます。
詳細については、「 現場担当者のシフト」を参照してください。
医療スタッフや情報処理担当者が Microsoft Teams を使用できるようにサポートする
組織のユーザーに Microsoft Teams の使用に慣れてもらうために利用できるリソースが多数用意されています。
- Teams を使用してorganizationの体験を開始する場合や、Teams をorganizationのより多くの領域に拡張する場合は、Teams 導入センターで Teams のロールアウトに関するアドバイスを確認してください。
- クイック トレーニング ビデオを含む、Teams ヘルプ & 学習サイトで Teams で基本的なタスクを実行する方法について、ユーザーのヘルプとトレーニングを入手します。 このサイトには、仮想予定、Lists、Planner、承認、シフトなど、Teams アプリのヘルプとトレーニングもあります。