Copilot を有効にしてメールを下書きする

顧客サービス担当者 (サービス担当者または担当者) が顧客へのメールを下書きするときに Copilot からサポートを受けることを許可できます。 この機能により、担当者の時間を節約して生産性を高めることができます。

1. Microsoft 365 Copilot for Service で、環境にログインし、サイト マップで 設定 を選択します。 設定 ページが表示されます。
2. メールを書く: メールの返信の下書きに関するヘルプを取得するのチェックボックスを選択して Copilot がメールの下書きをします。