この記事では、Microsoft 365 Copilotのサービスでのデータの処理方法の概要について説明します。
Microsoft 365 Copilotのサービスは、Microsoft Power Platform 上に構築されます。 サービスデータは、接続された顧客関係管理(CRM)システムに加えて Dataverse に保存されています。
データ保有期間
Microsoft 365 Copilot データ内のサービスは Dataverse に格納されるため、データ保持ポリシーは他のMicrosoft 365 アプリケーションやDynamics 365以外の CRM ソリューションとは異なります。 たとえば、Microsoft 365 サブスクリプションが終了すると、データは自動的に削除されるまで 90 日間保持されます (Microsoft 365 データ保持ポリシーに従います)。 ただし、Microsoft 365 Copilotでサービスを使用している場合、サブスクリプションが終了してから 90 日後にそのデータは自動的に削除されません。
Microsoft 365 Copilot、Dataverse、および CRM のサービス
Microsoft 365 CopilotのサービスがDynamics 365に接続されている場合、そのデータは対応する Dataverse インスタンスに格納されます。
Microsoft 365 CopilotのサービスがDynamics 365以外の CRM に接続されている場合、サービスに固有の既定の Dataverse インスタンスがテナントに提供されます。 Microsoft 365 Copilotデータ内のサービスは、CRM に加えて Dataverse インスタンスに格納されます。
msdyn_viva という名前のデフォルト Dataverse の名前と詳細は、Power Platform 管理センター で確認できます。
注
- msdyn_viva環境は、試用版の種類です。 環境を 運用環境 に変換しないでください。
- msdyn_viva環境はMicrosoft 365 Copilotのサービスの重要なデータを保持するため、削除または編集しないでください。 環境が削除または編集されると、サービスが停止することがあります。
Microsoft 365 Copilot データ内のサービスを削除する
Microsoft 365 Copilotデータ内のサービスを削除する必要がある場合 (たとえば、特定のユーザーのデータを削除する)、手動で削除を選択できます。
Microsoft 365 Copilotでのサービスに対する個人データ要求
Microsoft 365 CopilotおよびMicrosoft Copilot Studioのサービスにおける個人データ要求は、同じ方法で処理されます。 詳細については、Copilot Studio の Personal データ要求を参照してください。