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チームの作成

  • [アーティクル]

コパイロットの顧客のユースケースを理解したら、チームを結成してトレーニングを受けることができます。 大規模なコパイロットの提供は、組織内外のさまざまな関係者が関与する複雑なプロジェクトです。 このセクションでは、プロジェクトの全員を調整するためのロールと責任の概要を説明します。

内部チーム

ほとんどの顧客は、コパイロットの実装を他のプロジェクトと同様に扱います。 通常、次のロールで構成されます:

Roles

外部チーム

サードパーティ配信パートナーは通常、さまざまなアクティビティを主導するシステム インテグレーターです。

  1. プロジェクト管理 - 作業ストリームを設定し、顧客とレビューします。

  2. コパイロット開発 – Copilot Studio、コパイロット、および関連テクノロジーの経験を持つ開発者およびアナリスト。

  3. 研修

  4. 管理/ガバナンス設定

  5. ハッカソンやその他の育成イベント - テクノロジーの導入と知識の共有を促進します。

マイクロソフト

Microsoft は Copilot Studio サービスを提供します。

  1. アカウント チーム - アカウント エグゼクティブ、アカウント テクニカル ストラテジスト、テクニカル スペシャリスト、カスタマー サクセス マネージャー

    1. 顧客との成功と目標の調整。

    2. Microsoft 社内における顧客の究極の代弁者。

    3. ビジネス上のディスカッションとエスカレーションを主導します。

    4. 目標が達成されるまで、すべてのビジネス電話に出席します。

  2. 製品グループ

    1. 顧客のニーズに基づいて製品の機能を開発します。

    2. Customer Advisory Team (CAT) – 選ばれた顧客と関わり、テクノロジーの採用と導入方法についてのガイダンスを提供します。 アーキテクチャのレビューと毎月のエグゼクティブ同期が含まれます。

  3. Microsoft サポート - 顧客と協力して Microsoft ソフトウェアの問題を解決します。 問題を直接解決することを目的としていますが、困難な問題に対してエンジニアリング リソースを導入することもできます。

チームをトレーニングしています

Copilot Studio コパイロットの構築が初めての組織の場合、顧客がテクノロジーに慣れるためにトレーニングが必要になる場合があります。 次のリソースは、顧客が Copilot Studio コパイロット、aka.ms/LearnPVA. を構築するのに役立ちます。

トレーニングはさまざまなチャネルを通じて提供されます。 これらのチャネルには、Technical Sales Professional (TSP)、Microsoft Technology Center (MTC) アーキテクト、Microsoft 認定パートナーが含まれます。 例外的な状況では、Power CAT などのエンジニアリング リソースを利用して、これらのトレーニング セッションを促進できます。

Copilot Studio in a Day

Copilot Studio in a Day は、コパイロット作成者が Copilot Studio に慣れるための、インストラクター主導のハンズオン コースです。

コースには以下が含まれます:

  • 初めてのコパイロットを作成する
  • トピックの提案
  • エンティティ、変数、トピックのリダイレクトでコパイロットを改善する
  • 事前に構築された Power Automate フローを統合する
  • コパイロット用 Power Automate フローの作成
  • 認証
  • ソリューションを使用したコパイロットのエクスポートとインポート
  • Microsoft Teams でコパイロットを作成する
  • トピックの設計
  • Bot Framework スキルを使用してコパイロットを拡張する (オプション)
  • AudioCodes を使用しコパイロットへの電話番号の追加 (オプション)

Copilot Studio アーキテクチャ サービス

Copilot Studio アーキテクチャ シリーズ は、オンデマンドで使用できます。 このコースでは、顧客がコパイロット プロジェクトに着手する際に考慮すべき考慮事項に焦点を当てます。

コースには以下が含まれます:

  • 初めてのコパイロットを計画する
  • 初めてのコパイロットを作成する
  • Power Platform で Copilot Studio コパイロットを拡張する
  • Bot Framework で Copilot Studio コパイロットを拡張する (近日発表予定)
  • 高度なトピック
  • セキュリティとガバナンス

プロジェクト計画