Microsoft Identity Manager を使用している Microsoft Entra ID P1 または P2 のお客様の更新プログラムをサポートする

  • [アーティクル]

適用対象: Microsoft Entra ID P1 または P2、Microsoft Identity Manager (MIM)

Microsoft Entra ID P1 または P2 のお客様の場合、標準サポートは 2020 年 6 月以降、2021 年 1 月以降、Microsoft Entra統合を可能にする Microsoft Identity Manager 2016 Service Pack 2 以降のサービス パックの特定のコンポーネントに対して引き続き利用できます。 これは、Microsoft Identity Manager に対して既に提供している固定ライフサイクル ポリシーとビジネス向けサポートのプランのサポートに加え提供するものです。

標準サポートが提供される MIM コンポーネントは、次のとおりです。

  • MIM 同期サービスとパスワード変更通知サービス (PCNS)
  • MIM サービスとポータル、アドインと拡張機能、データウェアハウスのサポート スクリプトと言語パック
  • MIM コネクタ

これらの MIM コンポーネントは、オンプレミスの HR システムまたはその他のレコード ソース システムからプロビジョニングされたユーザーとグループを使用して、Active Directory と拡張機能によって、Microsoft Entra Connect を介して ID をMicrosoft Entraします。 これにより、オンプレミス システムで Microsoft Entra ID P1 または P2 を使用しているお客様は、オンプレミス システムから Microsoft Entra ID への ID 管理シナリオの移行中も引き続きサポートされます。

Azure portal でサポート リクエストを開く

Microsoft Identity Managerの追加サポート オプションとして、Microsoft Entra ID P1 または P2 のお客様は、 を通じて、Microsoft Identity Manager 2016 Service Pack 2 以降の修正プログラムまたは更新プログラムの上記のコンポーネントのサポートを要求できます。Azure portal。

お客様は、「Azure サポート リクエストを作成する方法」の手順に従って、Azure のサポート リクエストを作成できます。

  1. [問題の種類] で[技術] を選択します
  2. [すべてのサービス] を表示するように切り替えます
  3. サービスの一覧の [Microsoft Entra ID] で、[ユーザー プロビジョニングと同期] を選択します
  4. [問題の種類] に[Microsoft Identity Manager (MIM)] を選択します
  5. [問題のサブタイプ] を選択します [コネクタ] 、 [Service and Portal] \(サービスおよびポータル\) または [同期エンジン]

MIM のサポート リクエストの作成

MIM コンポーネントは、Azure portalのユーザー プロビジョニングと同期Microsoft Entra問題の種類として一覧表示されます。

Azure portalを通じて開かれた要求の場合、Microsoft Entra ID P1 または P2 のお客様は、Microsoft Identity Manager 2016 Service Pack 2 以降の修正プログラムまたは更新プログラムのコンポーネントに対して標準サポートを利用できます: 同期サービス、パスワード変更通知サービス (PCNS)、コネクタ、サービスとポータル、アドインと拡張機能、Data Warehouseサポート スクリプト、言語パック。

その他のサポート オプション

MIM 2016 SP2、ビルド 4.6.34.0 が 2019 年 10 月にリリースされました。 最新の最も安全な製品バージョンを使用するよう、お客様には、完全にサポートされているサービス パックを使用し続けることが強く推奨されます。 詳細については、サービス パックのライフサイクル ポリシーに関する説明を参照してください。

引き続き古いビルドの MIM を使用しているお客様、または Microsoft Entra ID P1 または P2 を含むスイートへのAzure サポートまたはサブスクリプションがないお客様、または上記に記載されていない MIM の他のコンポーネントに関する問題については、引き続きサポートを利用できます。 このサポートのポリシーは、「固定ライフサイクル ポリシー」で説明しており、具体的な日付については、Microsoft Identity Manager 2016 のサポートのライフサイクルに関するページに記載しています。

組織には、他に利用できるサポート オプションが Azure のサポートに加えいくつかあります。 たとえば、Microsoft プロフェッショナル サポートを受けることができるお客様は、新しいサポート リクエストを作成することができます。 該当する MIM コンポーネントを選択するには、次のようにします。

  1. 製品ファミリに [Security] を選択します
  2. 製品に [Identity Manager 2016] を選択します