Copilot for Sales でのデータ処理

この記事では、Copilot for Sales でのデータの処理方法の概要を説明します。

Copilot for Sales は Microsoft Power Platform 上に構築されています。 Copilot for Sales のデータは、接続された CRM に加えて Dataverse に保存されます。

データ保有期間

Copilot for Sales のデータは Dataverse に保存されるため、データ保持ポリシーは他の Microsoft 365 アプリケーションや Dynamics 365 CRM 以外のソリューションとは異なります。 たとえば、Microsoft 365 のサブスクリプションが終了すると、データは自動的に削除されるまで (Microsoft 365 データ保持ポリシーに従って) 90 日間保持されます。 ただし、Copilot for Sales を使用している場合、そのデータはサブスクリプション終了後 90 日経過しても自動的に削除されません。

Copilot for Sales、 Dataverse、およびあなたの CRM

Copilot for Sales が Dynamics 365 に接続されている場合、Copilot for Sales のデータは Dynamics 365 Sales Dataverse インスタンスに保存されます。

Copilot for Sales が Dynamics 365 以外の CRM に接続されている場合、Copilot for Sales に固有の既定の Dataverse インスタンスがテナントに提供されます。 Copilot for Sales データは、CRM に加えて既定のインスタンスに保存されます。

msdyn_viva という名前のデフォルト Dataverse の名前と詳細は、Power Platform 管理センター で確認できます。

注意

msdyn_viva 環境のタイプは 試用版 です。 環境を 運用環境 に変換しないでください。

Copilot for Sales データの削除

Copilot for Sales データを削除する必要がある場合 (たとえば、特定のユーザーのデータを削除する)、手動で削除する ことを選択できます。

参照

Microsoft Copilot for Sales の概要
Copilot for Sales のインストール