GitHub Cloud Issues Microsoft 365 Copilot コネクタを使用すると、organizationで GitHub の問題をインデックス付けして、Microsoft 365 Copilotや Microsoft Search エクスペリエンスで表示できます。 この記事では、コネクタをデプロイまたは使用するときに発生する可能性がある一般的なエラーのトラブルシューティング情報を提供します。
エラーのトラブルシューティングに役立つ GitHub 構成情報を確認するには、「 GitHub Cloud Issues コネクタ インジェスト用に GitHub サービスを設定する」を参照してください。
GitHub Cloud Issues コネクタのトラブルシューティング
次の表に、一般的なエラーと、それらを解決する手順を示します。
| エラー メッセージまたは問題 | 考えられる原因 | 解決方法 |
|---|---|---|
| 認証に失敗しました | セットアップ中に使用されるクライアント ID、クライアント シークレット、または秘密キーが正しくありません。 | GitHub アプリの資格情報が GitHub アプリ構成の値と一致することを確認します。 必要に応じてクライアント シークレットを再生成します。 |
| SSO ログインはサポートされていません | コネクタのセットアップ中にシングル サインオン (SSO) を使用して認証を試みる。 | 構成に SSO を必要としない GitHub アカウントでサインインします。 |
| アクセス許可が不十分 | GitHub アプリには、必要なアクセス許可がありません。 | GitHub アプリに、管理、メタデータ、問題、メンバー、Emailアドレスに対する読み取り専用アクセス許可があることを確認します。 |
| IP 制限後のクロール エラー | ファイアウォール規則は、コネクタの IP 範囲をブロックします。 | コネクタの IP 範囲を許可リストに追加します。 詳細については、「 ファイアウォールの設定」を参照してください。 |
| ID マッピング エラー | GitHub ユーザー ID がMicrosoft Entra IDプロパティと一致しません。 | 電子メール、サインイン、または名前を使用して ID マッピングを構成します。 直接マッピングが失敗した場合は、正規表現変換を使用します。 |
| レートの制限を超えました | 1 つの GitHub ユーザー アカウントからの要求が多すぎます。 | OAuth 認証には個別のユーザー アカウントを使用して、API 呼び出しを分散します。 |