monday.com Microsoft 365 Copilot コネクタを使用すると、組織は、monday.com ボード、グループ、タスク、および関連するメタデータを Microsoft Graph にインデックス付けして、Microsoft 365 Copilotや Microsoft Search を含む Microsoft 365 エクスペリエンス全体でコンテンツを検出して使用できるようにします。
この記事では、monday.com コネクタをデプロイするとき、またはコネクタがコンテンツのインデックスを作成しているときに発生する可能性がある一般的なエラーのトラブルシューティング情報を提供します。
monday.com コネクタのトラブルシューティング
コネクタのセットアップ、デプロイ、またはコンテンツのインデックス作成中に、次の問題が発生する可能性があります。
| デプロイ手順 | エラーまたは問題 | 考えられる原因 | 解決方法 |
|---|---|---|---|
| 接続設定 | データ ソースで認証できません。 | monday.com インスタンス URL が正しくないか、OAuth 資格情報が無効です。 | monday.com インスタンス URL が正しく、到達可能であることを確認します。 OAuth クライアント ID とクライアント シークレットが正しいこと、およびアプリが monday.com デベロッパー センターで Live 状態に昇格されていることを確認します。 |
| 接続設定 | このデータ ソースにアクセスするためのアクセス許可がありません。 | monday.com の OAuth アクセス許可が正しく構成されていないか、必要な読み取りスコープがありません。 | monday.com デベロッパー センターで、OAuth アプリに必要なすべての読み取りアクセス許可が有効になっていることを確認します。 アクセス許可を更新した後、接続を再認証します。 |
| 認証 | OAuth サインイン中に承認が失敗します。 | OAuth アプリのリダイレクト URL が見つからないか、正しくありません。 | リダイレクト URL が monday.com で正しく構成されていることを確認します。 テナントの種類に基づいて、Microsoft 365 Enterpriseまたは Microsoft 365 Government リダイレクト URL を使用します。 変更を保存し、アプリを再認証します。 |
| インデックス作成 | 検索結果にコンテンツが見つからないか、不完全です。 | 承認された monday.com ユーザーは、不足しているボードやアイテムにアクセスできません。 | コネクタを承認したユーザーが、インデックスを作成する必要があるボードとアイテムにアクセスするアクセス許可を持っていることを確認します。 コネクタは、OAuth 承認ユーザーの代わりにデータをクロールします。 |
| インデックス作成 | コネクタの状態には、クロールエラーが表示されます。 | monday.com の毎日の API 呼び出し制限を超えています。 | monday.com プラン API の制限を確認し、クロール スケジュールを確認します。 必要に応じて増分クロールの頻度を減らし、可能な場合は既定のクロール設定を使用して API の制限内に留めます。 |
| アクセス許可 | ユーザーには、アクセスできないコンテンツや、予想されるコンテンツが表示されないコンテンツが表示されます。 | monday.com とMicrosoft Entra IDの間の ID マッピングが正しく構成されていません。 | ID マッピングの設定を確認し、monday.com ユーザー のメール アドレスがユーザー プリンシパル名Microsoft Entra ID正しくマップされていることを確認します。 マッピング ルールを更新し、フル クロールを実行してアクセス許可の変更を適用します。 |
| 同期 | アクセス許可の更新はすぐには反映されません。 | アクセス許可の変更は、フル クロール中にのみ処理されます。 | 次のフル クロールを待つか、フル クロールを手動でトリガーして、アクセス許可の更新が確実に適用されるようにします。 |