緊急通話の利用条件

• 適用対象:

  Skype for Business, Microsoft Teams

重要な情報

緊急サービス通話は、Microsoft 365 の通話プランまたはOffice 365で従来の電話サービスとは異なる方法で動作します。 これらの違いを理解し、Microsoft 365 または Office 365 の通話プランを使用して、すべてのユーザーに伝える必要があります。 お客様は、緊急サービスの通話の違いを読み、理解したことに同意し、Microsoft 365 または Office 365の通話プランを各ユーザーに通知します。

緊急サービスの通話機能の違いは、(i) Skype for Businessと Teams が緊急サービス通話を発信している発信者の実際の場所を知らない可能性があります。これにより、通話が間違った緊急サービス のコール センターや緊急サービスに間違った場所にルーティングされる可能性があります。(ii) ユーザーの Teams クライアントがオフラインの場合、またはネットワークの停止や停電など、何らかの理由でユーザーのデバイスがインターネットにアクセスできない場合、Microsoft 365 または Office 365 の電話システムを介した緊急サービス通話はサポートされておらず、動作しないと予想されます。(iii) ただし、Microsoft 365 または Office 365 での通話プランインターネット接続が利用可能な世界のどこでも使用できます。ユーザーは、その国/地域の適切なコールセンターにルーティングされない可能性があるため、自宅の国/地域以外の場所から緊急サービス通話を行うべきではありません。

関連項目

電話番号の移行に関するよくある質問

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緊急通話の免責事項ラベル