サポートとフィードバック

製品のサポートとサービスの問題

SLA ベースのサポートが必要な業務の重要な問題には、Azure 管理センターまたは Microsoft 365 管理センターを使用します。

製品サポート	Contact
Microsoft Teams 製品の問題とエラー	Microsoft 365 の Premier サポート契約がある場合は、Microsoft 365 管理センターにアクセスし、サポート メニューを使用して、お問い合わせをオープンにします。
Azure のヘルプとサポート	Azure サブスクリプションを購入している場合は、Azure 管理センターにアクセスし、チケットをオープンにします。
Teams に関する一般的な質問	Teams に関する一般的な質問がある場合は、 Microsoft Teams コミュニティで質問を送信します。

開発者コミュニティのヘルプ

開発者の Teams コミュニティでは、Stack Overflow と Microsoft Q&A を使用して、他の開発者とつながってアイデアを作成し、明確化し、クエリを送信します。 さらに、問題、制限事項、一般的な質問を提起するために必要なコミュニティ ヘルプの種類に応じて、他の連絡先やサイトを使用することもできます。

📢 最新 のお知らせをお 読みになり、コミュニティ メンバーやプラットフォーム エンジニアとの会話に参加してください。

開発者コミュニティ フォーラム

Teams App Development の質問を共有して回答することで、質問を投稿し、他のコミュニティ メンバーを支援します。

コミュニティ チャネル	Contact
コミュニティのヘルプ	Microsoft Q&A: Stack Overflow が大好きで、Stack Overflow に投稿された質問に対して広範なサポートを提供しています。 質問を投稿するには、office-teams-app-dev タグを使用します。 スタック オーバーフローには、適切な質問に関する基準があり、Microsoft Q&A には、これに関するオープン ポリシーがあります。 スタック オーバーフロー: microsoft-teams タグを使用して質問を投稿します。 スタック オーバーフローのガイドラインに従って、わかりやすいタイトル、簡潔な問題説明、問題を再現するための詳細を提供します。 機能要求または広範な質問はトピック外です。 新しいユーザーの場合は、「スタック オーバーフローのヘルプ センター」を参照してください。
コミュニティ チャット グループ	Microsoft Teams アプリ開発者のための非公式のコミュニティ チャット ルームを使用します。 初めてサインインする場合は、[サインインしてチャットを開始する] を選択します。 すでにログインしている場合は、[ルームに参加する] を選択します。

問題の報告

コミュニティ ヘルプ チャネルを使用して、問題を送信したり、SDK とサンプルに関連する一般的な質問をします。

コミュニティ チャネル	Contact
プラットフォームの停止	問題を送信する前に、Teams のプラットフォームの停止で、すでに発生している問題かどうかを確認します。
サンプル	サンプルに関する問題を各 Microsoft Teams Samples リポジトリに送信します。
Teams Toolkit または TeamsFx SDK と CLI の問題	GitHub の問題: TeamsFx (Microsoft Teams Framework) GitHub リポジトリ に新しい問題を作成して、問題を報告したり、機能要求を発生させたりします。 クエリやコミュニティを活用するために、GitHub の問題を使用することをお勧めします。 スタック オーバーフロー: teams-toolkit タグを使用して質問を投稿します。 スタック オーバーフローのガイドラインに従って、わかりやすいタイトル、簡潔な問題説明、問題を再現するための詳細を提供します。 機能要求または広範な質問はトピック外です。
ボットとメッセージの拡張機能 SDK の問題または提案	ボットの言語 (C#、JavaScript、または Python) の SDK リポジトリに問題と機能要求を送信します。 botframework および microsoft-teams タグを使用して、スタック オーバーフローで、ハウツーの質問を投稿します。
タブ (TeamsJS) の問題または提案	タブについては、 Microsoft Teams JavaScript クライアント ライブラリ (TeamsJS) に問題と機能要求を送信します。 microsoft-teams タグを使用して、Stack Overflow で TeamsJS に関するハウツーの質問を投稿します。
Live Share SDK の問題または提案	Live Share SDK の SDK リポジトリに問題と機能要求を送信します。 live-share および microsoft-teams タグを使用して、スタック オーバーフローに SDK に関するハウツーの質問を投稿します。

ドキュメントのフィードバック

コミュニティ ヘルプ チャネルを使用して、ドキュメントのフィードバックまたは更新を送信します。

コミュニティ チャネル	Contact
ドキュメントの問題	Microsoft Teams ドキュメント GitHub リポジトリで問題を開くには、ドキュメントのフッターにある [Platform Docs フィードバック] セクションで [ドキュメントの問題を開く] を選択します。 また、記事のページで記事が役に立ったかどうかを選択することもできます。 記事の右上隅にある [ Feedback ] を選択します。 [ はい] または [いいえ] を選択し、テキスト フィールドに追加のコンテキストを指定し、[送信] を選択 します。 追加のフィードバックを提供する場合は、 Microsoft Q&A を通じてコミュニティのヘルプに連絡できます。
ドキュメントの更新	更新する記事の右上にある [編集] を選択し、Microsoft Teamsドキュメント GitHub リポジトリに pull request を送信します。

機能要求と一般的なヘルプ

機能を提案するか、または既存の機能要求へ投票します。

コミュニティ チャネル	Contact
機能の提案	Microsoft Teamsフィードバック ポータルに機能の提案を投稿します。
一般的な質問	Microsoft Teams 開発者プラットフォームに関する一般的な質問を、Microsoft Teams コミュニティ ヘルプに送信します。 ここで触れているこのチャネルで質問を投稿し、他のモードの通信が適用されない場合にのみメールを使用することをお勧めします。
フィードバック インタビュー	お客様からのフィードバックを重視しています。 プラットフォームのドキュメント、コミュニティ フォーラムの回答、ストア公開プロセスのMicrosoft Teams活用の経験についてご興味がある場合は、 スロットを自由に予約してください。

関連項目

TeamsJS ライブラリ リファレンス