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Microsoft Teamsでプライベート回線を構成する

この記事では、Microsoft TeamsでTeams 電話を使用するユーザーのプライベート電話回線を構成する方法について説明します。

プライベート回線は、ユーザーに割り当てられた 2 番目の電話番号です。 通常、ユーザーは 2 番目の数値を少数のユーザーと共有するエグゼクティブです。

プライベート回線では、受信呼び出しのみがサポートされます。 プライベート回線を使用して発信通話を行うことはできません。

要件

プライベート回線に関する次の要件に留意してください。

  • ユーザーには、1 つのプライベート回線のみを割り当てることができます。
  • 内部または外部の逆引き番号参照 (RNL) は、プライベート行で動作します。
  • プライベート行は、ユーザーのプライマリ行と同じ番号の種類である必要があります。
  • プライベート回線には、ユーザーのプライマリ電話番号と同じライセンス要件が必要です。
  • ユーザーは、プライベート回線に対して "音声が有効" である必要があります

ライセンス要件

プライベート回線ライセンスの自動プロビジョニングとプロビジョニング解除は、ユーザーのプライマリ回線と一致する必要があります。 プライベート回線とプライマリ回線の両方で、次のユーザー ライセンスの組み合わせが同時にサポートされます。

ユーザー ライセンスの組み合わせ 割り当てに使用できる電話番号カテゴリ
Teams 電話 ダイレクト ルーティング、オペレーター接続、Teams 電話 Mobile
通話プランが設定された Teams 電話 ダイレクト ルーティング、オペレーター接続、Teams 電話モバイル、通話プラン

ライセンスの詳細については、「 Microsoft Teamsアドオン ライセンス」を参照してください。

プライベート回線の呼び出し処理

次の情報では、プライベート回線を使用して受信呼び出しがどのように処理されるかについて説明します。

  • ユーザーのプライベート回線への呼び出しの場合、着信転送、同時呼び出し、呼び出しグループなど、すべての着信呼び出し処理ルールは無視されます。 たとえば、ユーザーがプライベート回線とプライマリ回線を持ち、そのユーザーがデリゲートへの呼び出しを転送するように設定された通話転送ルールを持っている場合、その呼び出しは引き続きユーザーのプライマリ回線を呼び出し、デリゲートに転送されません。
  • プライベート 回線を持つユーザーがボイスメールを有効にしている場合、通話は通常どおりボイスメールに転送されます。
  • ユーザーがボイスメールを有効にせず、通話に応答がない場合、ビジー信号は 1 分後に再生されます。
  • ユーザーのプライベート回線への呼び出しは、引き続き "応答しない" ルールに従います。 たとえば、ユーザーが "応答不可" モードの場合、ユーザーのプライマリ回線への呼び出しが "応答不可" モードの間にルーティングされるのと同様に、ユーザーは着信音を聞き取らず、通話はボイスメールにルーティングされます。
  • ユーザーのプライベート回線への着信呼び出しには、ユーザーのプライマリ回線への呼び出しと区別するための特別な着信音があります。
  • 通話の Teams 通知は、着信通話がプライベート回線上にあることをユーザーに通知します。 Teams の通話履歴には、着信通話がプライベート回線に対して行われたというラベルも表示されます。

ユーザーのプライベート回線を構成する

プライベート回線は、Teams 管理センターまたは PowerShell で構成できます。 更新された CsPhoneNumberAssignment コマンドレットを使用するには、Teams PowerShell モジュール バージョン 5.4.0 以降が必要です。

Teams 管理センターの使用

プライベート回線をユーザーに割り当てる

  1. Teams 管理センターから、[ ユーザー>管理ユーザー] に移動します。
  2. ユーザーを選択します。
  3. ユーザーの [アカウント] タブの [割り当てられた電話番号] で、[ プライベート電話番号の割り当て] を選択します。
  4. [プライベート電話番号の割り当て] パネルで、[ プライベート電話番号の種類] を選択します。
  5. [プライベート電話番号の 割り当て] で電話番号を選択します。
  6. プライマリ番号に緊急対応の場所を割り当てます。
  7. [適用] を選択します。

ユーザーからのプライベート行の割り当てを解除する

  1. Teams 管理センターから、[ ユーザー>管理ユーザー] に移動します。
  2. ユーザーを選択します。
  3. ユーザーの [アカウント] タブの [割り当てられた電話番号] で、[ 詳細の表示] を選択します。
  4. ユーザーのプライベート電話番号で、[編集] を選択 します
  5. [プライベート電話番号の割り当て] パネルで、[割り当てられた電話番号] に [なし] を選択します。
  6. [適用] を選択します。

PowerShell の使用

プライベート回線をユーザーに割り当てる

プライベート回線を必要とする新しいユーザーのアカウントでは、プライベート回線を必要としない新しいユーザーのアカウントと同じ CsPhoneNumberAssignment コマンドレットが使用されます。 唯一の違いは、Private 属性を使用してパラメーター-AssignmentPlanを指定する必要があるということです。

次の PowerShell スクリプトは、Microsoft Calling Plan の電話番号 +4532759474を user1@contoso.comのプライベート回線として割り当てます。

Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity user1@contoso.com -PhoneNumber '+14255551234' -PhoneNumberType CallingPlan -AssignmentCategory Private

ユーザーに電話番号を割り当てると、 -EnterpriseVoiceEnabled パラメーターが自動的に True に設定されます。

ユーザーからのプライベート行の割り当てを解除する

次の PowerShell スクリプトは、Microsoft Calling Plan の電話番号 +14255551234 を user1@contoso.comのプライベート回線として割り当て解除します。

Remove-CsPhoneNumberAssignment -Identity user1@contoso.com -PhoneNumber +14255551234 -PhoneNumberType CallingPlan

次の PowerShell スクリプトは、-RemoveAll パラメーターを使用してuser1@contoso.comから電話番号を削除します。

Remove-CsPhoneNumberAssignment -Identity user1@contoso.com -RemoveAll  

ユーザーのプライマリ番号を削除しても、プライベート番号を削除しない場合でも、ユーザーは通話にプライベート回線を使用できます。

Set-CsPhoneNumberAssignment

Remove-CsPhoneNumberAssignment

Microsoft Teamsで着信呼び出しをルーティングする

受信通話をブロックする