注意
Teams 電話リソース アカウント ライセンスの取得に関連するコストはもうありません。
Microsoft Teamsでは、呼び出しに直接応答する自動応答キューと通話キューには、関連付けられたリソース アカウントが必要です。 リソース アカウントに電話番号が割り当てられているかどうかに関係なく、システムによって正しく識別され、適切に機能するように、各リソース アカウントに Microsoft Teams 電話 リソース アカウント ライセンスを割り当てる必要があります。
そのリソース アカウントを使用してダイヤルアウトできるようにする場合を除き、Microsoft 通話プランは必要ありません。 詳細については、「 Teams の自動応答と通話キューの計画」を参照してください。
Teams 電話リソース アカウント ライセンスは、リソース アカウントではないユーザーに割り当てることはできません。
注意
電話番号が割り当てられているかどうかに関係なく、すべてのリソース アカウントに Teams 電話 リソース アカウント ライセンスを割り当てる必要があります。
現在、ライセンスが割り当てられていないリソース アカウントを使用している場合は、リソース アカウントのライセンスTeams 電話割り当てられていることを確認します。
リソース アカウントにTeams 電話スタンダード ライセンスを割り当てないでください。 現在、Teams 電話スタンダード ライセンスで構成されているリソース アカウントがある場合は、次に説明するようにTeams 電話リソース アカウント ライセンスに切り替える必要があります。
Microsoft Teams 電話リソース アカウント ライセンスを取得する方法
Teams 電話リソース アカウント ライセンスは、Teams 電話を含むサブスクリプションを購入したのと同じ購入チャネルから取得します。 たとえば、Enterprise Agreement (EA) を通じてリソース アカウント ライセンスを購入した場合は、EA を通じて注文する必要があります。
Web Direct のお客様の場合:
Microsoft 365 管理センターにサインインします。
[Marketplace>すべての製品] に移動します。
[リソース] を検索し、[リソース アカウントMicrosoft Teams 電話選択します。
スクロールして、Microsoft Teams 電話 リソース アカウント ライセンスを見つけます。
[ 詳細 ] ボタンを選択します。
購入するライセンスの数と請求頻度を選択します。
[ 購入 ] ボタンを選択します。
購入の詳細を入力します。
[ 注文 ] ボタンを選択します。
注意
コストが 0 であっても、ライセンスを 購入 する必要があります。
Microsoft Teams 電話 リソース アカウント ライセンスを使用するように既存のリソース アカウントを変更する
Teams 電話スタンダード ライセンスを使用する既存のリソース アカウントがある場合は、 を Teams 電話リソース アカウント ライセンスに切り替える必要があります。
- 新しいTeams 電話リソース アカウント ライセンスを購入します。
- Microsoft 365 管理センターのリンクされた手順に従って、ユーザーを別のサブスクリプションに移動します。
警告
Teams 電話スタンダード ライセンスを常に削除し、同じライセンス アクティビティでTeams 電話リソース アカウント ライセンスを割り当てます。 古いライセンスを削除し、アカウントの変更を保存し、新しいライセンスを追加し、アカウント設定をもう一度保存すると、organizationの自動応答や通話キューが機能しなくなったように、リソース アカウントが期待どおりに機能しなくなる可能性があります。
その場合は、Teams 電話 リソース アカウント ライセンスを使用して新しいリソース アカウントを作成し、壊れたリソース アカウントを削除することをお勧めします。