Microsoft Teams 電話リソース アカウントのライセンス

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    Microsoft Teams

Microsoft Teams では、すべての自動応答と通話キューに関連付けられているリソース アカウントが必要です。 リソース アカウントに電話番号が割り当てられているかどうかに関係なく、システムによって正しく識別され、適切に機能するように、各リソース アカウントに Microsoft Teams 電話 リソース アカウント ライセンスを割り当てる必要があります。

Teams Phone を含むサブスクリプションを持つ組織には、追加コストなしで一定量の Teams 電話リソース アカウント ライセンスが割り当てられます。 そのリソース アカウントを使用してダイヤルアウトできるようにする場合を除き、Microsoft 通話プランは必要ありません。 詳細については、「 Teams の自動応答と通話キューの計画」を参照してください。

Teams Phone リソース アカウント ライセンスは、リソース アカウントではないユーザーに割り当てることはできません。

注意

電話番号が割り当てられているかどうかに関係なく、すべての リソース アカウントに Teams 電話リソース アカウント ライセンスを割り当てる必要があります。

現在、ライセンスが割り当てられていないリソース アカウントを使用している場合は、もう一度確認して 、Teams 電話リソース アカウント ライセンスが割り当てられていることを確認する必要があります。

リソース アカウントにTeams 電話スタンダード ライセンスを割り当てないでください。 現在、Teams 電話スタンダード ライセンスで構成されているリソース アカウントがある場合は、以下に説明するように Teams 電話リソース アカウント ライセンスに切り替える必要があります。

リソース アカウント ライセンスの割り当て

organizationには、全体的なサイズに基づいて Teams 電話リソース アカウント ライセンスが割り当てられます。 Teams 電話スタンダード、通話プランを使用した Teams 電話、Teams 共有デバイス ライセンスなど、電話システム機能を備えたサブスクリプションを持つorganizationには、25 個の Teams 電話リソース アカウント ライセンスが無償で割り当てられます。

Teams 電話スタンダードの 10 個のユーザー ライセンス、通話プランを使用した Teams 電話、またはorganizationの Teams 共有デバイス ライセンスを持つデバイスごとに、もう 1 つの Teams 電話リソース アカウント ライセンスが使用可能になります。 ほとんどの組織には、このスケーリング プランに基づいて、 Teams Phone リソース アカウント ライセンスが十分にあります。

より多くの Teams 電話リソース アカウント ライセンスが必要な場合は、EA、EAS、EES、CSP、Web Direct、NCE - 顧客主導、NCE - パートナー主導または Microsoft アカウント担当者を通じて、標準割り当てを超えて、より多くの Teams 電話リソース アカウント ライセンスを購入できます。

Teams 電話リソース アカウント ライセンスの割り当ては、テナントに自動的に追加されません。 Teams 電話リソース アカウント ライセンスの購入プロセスを実行する必要があります。 Teams 電話リソース アカウント ライセンスの割り当て内のライセンスは、コストがゼロになります。 ライセンスの割り当てを超える Teams 電話リソース アカウント ライセンスにはコストがかかります。

ライセンスの割り当ての例

Contoso, Inc. は、電話システム (従業員ごとに 1 つ) を含む 500 個のライセンスを購入し、 Teams 共有デバイス ライセンスでライセンスされた 100 台のデバイスを所有しています。 Contoso には、最初の 25 個と 60 個の Teams 電話リソース アカウント ライセンス (合計 85 個) が割り当てられている。 organizationには、90 個の通話キューと自動応答があります。 すべての Teams 電話リソース アカウント ライセンスを割り当て、5 つの追加 の Teams 電話リソース アカウント ライセンスを購入する必要があります。

Microsoft Teams 電話リソース アカウント ライセンスを取得する方法

Teams Phone を含むサブスクリプションを購入したのと同じ購入チャネルから Teams Phone リソース アカウント ライセンスを取得します。 たとえば、Enterprise Agreement (EA) を通じてリソース アカウント ライセンスを購入した場合は、EA を通じて注文する必要があります。

Web Direct のお客様の場合:

  1. Microsoft 365 管理センターにサインインします。

  2. [課金購入>サービス>] アドオンに移動します。

    注意

    サービスの購入が利用できない場合は、Marketplace に移動し、[リソース] を検索します。 [リソース アカウントMicrosoft Teams 電話選択します。

  3. スクロールして、Microsoft Teams 電話 リソース アカウント ライセンスを見つけます。

  4. [ 詳細 ] ボタンを選択します。

  5. 購入するライセンスの数と請求頻度を選択します。

  6. [ 購入 ] ボタンを選択します。

  7. 購入の詳細を入力します。

  8. [ 注文 ] ボタンを選択します。

    注意

    割り当て範囲内であっても、コストが 0 であってもライセンスを 購入 する必要があることに注意してください。

Microsoft Teams 電話 リソース アカウント ライセンスを使用するように既存のリソース アカウントを変更する

Teams 電話スタンダード ライセンスを使用する既存のリソース アカウントがある場合は、 を Teams 電話リソース アカウント ライセンスに切り替える必要があります。

  1. 新しい Teams 電話リソース アカウント ライセンスを 購入します。
  2. Microsoft 365 管理センターのリンクされた手順に従って、ユーザーを別のサブスクリプションに移動します。

警告

常にTeams 電話スタンダード ライセンスを削除し、同じライセンス アクティビティで Teams 電話リソース アカウント ライセンスを割り当てます。 古いライセンスを削除し、アカウントの変更を保存し、新しいライセンスを追加し、アカウント設定をもう一度保存すると、organizationの自動応答や通話キューが機能しなくなったように、リソース アカウントが期待どおりに機能しなくなる可能性があります。

その場合は、 Teams 電話 リソース アカウント ライセンスを使用して新しいリソース アカウントを作成し、壊れたリソース アカウントを削除することをお勧めします。

自動応答と通話キューサービスの更新

Microsoft Teams のリソースのアカウントの管理