Microsoft 365 Apps のライセンス認証のライセンスのない製品エラー

Microsoft 365 アプリをアクティブ化しようとすると、ライセンスのない製品があることを示すエラーが発生する可能性があります。

問題を解決するには、次のトラブルシューティング方法を試してください。

注:

• Microsoft 365 ライセンスが職場、学校、またはその他の組織から取得されていない場合は、「 ライセンス認証されていない製品と Office でのライセンス認証エラー」を参照してください。
• これらのトラブルシューティング方法の一部は、Microsoft 365 管理者のみが実行できます。管理者でない場合は、「Microsoft 365 管理者操作方法見つける」を参照してください。

Office 資格情報を削除する

1. [スタート] から、「資格情報マネージャー」と入力し、検索結果から [資格情報マネージャー] を選択します。
2. [Windows 資格情報] を選択します。
3. MicrosoftOffice16 の資格情報がある場合は、その横にある矢印を選択し、[削除] を選択します。
4. 資格情報マネージャーを閉じます。
5. [スタート] から、[ 設定] (歯車アイコン) >Accounts>Access の職場または学校を選択します。
6. office.com へのサインインに使用するアカウントがそこに表示されているが、Windows へのサインインに使用するアカウントではない場合は、そのアカウントを選択して、[切断]を選択します。
7. デバイスを再起動して、Microsoft 365 のライセンス認証を再試行します。
   
   

ID レジストリ値を編集する

1. [スタート] で「regedit」と入力し、結果から Registry Editor を選択します。
2. 矢印を使用して選択を展開し、HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity に移動します。
3. Identities フォルダーを右クリックし、Delete を選択します。
4. デバイスを再起動し、Microsoft 365 アプリをもう一度アクティブ化してみてください。
5. それでも同じエラーが発生する場合は、レジストリ エディターをもう一度開き、同じ場所に移動します。
6. Identityを右クリックし、New を選択します。
7. DWORD を選択します。
8. DWORD NoDomainUser に名前を付け、値を 1 に設定します。
9. デバイスを再起動して、Microsoft 365 のライセンス認証を再試行します。
   
   
   

ユーザー アカウント制御 (UAC) を一時的に無効にする

1. [スタート] から「uac」と入力し、検索結果から Change User Account Control settings を選択します。
2. 設定を最も低い 通知に変更します。
3. デバイスを再起動して、Microsoft 365 のライセンス認証を再試行します。
4. これらの手順を完了したら、UAC を前の設定に戻します。
   
   

Microsoft 365 のライセンス認証の状態をリセットする

「 Microsoft 365 Apps for enterprise のライセンス認証の状態を設定するを参照してください。