Outlook 電子メールおよび Office 365 グループの操作可能なメッセージ
重要
グローバル スコープを持つ新しいアクション可能メッセージ プロバイダーのオンボードは、サービスのアップグレードにより、2024 年 6 月 30 日まで一時的に一時停止されます。 既存 のグローバル スコープ プロバイダーと 組織 および テスト スコープ プロバイダーのオンボードは影響を受けません。 詳細については、「 アクション可能なメッセージについてよく寄せられる質問」を参照してください。
アンケートの記入、経費明細書の承認、CRM の営業案件の更新などの作業が、操作可能なメッセージによって Outlook から直接迅速に対応できるようになります。 開発者は電子メールまたは通知に操作を埋め込んで、ユーザーのサービスへの関与を高め、組織の生産性を向上させることができます。
Office には、Outlook の操作可能なメッセージにより生産性を高める 2 つのソリューションとして、電子メール経由の操作可能なメッセージと Office 365 コネクタ経由による操作可能なメッセージが用意されています。
注:
操作可能なメッセージは Microsoft Teams でも使用できます。 詳細については、「Teams の Office コネクタ」を参照してください。
ユーザー エクスペリエンス
電子メール ベースおよびコネクタ ベースのそれぞれで操作可能なメッセージのシナリオについてエンド ツー エンドのユーザー エクスペリエンスを見てみましょう。
電子メールを介した操作可能メッセージ:グループのメンバーシップ要求の承認のあらまし
Contosoの社員が、プライベートのOffice 365グループに参加するためのリクエストを送信します。 Office 365は、リクエストを承認または拒否するために、グループを所有している人に操作可能メッセージを送信します。 メッセージに含まれるカードには、承認者が誰がリクエストを送信したのかをすばやく把握するために必要なすべての情報と、そのリクエストの説明のために含めたメッセージがすべて含まれています。 Outlookから直接実行できる承認および辞退アクションも含まれます。 所有者は要求を承認し、カードは結果を表すように更新されます。
グループの新しいメンバーは、自分のチームメンバーをグループに追加するための2番目のリクエストを送信します。 Office 365は、リクエストを送信したユーザーと追加する新しいメンバーに関する明確な情報を含む、操作可能メッセージを所有者に送信します。 受信者は、申告のあった新しいメンバーの全部、一部、または全員を承認することができます。 所有者は1人の新しいメンバーを承認し、カードは結果を表すように更新されます。 承認されたメンバーは選択できなくなり、残りのメンバーは選択可能な状態が保持されます。
所有者は他にリクエストがあった新しいメンバーを不承諾とし、そしてカードは結果を表すために更新します。 両方のメンバーは選択できなくなり、アクションボタンは削除されます。
Office コネクタ経由の操作可能なメッセージ: タスク管理のシナリオ
Adele Vance および彼女のチームは、タスク管理システムとして Trello を使用しています。 Adele は、自分のアカウントで Trello コネクタを構成してあり、Trello の掲示板で興味のあるアクティビティが発生したときに詳細な通知を受け取るようになっています。
Adele のチームの Shiva が、"雇用" の掲示板に新しい Trello カードを作成します。 彼は、職務に関する最新の投稿を発行する必要があります。 Adele は、新しいカードとそのカードによって提示されるタスクについて、作成者は誰か、どのリストに載っているか、締め切りはいつかなど、すべての情報を伝える操作可能なメッセージを受け取ります。
アデルは最近、求人に記載すべき重要なことを書いた紙に取り上げたいくつかのメモを持っています。 彼女はこれらを Trello カードにコメントとして追加することにしました。 [ コメントの追加 ] アクションをクリックすると、ノートを入力できるテキスト入力フィールドが表示されます。
Adele が、[保存] ボタンをクリックすると、メモはすぐに Trello カードに保存されます。 メッセージの下部に確認が表示されます。
Office コネクタ
Office コネクタは、Outlook または Microsoft Teams の Office 365 グループに役立つ情報やコンテンツを取り入れるための優れた方法です。 任意のユーザーが、Trello、Bing ニュース、Twitter などのサービスに自分のグループやチームを接続し、そのサービスからアクティビティに関する通知を受け取ることができます。 Trello によるチームの進捗の追跡から、Twitter の大事なハッシュタグのフォローまで、Office コネクタを使えば、Outlook、Microsoft Teams、Yammer の Office 365 グループで常に同期し、より多くのことをより簡単に行えるようになります。
Outlook から Office コネクタにアクセスする
Office コネクタは、Office 365 メール ユーザーの受信トレイとグループの両方で利用できます。 コネクタは、Outlook on the web または Windows 版 Outlook 2016 以降のいずれかで管理できます。
Outlook on the web でコネクタにアクセスする
受信トレイのコネクタ
受信トレイのコネクタには、[設定] メニュー (右上の歯車アイコンからアクセスする) からアクセスします。
グループのコネクタ
グループのコネクタには、[グループ設定] メニュー (グループ タイトル バーの歯車アイコンからアクセスする) からアクセスします。
Windows 版 Outlook 2016 でコネクタにアクセスする
受信トレイとグループの両方のコネクタには、[ストア] ボタンからアクセスします。 [ストア] ボタンを使用すると、Outlook がユーザーのメールボックスにメール フォルダーを表示している場合は受信トレイのコネクタが、グループを表示している場合は選択されているグループのコネクタが読み込まれます。
受信トレイの場合、[ストア] ダイアログ ボックスには既定で [アドイン] タブが表示されます。 コネクタは [コネクタ] タブから確認できます。
リリース ノート
現在コネクタは Outlook on the web または Windows 版 Outlook 2016 以降からしか構成できませんが、コネクタによってグループまたは受信トレイに投稿された情報は、Outlook on the web、Outlook 2016 以降および Office365 グループのモバイル アプリなどの複数のクライアントで表示できます。
管理コントロールの詳細については、このサポート記事の FAQ セクションを参照してください。
操作可能なメッセージの Outlook バージョンの要件
操作可能なメッセージは、サポート対象クライアントを使用している Office 365 または Outlook.com の Exchange Online 上にあるすべての顧客メールボックスで利用できます。 次の表に、現在の Outlook クライアント向けの操作可能なメッセージの可用性についてまとめます。 Office 365 リリース チャネルの詳細については、「 Microsoft 365 アプリの更新プログラム チャネルの概要」を参照してください。 Microsoft 365 Apps の現在サポートされているバージョンについては、 サポートされているバージョンに関するページを参照してください。
注:
現在、アクション可能なメッセージ カードは、Outlook がダーク モードの場合のレンダリング方法を変更しません。 アクション可能なメッセージのダーク モードのサポートは近日中に提供される予定です。 モバイル デバイス上のブラウザーで Outlook on the web を使用する場合、アクション可能なメッセージはサポートされません。
クライアント | 操作可能なメッセージがサポートされるか? | アダプティブ カードがサポートされるか? |
---|---|---|
Outlook on the web for Microsoft 365 | はい | はい |
Microsoft 365 Apps の現在のチャネル | はい | はい |
Microsoft 365 Apps の月次エンタープライズ チャネル | はい | はい |
Microsoft 365 Apps Semi-Annual Enterprise Channel | はい | はい |
Outlook on Mac | はい、バージョン 16.0.12817.10000 | はい(レガシメッセージカードフォーマットはサポートされていません) |
iOS 用 Outlook | はい、バージョン 4.34.0 | はい(レガシメッセージカードフォーマットはサポートされていません) |
Android 用 Outlook | はい、バージョン 4.1.71 | はい(レガシメッセージカードフォーマットはサポートされていません) |
Office Professional Plus (クイック実行のみ)、すべてのバージョン | いいえ | いいえ |
Exchange On-Premises Outlook on the web、すべてのバージョン | いいえ | いいえ |
注:
[送信/受信] タブの [ダウンロード設定] で次のいずれかのオプションが有効になっている場合、Outlook for Windows でアクション可能なメッセージが正しく表示されない場合があります。
- ヘッダーをダウンロードし、完全な項目をダウンロードする
- [ヘッダーをダウンロード]
- [低速回線接続ではヘッダーのみダウンロード]
問題を解決するには、[ 完全な項目のダウンロード] を選択します。 接続の種類によっては、[低速接続の ダウンロードのみヘッダー] をオフにすることもできます。
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