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Outlook のステータス バーにメールボックス クォータ情報が表示されない

  • 適用対象: Outlook for Microsoft 365, Outlook 2021, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Exchange Server 2019, Exchange Server 2016, Exchange Server 2013

現象

メールボックスは、Microsoft Exchange Serverを実行しているサーバーにあります。 Microsoft Outlook のステータス バーを右クリックし、[ステータス バーのカスタマイズ] メニューで [クォータ情報] を選択します。 ただし、次のスクリーンショットに示すように、メニューの [クォータ情報 ] の状態は [オフ ] のままになり、ステータス バーにメールボックス クォータ情報は表示されません。

[ステータス バーのカスタマイズ] メニューの [クォータ情報] メニュー項目のスクリーンショット。

原因

Exchange Serverのメールボックス クォータ設定が正しく構成されていません。

解決方法

この問題を解決するには、次のいずれかの方法を使用します。

注:

次の方法を使用するには、管理者権限が必要です。

方法 1: Exchange 管理センターを使用する

次の表を使用して、Outlook プロファイルの [Exchange キャッシュ モード] 設定に基づいて、Exchange Serverの関連するクォータを確認します。

Exchange キャッシュ モード 関連するクォータ
Enabled
  • で警告を発行する
  • 送信を禁止する
  • で送受信を禁止する
無効
  • で送受信を禁止する

ステータス バーにメールボックス クォータ情報を表示するには、テーブルに一覧表示されている関連クォータを数値に解決する必要があります。 次の手順を実行します。

  1. メールボックス クォータを確認して更新します。

    1. Exchange 管理センター (EAC) で、受信者メールボックスを>選択し、ユーザー メールボックスをダブルクリックして、[メールボックスの使用状況] タブを選択します。

    2. [ メールボックスの使用状況 ] タブで、[ その他のオプション] を選択します。

    3. 関連するクォータが数値に解決されるかどうかを確認します。

      • [ このメールボックスのクォータ設定をカスタマイズする ] オプションが選択されている場合は、関連するクォータ値が数値であり、 に設定されていないことを unlimited確認し、手順 3 に進みます。

      • [ メールボックス データベースの既定のクォータ設定を使用する] オプションが選択されている場合は、次の手順に進みます。

  2. メールボックス データベースに設定されている既定のメールボックス クォータを確認して更新します。

    1. サーバー>データベースを選択し、ユーザー メールボックスを含むデータベースをダブルクリックし、[制限] タブを選択します。

    2. [ 制限 ] タブで、関連するクォータ値が数値であり、 に設定されていないことを unlimited確認します。

  3. メールボックス データベースを再マウントします。

    1. [サーバーデータベース] を選択します>。

    2. [その他のアクション (...)] メニューを選択し、[ マウント解除] を選択します。

    3. [その他のアクション] メニューを選択し、[ マウント] を選択します。

方法 2: Exchange 管理シェルを使用する

次の表を使用して、Outlook プロファイルの [Exchange キャッシュ モード] 設定に基づいて、Exchange Serverの関連するクォータ パラメーターを決定します。

Exchange キャッシュ モード 関連するクォータ パラメーター
Enabled
  • IssueWarningQuota
  • ProhibitSendQuota
  • ProhibitSendReceiveQuota
無効
  • ProhibitSendReceiveQuota

ステータス バーにメールボックス クォータ情報を表示するには、テーブルに一覧表示されている関連クォータ パラメーターを数値に解決する必要があります。 次の手順を実行します。

  1. メールボックス クォータを確認して更新します。

    1. クォータ パラメーターの値を取得するには、次のコマンドを実行します。

      Get-Mailbox -Identity <mailbox ID> | FL *Quota*

    2. 関連するクォータが数値に解決されるかどうかを確認します。

      • UseDatabaseQuotaDefaults プロパティの値が の場合はFalse、関連するクォータ値が数値であり、 に設定されていないことをunlimited確認し、手順 3 に進みます。

      • UseDatabaseQuotaDefaults プロパティの値が の場合は、True次の手順に進みます。

  2. メールボックス データベースに設定されている既定のメールボックス クォータを確認して更新します。

    1. クォータ パラメーターの値を取得するには、次のコマンドを実行します。

      Get-MailboxDatabase -Identity (Get-Mailbox <mailbox ID> | Select -Expand Database).Name | FL *Quota*

    2. 関連するクォータ値が数値であり、 に設定されていないことを unlimited確認します。

  3. 次のいずれかのオプションを使用して、メールボックス データベースを再マウントします。

    • 以下のコマンドを実行します。

      Dismount-Database -Identity (Get-Mailbox <mailbox ID> | Select -Expand Database).Name
Mount-Database -Identity (Get-Mailbox <mailbox ID> | Select -Expand Database).Name

      注: ステータス バーの更新には 3 時間から 24 時間かかることがあります。

    • アクティブなメールボックス データベースを別のサーバーに切り替えます (DAG が必要)。 次のコマンドを実行します。

      Move-ActiveMailboxDatabase <mailbox database name> -ActivateOnServer <other server name>

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