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販売終了オファーを管理する

  • [アーティクル]

対象ロール: 管理エージェント | 課金管理者 | グローバル管理者 | ヘルプデスク エージェント | 販売エージェント

販売終了 (EOS) は、新しいコマース エクスペリエンスで購入できなくなったオファーを表します。 EOS シナリオは、製品/SKU 全体、リージョン/市場、特定の期間に適用できます。 これらのオファーの場合、既存のサブスクリプションは影響を受けません (たとえば、サービスは引き続き機能します)。 EOS は現在、NCE ライセンスベースのサービスとソフトウェア製品でサポートされています。

2 つの異なる EOS 状態があります。 販売終了 (EOS) と 変換による販売終了 (EndofSalewithConversions) です。 これらの 2 つの状態はほとんどの機能で似ていますが、EndofSaleWithConversions を使用すると、パートナーは選択した製品/SKU/用語の指定にアップグレードでき、新しい購入はできなくなりますが、アップグレード先として使用できます。

有効期限は 、新しいコマース エクスペリエンスで購入できなくなったオファーを示し、既存のサブスクリプションは更新されません。 有効期限は現在公開されていませんが、終了すると、パートナーはガイダンスを受け取ります。

パートナーは価格表を使用して、今後 EOS になるオファーを特定できます。「価格とオファー」を参照してください。 オファーが価格表に示されている EOS の有効日に達すると、ポータルや API を含め、パートナー センター カタログ内で使用できなくなります。

既存のサブスクリプション

EOS の有効日より前に購入した既存のサブスクリプションの場合、サービスは影響を受けません。 パートナーが自動更新設定を変更するか、サブスクリプションの有効期限が切れるか、有効期限が適用されるまで、サブスクリプションは引き続き更新されます。 パートナーは、既存のサブスクリプション (シートの更新など) を引き続き管理できます。

サブスクリプションの変更

NCE ライセンスベースのオファーの場合、EOS の有効日に達すると、パートナーは次の操作を実行できなくなります。

  • 移行 ("アップグレード" とも呼ばれます)、試用版の変換、EOS オファーへの変更のスケジュール設定。
  • EOS である期間と請求頻度の組み合わせに対する中期およびスケジュールされた変更。
  • パートナーが EOS の有効終了日より前にスケジュールされた変更を既に送信した場合、変更は許可され、処理されます。

EndofSaleWithConversions の場合、EOS の有効日に達すると、パートナーは EndofSaleWithConversions オファーへの移行 ("アップグレード" とも呼ばれます)、試用版の変換、または変更のスケジュールを設定できます。 ただし、パートナーは、EndofSaleWithConversions である期間と請求頻度の組み合わせに対する中間およびスケジュールされた変更を完了することはできません。

パートナーは、EOS または EndofSaleWithConversions オファーをアクティブな製品/SKU と期間に切り替えることができます。 パートナーは、EOS オファーから EndofSaleWithConversions、または他の EndofSaleWithConversions オファーに移行することもできます。

ソフトウェア オファーの場合、EOS の有効日に達すると、パートナーは次の操作を実行できなくなります。

  • 課金頻度 (EOS) を使用して変更をスケジュールします。
  • パートナーが EOS の有効終了日より前に変更を既にスケジュールしている場合、変更は許可され、処理されます。

永続的なソフトウェアの場合、更新する機能のない 1 回限りの購入のため、影響はありません。

パートナーは、EOS オファーをアクティブな製品/SKU と期間に切り替えることができます。

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