販売終了オファーを管理する
対象ロール: 管理者エージェント|課金管理者|ヘルプデスクエージェント|セールスエージェント
販売終了 (EOS) は、新しいコマース エクスペリエンスで購入できなくなったオファーを表します。 EOS シナリオは、製品/SKU 全体、リージョン/市場、特定の期間に適用できます。 これらのオファーの場合、既存のサブスクリプションは影響を受けません (たとえば、サービスは引き続き機能します)。 EOS は現在、NCE ライセンスベースのサービスとソフトウェア製品でサポートされています。
EOS の状態には、 販売終了 (EOS) と コンバージョン (EndofSalewithConversions)による販売終了の 2 種類があります。 これらの 2 つの状態はほとんどの機能で似ていますが、EndofSaleWithConversions を使用すると、パートナーは選択した製品/SKU/用語の指定にアップグレードでき、新しい購入はできなくなりますが、アップグレード先として使用できます。
有効期限 は、新しいコマース エクスペリエンスで購入できなくなったオファーを示し、既存のサブスクリプションは更新されません。 有効期限は現在公開されていませんが、終了すると、パートナーはガイダンスを受け取ります。
パートナーは価格表を使用して、今後 EOS になるオファーを特定できます。「価格とオファー」を参照してください。 オファーが価格表に示されている EOS の有効日に達すると、ポータルや API を含め、パートナー センター カタログ内で使用できなくなります。
既存のサブスクリプション
EOS の有効日より前に購入した既存のサブスクリプションの場合、サービスは影響を受けません。 パートナーが自動更新設定を変更するか、サブスクリプションの有効期限が切れるか、有効期限が適用されるまで、サブスクリプションは引き続き更新されます。 パートナーは、既存のサブスクリプション (シートの更新など) を引き続き管理できます。
サブスクリプションの変更
NCE ライセンスベースのオファーの場合、EOS の有効日に達すると、パートナーは次の操作を実行できなくなります。
- 移行 ("アップグレード" とも呼ばれます)、試用版の変換、EOS オファーへの変更のスケジュール設定。
- EOS である期間と請求頻度の組み合わせに対する中期およびスケジュールされた変更。
- パートナーが EOS の有効終了日より前にスケジュールされた変更を既に送信した場合、変更は許可され、処理されます。
EndofSaleWithConversions の場合、EOS の有効日に達すると、パートナーは EndofSaleWithConversions オファーへの移行 ("アップグレード" とも呼ばれます)、試用版の変換、または変更のスケジュールを設定できます。 ただし、パートナーは、EndofSaleWithConversions である期間と請求頻度の組み合わせに対する中間およびスケジュールされた変更を完了することはできません。
パートナーは、EOS または EndofSaleWithConversions オファーをアクティブな製品/SKU と期間に切り替えることができます。 パートナーは、EOS オファーから EndofSaleWithConversions、または他の EndofSaleWithConversions オファーに移行することもできます。
software プランの場合、EOS の発効日に達すると、パートナーは次の操作を実行できなくなります。
- 課金頻度 (EOS) を使用して変更をスケジュールします。
- パートナーが EOS の有効終了日より前に変更を既にスケジュールしている場合、変更は許可され、処理されます。
永続的なソフトウェアの場合は、更新できない 1 回限りの購入のため、影響はありません。
パートナーは、EOS オファーをアクティブな製品/SKU と期間に切り替えることができます。