顧客のプライベート オファーを管理する

この記事では、パートナー センターのプライベート オファー ダッシュボードを使用して プライベート オファー を管理する方法について説明します。

前提条件

• パートナー センターで Microsoft Marketplace アカウントを作成しました。
• アカウントは、Microsoft Marketplace プログラムに登録されています。
• 非公開で販売するオファーは Microsoft Marketplace に発行され、はパブリックに取引可能。
• 販売者 ID に関連付けられている Microsoft Marketplace 開発者、マネージャー、またはアカウント所有者ロールがあります。

顧客の新しいプライベート オファーを作成する

1. まず、パートナー センターにサインインし、次に Marketplace オファー ワークスペースを選択します。

2. 左側のメニューで、「プライベート オファー」を選択します。

3. [顧客] タブをクリックします。

4. [+ 新しいプライベート オファー] を選択します。

5. プライベート オファーの名前を入力します。 これは、パートナー センター内で使用するわかりやすい名前です。 Azure ポータルで顧客に表示されます。

6. プライベート オファーをカスタマイズする方法を選択します。 次のオプションのいずれかを選択します。

   • 1.パブリック プランの価格調整としてプライベート オファーを作成します: このオプションを使用して、SaaS、Azure仮想マシン (VM)、Azure Apps、Azure コンテナーなどの対象となるオファーの種類のプライベート オファーを作成します。 絶対価格またはパーセンテージ割引を使用して、価格をカスタマイズできます。 このオプションでは、プロフェッショナル サービス オファーの種類と、VM ソフトウェア予約の絶対価格を設定する機能は除外されます。
   • 2. 新しい SaaS またはプロフェッショナル サービス プランとして絶対価格のプライベート オファーを作成する: このオプションでは、SaaS およびプロフェッショナル サービス オファーの種類に固有のプラン ID を持つ新しいプランが作成されます。 標準または柔軟な請求スケジュールを設定し、絶対価格、自動アクティブ化設定、測定ディメンションの数量、およびユーザー制限をカスタマイズできます。 このオプションでは、Azure VM、Azure Apps、Azure コンテナー、VM ソフトウェア予約オファーの種類は除外されます。
   • 3. VM ソフトウェア予約の絶対価格でプライベート オファーを作成する: このオプションを使用して、VM ソフトウェア予約を販売するプライベート オファーを作成します。 標準または柔軟な料金スケジュールを設定し、絶対価格、予約の数量、vCPU サイズをカスタマイズできます。 このオプションでは、SaaS、プロフェッショナル サービス、Azure VM、Azure Apps、Azure コンテナーのオファーの種類は除外されます。

   

[オファーのセットアップ] ページで詳細を確認する

[オファーの設定] ページを使用して、プライベート オファーの条件、通知の連絡先、顧客向けの価格を定義します。

プライベート プラン ID

プライベート オファー ID は、プライベート オファーに割り当てられた一意の識別子です。

顧客情報

[顧客情報] には、このプライベート オファーを受ける顧客の課金アカウントを指定します。 このオファーは、構成済みの顧客課金アカウントのみが使用できます。 顧客がオファーに同意するには、課金アカウントの所有者、共同作成者、または署名者である必要があります。

プライベート オファーを作成するには、顧客の課金アカウント ID が必要です。 課金アカウント情報は顧客のみが利用できます。 お客様は、次の 3 つの方法で課金アカウント ID を見つけることができます。

• プライベート オファーの事前チェック機能を使用してアカウントをスキャンし、課金アカウント ID を含むレポートをエクスポートできます。

• Azure ポータルで、Cost Management + Billing>Properties>ID に移動できます。 Azure ポータルで ID を表示するには、顧客組織のユーザーが課金アカウントにアクセスできる必要があります。

  

• 顧客が購入に使用する予定のサブスクリプションがわかっている場合は、[サブスクリプション] を選択し、関連するサブスクリプションを選択して、[プロパティ] (または [課金プロパティ]) >[課金アカウント ID] に移動します。 Azure ポータルの請求アカウント スコープを参照してください。

  

注意

プライベート オファーを通じて絶対価格で構成された製品を購入するには、顧客の市場通貨と請求先アカウントの通貨が一致している必要があります。 割引価格で構成されたプライベート オファーには、この要件はありません。 市場通貨と請求先アカウントの通貨が一致しない顧客にオファーを提供するには、プライベート プランを作成できます。 Microsoft Marketplace でプライベートプランのビューを作成する方法については、Microsoft Marketplace 内のプライベートプランをご覧ください。

プライベート価格に関する顧客のための日付

顧客プライベート オファーの 開始日 と 終了日 は、割引と同様に、プライベート価格が顧客の購入または使用状況に適用される日付範囲を定義します。 これらの日付は、製品に対して構成する契約期間と、顧客の関連するサブスクリプションまたは資産の開始日と終了日とは異なります。

• 顧客プライベート価格の開始日:
  • 顧客 が受け入れると すぐにプライベート オファーを開始する場合は、[承諾日] を選択します。 このオプションを使用すると、Marketplace の Private Offer Management ペインで、Azure ポータル内でプライベートオファーがすぐに表示されます。 Azure VM、Azure Apps、Azure コンテナーを含む従量課金制の消費製品の場合は、[受け入れ日] を選択すると、1 か月間のプライベート価格が適用されます。
  • [ 特定の月 ] を選択すると、プライベート オファーが今後の月に開始されます。 このオプションの開始日は、常に世界協定時刻 (UTC) で選択した月の最初の日です。 プライベート オファーとプライベート価格は、その月まで顧客が購入することはできません。
• 顧客プライベート価格の終了日: プライベート価格の有効期限を選択します。 顧客は、この日付の終了日より前にプライベート オファー内の製品を協定世界時 (UTC) で購入する必要があります。 それ以外の場合、プライベート オファーの価格は期限切れになります。
• 顧客のプライベート オファーが日付によって受け入れられる: 顧客がプライベート オファーの条件に同意する期限を設定します。 顧客は、世界協定時刻 (UTC) でこの日付が終了する前にプライベート オファーを受け入れる必要があります。そうしないと、プライベート オファーの有効期限が切れ、顧客は製品とプライベート価格で製品を購入できなくなります。

オファーの種類をまたいでこれらの日付を構成する方法に関する情報を確認します。

• SaaS: SaaS 製品の場合、顧客はプライベート価格を受け取るために、この期間内にプライベート オファーを購入する必要があります。 最初のドロップダウン オプションでカスタム メーターが構成されている SaaS 製品の場合は、 1。パブリック プランの価格調整としてプライベート オファーを作成します。この日付範囲は、測定料金に対してプライベート価格を顧客が利用できるように、完全な期間を考慮するように構成する必要があります。 2 番目のドロップダウン オプションでカスタム メーターが構成されている SaaS 製品の場合は 、2。新しい SaaS またはプロフェッショナル サービス プランとして絶対価格のプライベート オファーを作成します。測定料金に対するプライベート価格の可用性は、製品プランに対して構成した契約期間と一致します。

• VM ソフトウェア予約: ソフトウェア予約が有効になっている VM 製品の場合、顧客はプライベート価格を受け取るために、この期間内にプライベート オファーを購入する必要があります。 お客様は VMSR 資産を自動更新できません。

• 消費製品: Azure VM、Azure Apps、Azure コンテナーを含む従量課金制の消費製品の場合、この日付範囲は、顧客が従量課金のプライベート価格を利用できるようにするための全期間を考慮するように構成する必要があります。 受け入れられた日付を選択した場合、顧客はプライベート オファーを購入するタイミングに関係なく、1 か月間のプライベート価格を受け取ります。

• プロフェッショナル サービス: プロフェッショナル サービス製品の場合、お客様はプライベート価格を受け取るために、この期間内にプライベート オファーを購入する必要があります。 顧客は、プロフェッショナル サービス サブスクリプションを自動更新できません。

お客様の使用条件

必要に応じて、顧客がプライベート オファーの一部として受け入れる必要がある使用条件を含む PDF をアップロードします。 使用条件は、Microsoft Publisher契約と共に、サポートされているMicrosoft課金モデルとオファーの種類に従う必要があります。

顧客の更新

顧客の更新の場合は、プライベート オファーに関する顧客の更新状態を示します。 お客様の更新には、50% の割引ストア料金が適用されます。 この特典の詳細については を参照してください。

通知の連絡先

通知連絡先の場合は、社内のユーザーがプライベート オファーの状態に関する電子メールの更新を受信するための最大 5 つのメール アドレスを指定します。 これらのメールは、オファーの状態が [承認待ち]、[ 承諾済み]、または [ 有効期限切れ] に変わると送信されます。 また、Prepared by メール アドレスも指定する必要があります。この電子メール アドレスは、Azure ポータルがプライベート オファーの一覧で顧客に表示します。

製品オファー

製品オファーの場合、手順は、「顧客の新しいプライベート オファーを作成する」の手順 6 で選択したオプションによって異なります。

1. パブリック プランの価格調整としてプライベート オファーを作成する

1 を選択した場合 。パブリック プランの価格調整としてプライベート オファーを作成し、プライベート オファーで最大 10 個のオファーまたはプランの割合ベースの割引または絶対価格を構成します。 パーセンテージベースの割引の場合、顧客は Marketplace でプランの定価からこの割引を受け取ります。

1. [+ オファー/プランの追加] を選択します。

2. 次のいずれかのレベルでカスタム価格または割引を指定することを選択します。

   • オファー: そのオファーのすべての現在および将来のプランには、関連する割引が適用されます。
   • プラン: 選択したプランのみにプライベート価格が関連付けられます。

3. 最大 10 個のオファーまたはプランを選択し、[追加] を選択します。

4. 割引率を入力するか、価格表の各項目に絶対価格を設定します。

絶対価格では、プライベート オファーの特定の価格を入力できます。 価格は、パブリック オファーの同じ価格モデル、契約期間、ディメンションに基づいてのみカスタマイズできます。 新しい価格モデルに変更したり、新しい契約期間を追加したり、ディメンションを追加したりすることはできません。 すべての有効なマーケットプレースの価格を表示するには、[保存] を選択してから [価格データのエクスポート] を使用します。

SaaS、Azure Apps、Azure コンテナー オファーでは絶対価格がサポートされますが、Azure VM オファーではサポートされません。 また、試用版を有効にしたプランでは絶対価格を使用できません。 試用版を有効にせずに新しいパブリック プランを作成するか、割引価格を使用します。

従量制課金ディメンションを持つ SaaS の場合、ソフトウェア パートナーは、プライベート オファー内で選択されたパブリック プランと同じプラン ID を使用して使用状況を生成します。

通貨換算の詳細については、 通貨の換算方法 と 外国為替 (FX) に関する FAQ を参照してください。

注意

選択メニューには、Microsoft Marketplace で取引可能なパブリック オファーまたはプランのみが表示されます。

2. 新しい SaaS またはプロフェッショナル サービス プランとして、絶対価格のプライベート オファーを作成する

このオプションでは、一意のプラン ID を持つ新しいプランが作成されます。 2 を選択した場合 。新しい SaaS またはプロフェッショナル サービス プランとして、絶対価格のプライベート オファーを作成します。

1. プライベート オファーに追加する 製品オファーの種類 を選択します。

   • 独自の製品オファーを販売する: Microsoft Marketplace に発行した製品を販売する場合は、このオプションを選択します。
   • 別のパートナーから再販が有効なオファーを販売する: 販売を承認された再販が有効なオファーを販売する場合は、このオプションを選択します。 このオプションを選択した後、[ オファー所有者の選択 ] を選択し、製品の販売を承認したソフトウェア会社の名前を選択します。

2. [ + 新しいプランの作成 ] を選択して、プライベート オファーで使用するオファーまたはプランを選択します。

3. プラン名を入力します。 既存のプランを新しいプランのテンプレートとして選択し、カスタマイズされた価格、従量課金ディメンション数量、または特定のユーザー制限を指定します。

4. 最大 10 個のオファーまたはプランを選択し、[追加] を選択します。

5. 価格テーブルの各項目の絶対価格とその他の属性を構成するには、[ 価格の構成 ] を選択します。 各プランには、プラン名とプランの説明が必要です。 価格モデルの場合は、次のいずれかのオプションを選択します。

   • 定額モデル: "契約期間の長さ、請求頻度、支払いごとの価格を含む課金条件と価格条件を構成します。 SaaS および Professional Services プライベート オファーの場合、パブリッシャーは契約期間を 1 ~ 120 か月または 1 ~ 10 年に構成できます。 18 か月や 45 か月などの非標準期間がサポートされます。 請求頻度のサポートは、選択した契約期間の長さによって異なります。 年次請求は、12 の倍数である年ベースの用語または月ベースの用語でのみ使用できます。それ以外の場合は、1 回限り、毎月、柔軟な課金オプションを使用できます。
   • フレキシブル スケジュールを設定し、プライベート オファーに料金を追加できます。 柔軟なスケジュールの場合、料金は指定された契約期間の範囲内である必要があり、請求日の後の次の請求書で顧客に請求されます。 測定サービスディメンションの場合は、契約期間ごとに、プランの定義されたディメンションのベースに含まれる数量を変更することもできます。 すべての有効な市場の価格を表示するには、[保存] を選択した後に価格データをエクスポートします。"

   

   • 必要に応じて、プランが利用可能な市場の現地通貨で特定の市場 価格 を設定できます。 変更した市場価格を含むファイルを保存し、[ 価格データのインポート] を選択します。次に、インポートするファイルを選択します。

   • ユーザーごとのモデル: プランの最小ユーザー制限と最大ユーザー制限、および契約期間ごとにユーザーごとの支払いあたりの価格を構成します。

   • SaaS の更新: パブリッシャーは、現在の契約期間が終了したときにサブスクリプションを更新する方法を定義します。 お客様は、購入時に自動更新を有効にするかどうかを選択できます。既定では、自動更新はオフになっています。

     • プライベート オファーに更新する: プライベート オファーはアクティブなままですが、プライベート オファーの条件を使用してサブスクリプションが更新されます。 プライベート オファーの有効期限が切れると、今後の更新では、選択したパブリック オファー期間が使用されます。
     • パブリック オファーに更新する: サブスクリプションは、現在の契約期間の終了時に、選択したパブリック オファー期間に直接更新されます。 パブリック オファーの更新期間は常に選択する必要があります。 これは、プライベート オファーが利用できなくなった場合のフォールバック更新オプションとして機能します。 柔軟な請求スケジュールを使用するプライベート オファーは、既存のプライベート オファー期間に更新するのではなく、選択したパブリック オファー期間を使用して更新することはできません。

6. 再販が有効なオファーの場合は、含まれるプランごとにオファー所有者の卸売価格に追加する マージンの割合 を入力します。 この情報は機密性が高く、内部でのみ使用されます。 提供するマージンの割合は、顧客の価格、取引条件、顧客、ソフトウェア会社、またはその他のパートナーへの開示には影響しません。

Von Bedeutung

このオプションでは、一意のプラン ID を持つ新しいプランが作成されます。 従量制課金ディメンションを持つ SaaS の場合、ソフトウェア パートナーは、プライベート オファー内で選択されたパブリック プランと同じプラン ID を使用せず、この新しいプラン ID を使用して使用状況を出力する必要があります。 パートナー センターのプライベート オファー内で新しいプラン ID を確認できます。 [価格] で、[価格を設定する] を選択して、一意のプラン ID を表示してコピーしてください。 このプラン ID は、SaaS Fulfillment API を使用している場合にも表示されます。

ヒント

通貨換算の詳細については、 通貨の換算方法 と 外国為替 (FX) に関する FAQ を参照してください。

3.VM ソフトウェア予約の絶対価格でプライベート オファーを作成する

3 を選択した場合、VM ソフトウェア予約のための絶対価格によるプライベート オファーを作成します。

1. プライベート オファーに追加する 製品オファーの種類 を選択します。

   • 独自の製品オファーを販売する: Microsoft Marketplace に発行した製品を販売する場合は、このオプションを選択します。
   • 別のパートナーから再販が有効なオファーを販売する: 販売を承認された再販が有効なオファーを販売する場合は、このオプションを選択します。 このオプションを選択した後、[ オファー所有者の選択 ] を選択し、製品の販売を承認したソフトウェア会社の名前を選択します。

2. [ + オファー/プランの追加] を選択して、プライベート オファーで使用するオファーまたはプランを選択します。

3. 最大 10 個のプランを選択した後、を選択してを追加します。 パブリックであり、予約価格が有効になっている VM プランのみが表示されます

4. 価格テーブルの各項目の絶対価格を構成するには、[ 価格 の構成] を選択します。 絶対価格では、次の詳細を構成できます。

   • 契約期間: 顧客に延長する予約の契約期間を構成します。 グローバル Azure VM プランで有効になっているオプションのみが表示されます。

   • 請求頻度: 予約の 前払い、 毎月、または 柔軟なスケジュール の支払いスケジュールを選択できます。 柔軟なスケジュールの場合、料金は指定された契約期間内に収まるようにする必要があり、請求日の後の次の請求書で顧客に請求されます。

   • 予約の追加: このプライベートオファーの一部として、顧客に提供する予約を追加してください。 vCPU サイズ、予約数、単価 (米国ドル) を構成します。 Azure VM プランが定額価格モデルで構成されている場合、vCPU サイズは無効になります。

     月単位の支払いスケジュールの場合、小計は "月単価 × 月数 × 数量" で計算されます。 前払いスケジュールの場合、小計は "単価 x 数量" で計算されます。

   すべての有効なマーケットプレースの価格を表示するには、[保存] を選択してから [価格データのエクスポート] を使用します。 個々のマーケットプレースに対するカスタム価格の設定は、VM ソフトウェア予約ではサポートされていません。

5. 再販が有効なオファーの場合は、含まれるプランごとにオファー所有者の卸売価格に追加する マージンの割合 を入力します。 この情報は機密性が高く、内部でのみ使用されます。 提供するマージンの割合は、顧客の価格、取引条件、顧客、ソフトウェア会社、またはその他のパートナーへの開示には影響しません。

Von Bedeutung

パブリック プランで使用できる契約期間と請求頻度によって、プライベート オファーの一部としてそのプランに対して定義できる条件が決まります。 たとえば、4 年間の契約期間が毎年請求されるプランのプライベート オファーを作成する場合、パブリック プランにはそのオプションが公開されている必要があります。 追加のオプションを有効にする必要がある場合は、 新しいプランを追加 するか、 既存のプランを更新できます。

プライベート オファーを確認して送信する

[レビューおよび送信] ページを使って、指定した情報を確認します。 プライベート オファーを送信すると、編集できないようにロックされます。 顧客の同意が保留されている間でも、プライベート オファーを取り消すことができます。

準備ができたら、 [送信] を選択します ダッシュボードに戻ると、オファーの状態を確認できます。 オファーを顧客と共有する準備が完了すると、通知の連絡先にメールが送信されます。

注意

Microsoftは顧客に電子メールを送信しません。 受け入れてもらうために、プライベート オファー のリンクをコピーし、それを顧客と共有することができます。 顧客は、Azure ポータル内の Marketplace の Private オファー管理 ウィンドウでプライベート オファーを表示することもできます。

プライベート オファーを複製する

既存のオファーを複製し、その顧客情報を更新して他の顧客に送信できるので、一から始める必要はありません。 または、オファーまたはプランの価格を更新して、同じ顧客に追加の割引を送信します。

プライベート オファーを複製するには:

1. 左側のメニューで、「プライベート オファー」を選択します。
2. [顧客] タブをクリックします。
3. 複製するプライベート オファーのチェックボックスをオンにします。
4. [複製] を選択します。
5. 新しいプライベート オファー名を入力します。
6. [複製] を選択します。
7. 必要に応じて [オファーの設定] ページで詳細を編集します。
8. 送信を選択します。

プライベート オファーを取り下げる

プライベート オファーを取り消すと、顧客は Microsoft Marketplace でアクセスできなくなります。 プライベート オファーを取り消すことができるのは、顧客が同意していない場合のみです。

プライベート オファーを取り下げるには、以下の手順を実行します。

1. 左側のメニューで、「プライベート オファー」を選択します。
2. [顧客] タブをクリックします。
3. プライベートオファーを取り消すには、そのボックスを選択します。
4. 取り消す を選択します。
5. Request withdraw を選択します。
6. オファーの状態が Draftに更新されました。 これで、必要に応じて編集できます。

プライベート オファーを削除する

下書き状態のプライベート オファーを削除できます。 このアクションは永続的です。

プライベート オファーを削除するには:

1. 左側のメニューで、「プライベート オファー」を選択します。
2. [顧客] タブをクリックします。
3. 削除するプライベート オファーのチェックボックスをオンにします。
4. [削除] を選択します。
5. 確認 を選択します。

プライベート オファーの状態を確認する

プライベート オファーの状態を表示するには、以下の手順を実行します。

1. 左側のメニューで、「プライベート オファー」を選択します。
2. [顧客] タブを選択します。
3. [状態] 列を確認します。

プライベート オファーの状態は、次のいずれかです。

• 下書き: プライベート オファーの作成プロセスを開始しましたが、まだ提出していません。
• 処理中: 送信したプライベート オファーは現在発行中です。 このプロセスには最長 15 分かかる場合があります。
• 承認の保留中: プライベート オファーは顧客の同意待ちです。 プライベート オファー リンクを顧客に送信したことを確認してください。
• 受け入れ済み: 顧客はプライベート オファーに同意しました。 このオファーを変更することはできなくなります。
• 期限切れ: 顧客が同意する前にプライベート オファーが期限切れになりました。 プライベート オファーを取り下げて変更を加え、再度送信することができます。
• 終了: プライベートオファーの有効期限が終了しました。

購入状態の確認

ソフトウェア パートナーは、顧客が承認済みのプライベート オファー内で製品をサブスクライブしたかどうかを追跡できるようになりました。 この機能は、SaaS、プロフェッショナル サービス、VM ソフトウェア予約オファーの種類に適用されます。

購入状態を確認するには:

1. [プライベート オファー] ダッシュボードに移動します。
2. [購入状態] で [状態の表示] リンクを選択します。 このリンクは、顧客が受け入れたプライベート オファーまたはプライベート オファーが終了した場合にのみ表示され、プライベート オファー内で購入した製品に対して顧客が設定したサブスクリプションまたは資産のビューが表示されます。

SaaS およびプロフェッショナル サービス オファーの種類の場合、サブスクリプションの購入状態は次のようになります。

• サブスクライブ済み: 顧客が製品をサブスクライブし、SaaS またはプロフェッショナル サービス製品を構成し、ソフトウェア パートナーがサブスクリプションをアクティブ化しました。 ソフトウェア パートナーと顧客は、それ以上のアクションを実行する必要はありません。

• PendingFulfillmentStart: 次のいずれかの条件が存在します。

  • 顧客は製品をサブスクライブしましたが、SaaS サービスをまだ構成していません。 ソフトウェア パートナーは、顧客にフォローアップし、SaaS サービスを構成する手順を完了するように依頼する必要があります。

  • 顧客は構成手順をサブスクライブして完了しましたが、ソフトウェア パートナーはまだサブスクリプションをアクティブ化していません。 ソフトウェア パートナーは、課金が発生できるようにサブスクリプションをアクティブ化する必要があります。

• Suspended: Microsoftが顧客の支払いを受け取らなかったため、サブスクリプションが中断されました。 Microsoftは、サブスクリプションを自動的に取り消す前に、顧客に 30 日間の猶予期間を与えます。

• 登録解除済み: 次のいずれかの条件が存在します。

  • ソフトウェア パートナーは、顧客が SaaS またはプロフェッショナル サービス製品を購入して構成した後、30 日間の期限までにサブスクリプションをアクティブ化しませんでした。 ソフトウェア パートナーは、製品をもう一度サブスクライブするように顧客に通知する必要があります。 その後、ソフトウェア パートナーは、30 日以内にサブスクリプションをアクティブ化する必要があります。

  • お客様がキャンセルを要求したか、未払いのため、サブスクリプションが取り消されました。

  • サブスクリプションが期限切れになりました。

VM ソフトウェア予約の場合、資産の購入状態は次のようになります。

• 購入済み: お客様が VM ソフトウェア予約製品の購入を完了しました。 ソフトウェア パートナーと顧客は、それ以上のアクションを実行する必要はありません。

• 取り消し: 顧客がキャンセルを要求したか、未払いのため、資産が取り消されました。

• 終了: 予約の期間が終了しました。

購入ステータスにエントリがない場合、理由は次のいずれかになります。

• 顧客がまだプライベート オファー内で SaaS、プロフェッショナル サービス、または VM ソフトウェア予約製品を購入していません。 顧客のプライベート価格の開始日が既に過ぎている場合は、製品を購入してアクティブ化するように顧客に通知する必要があります。
• プライベートオファーには、Azure VM、Azure アプリ、またはAzureコンテナーのオファータイプが含まれています。

承認済みのプライベート オファーを取り消す

顧客がプライベート オファーを受け入れると、パートナー センターでセルフサービス アクションとしてオファーを取り消したり編集したりできなくなります。 プライベート オファーの詳細 (価格、パブリック プラン、条件、日付など) が正しくない場合は、顧客と協力して Marketplace 要求を送信してオファーを取り消す必要があります。 次のいずれかの条件が存在する場合にのみ、オファーを取り消すことができます。

• プライベート オファー内の製品を購入した顧客がいない。
• 顧客はプライベート オファー内で購入した製品の登録を解除を解除した。

プライベート オファーの取り消しを要求するには、パートナー センターでサポート チケットを作成します。 次の情報を入力します。

• プライベートオファーID。
• お客様課金アカウントID。
• キャンセルの理由。
• 顧客が既に購入している場合は、払い戻しが必要かどうかの確認。 顧客が払い戻しを必要としている場合は、さらに購入情報が必要です。

取り消すと、プライベート オファーはパートナー センターの [プライベート オファー] ダッシュボード ビューから削除されます。 オファーは、Azure ポータル内の Marketplace の顧客の Private Offer Management ビューからも削除されます。 取り消しの処理後、取り消し済みのプライベート オファーに含まれるプランを顧客が購入した場合、プライベート オファー価格は適用されなくなります。

注意

取り消し済みプライベート オファーにデプロイされた VM オファーの種類が含まれている場合、取り消し月の従量課金料金に割引は適用されません。

プライベート オファーに関するレポート

支払い金額と、Microsoft が課す代理店手数料は、プライベートオファー中の製品に対して適用されるパーセンテージベースの割引または絶対価格の後のプライベート価格に基づいています。 プライベート オファーによる売上は、パートナー センターの [収益] ページにあります。

ビデオ チュートリアルを見る

詳細については、次の動画チュートリアルをご覧ください。

• 顧客プライベート オファーの概要

• ソフトウェア パートナーから顧客へのプライベート オファーの作成

• 顧客のプライベート オファーの受け入れ

• 顧客向けのプライベート オファーの購入体験

関連するコンテンツ

• 顧客のプライベート オファーの構成に関してよく寄せられる質問