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顧客のプライベート オファーを管理する

この記事では、パートナー センターのプライベート オファー ダッシュボードを使用して、顧客 のプライベート オファー を管理する方法について説明します。

前提条件

  • パートナー センターでコマーシャル マーケットプレース アカウントを作成しました。
  • ご自分のアカウントがコマーシャル マーケットプレース プログラムに登録されていること。
  • 非公開で販売したいオファーはマーケットプレースに掲載され、はとして公開取引可能です。
  • 販売者 ID に関連付けられている役割として、マーケットプレースの開発者、マネージャー、またはアカウント所有者があります。

顧客の新しいプライベート オファーを作成する

  1. まず、パートナー センターにサインインし、次に Marketplace オファー ワークスペースを選択します。

  2. 左側のメニューで、「プライベート オファー」を選択します。

  3. [顧客] タブをクリックします。

  4. [+ 新しいプライベート オファー] を選択します。

  5. プライベート オファーの名前を入力します。 これは、パートナー センター内で使用するわかりやすい名前です。 これは、Azure portal で顧客に表示されます。

  6. 顧客向けにカスタマイズするプライベート オファーの属性に基づいて、送信するプライベート オファーの種類を選択します。 これらの属性には、取引可能なマーケットプレース オファーの種類に関する価格 (絶対値または割合ベースの割引額)、従量課金数量、ユーザー制限が含まれます。

    次のオプションのいずれかを選択します。

    • 既存のパブリック オファーとプランの価格をカスタマイズする: このオプションを使用してプライベート オファーを作成し、SaaS、Azure VM、Azure Apps、Azure コンテナーなどの対象となるオファーの種類の製品の価格と条件をカスタマイズします。 絶対価格またはパーセンテージ割引を使用して、価格をカスタマイズできます。 このオプションでは、プロフェッショナル サービス オファーの種類と、VM ソフトウェア予約の絶対価格を設定する機能は除外されます。
    • SaaS およびプロフェッショナル サービス オファーの価格、測定ディメンション、およびユーザー制限をカスタマイズする: このオプションを使用して、既存のオファーに基づいて新しいプランを作成し、SaaS およびプロフェッショナル サービス オファーの種類の製品の価格と用語をカスタマイズします。 このオプションでは、一意のプラン ID を持つ新しいプランが作成されます。 標準または柔軟な請求スケジュールを設定し、絶対価格、測定ディメンションの数量、およびユーザー制限をカスタマイズできます。 このオプションでは、Azure VM、Azure Apps、Azure コンテナー、VM ソフトウェア予約のオファーの種類は除外されます。
    • VM ソフトウェア予約オファーの価格と特定の数量をカスタマイズする: このオプションを使用して、VM ソフトウェア予約を販売するためのプライベート オファーを作成します (1 年または 3 年)。 標準または柔軟な料金スケジュールを設定し、絶対価格、予約の数量、vCPU サイズをカスタマイズできます。 このオプションでは、SaaS、プロフェッショナル サービス、Azure VM、Azure Apps、Azure コンテナーのオファーの種類は除外されます。

    パートナー センターのプライベート オファーのオプションを示すスクリーンショット。

[オファーのセットアップ] ページで詳細を確認する

[オファーの設定] ページを使用して、プライベート オファーの条件、通知の連絡先、顧客向けの価格を定義します。

顧客情報

[顧客情報] には、このプライベート オファーを受ける顧客の課金アカウントを指定します。 このオファーは、構成済みの顧客課金アカウントのみが使用できます。 顧客がオファーに同意するには、課金アカウントの所有者、共同作成者、または署名者である必要があります。

プライベート オファーを作成するには、顧客の課金アカウント ID が必要です。 課金アカウント情報は顧客のみが利用できます。 お客様は、次の 3 つの方法で課金アカウント ID を見つけることができます。

  • プライベート オファーの事前チェック機能を使用してアカウントをスキャンし、課金アカウント ID を含むレポートをエクスポートできます。

  • Azure portal で、[Cost Management + Billing]>[プロパティ]>[ID] に移動できます。 顧客組織のユーザーが Azure portal で ID を確認するには、課金アカウントにアクセスできる必要があります。

    パートナー センターの [オファーのプロパティ] タブを示すスクリーンショット。

  • 顧客が購入に使用する予定のサブスクリプションがわかっている場合は、[サブスクリプション] を選択し、関連するサブスクリプションを選択して、[プロパティ] (または [課金プロパティ]) >[課金アカウント ID] に移動します。 Azure portal での課金アカウントとスコープに関するページを参照してください。

    サブスクリプション名のプロパティを示すスクリーンショット。

注意

プライベート オファーを通じて絶対価格で構成された製品を購入するには、顧客の市場通貨と請求先アカウントの通貨が一致している必要があります。 割引価格で構成されたプライベート オファーには、この要件はありません。 市場通貨と請求先アカウントの通貨が一致しない顧客にオファーを提供するには、プライベート プランを作成できます。 Microsoft コマーシャル マーケットプレースでプライベート プラン ビューのプライベート プランを作成する方法について説明します。

プライベート価格に関する顧客のための日付

顧客プライベート オファーの 開始日 と 終了日 は、割引と同様に、プライベート価格が顧客の購入または使用状況に適用される日付範囲を定義します。 これらの日付は、製品に対して構成 する契約期間 と、顧客の関連するサブスクリプションまたは資産の開始日と終了日とは異なります。

  • 顧客プライベート価格の開始日:
    • 顧客 が受け入れると すぐにプライベート オファーを開始する場合は、[承諾日] を選択します。 このオプションを選択すると、Azure portal の [プライベート オファー管理] ウィンドウで、マーケットプレースの顧客に プライベート オファー がすぐに表示されるようになります。 Azure VM、Azure Apps、Azure コンテナーなどの従量課金制の消費製品の場合は、"受け入れ日" を選択すると、1 か月間のプライベート価格が適用されます。
    • [ 特定の月 ] を選択すると、プライベート オファーが今後の月に開始されます。 このオプションの開始日は、常に世界協定時刻 (UTC) で選択した月の最初の日です。 プライベート オファーとプライベート価格は、その月まで顧客が購入することはできません。
  • 顧客プライベート価格の終了日: プライベート価格の有効期限を選択します。 顧客は、この日付の終了日より前にプライベート オファー内の製品を協定世界時 (UTC) で購入する必要があります。 それ以外の場合、プライベート オファーの価格は期限切れになります。
  • 顧客のプライベート オファーが日付によって受け入れられる: 顧客がプライベート オファーの条件に同意する期限を設定します。 顧客は、世界協定時刻 (UTC) でこの日付が終了する前にプライベート オファーを受け入れる必要があります。そうしないと、プライベート オファーの有効期限が切れ、顧客は製品とプライベート価格で製品を購入できなくなります。

オファーの種類をまたいでこれらの日付を構成する方法に関する情報を確認します。

  • SaaS: SaaS 製品の場合、顧客はプライベート価格を受け取るために、この期間内にプライベート オファーを購入する必要があります。 最初のドロップダウンオプションでカスタムメーターが設定されているSaaS製品において、パブリックオファーとプランの価格をカスタマイズする場合、この日付範囲は、メーターの料金に対するプライベート価格が顧客に提供される期間全体を考慮して設定される必要があります。 2 番目のドロップダウン オプションでカスタム メーターが構成されている SaaS 製品の場合 は、SaaS およびプロフェッショナル サービス オファーの価格、測定数量、ユーザー制限をカスタマイズします。測定料金に対するプライベート価格の可用性は、製品プランに対して構成した契約期間と一致します。

  • VM ソフトウェア予約: ソフトウェア予約が有効になっている VM 製品の場合、顧客はプライベート価格を受け取るために、この期間内にプライベート オファーを購入する必要があります。 お客様は VMSR 資産を自動更新できません。

  • 従量課金製品: Azure VM、Azure Apps、Azure コンテナーなどの従量課金制の消費製品の場合、この日付範囲は、プライベート価格を顧客が従量課金で利用できるように、完全な期間を考慮するように構成する必要があります。 [承諾日] を選択した場合、顧客はプライベート オファーをいつ購入したかにかかわらず、1 か月間のプライベート価格を受け取ります。

  • プロフェッショナル サービス: プロフェッショナル サービス製品の場合、お客様はプライベート価格を受け取るために、この期間内にプライベート オファーを購入する必要があります。 顧客は、プロフェッショナル サービス サブスクリプションを自動更新できません。

お客様の使用条件

必要に応じて、顧客がプライベート オファーの一部として受け入れる必要がある使用条件を含む PDF をアップロードします。 この契約条件は、「Microsoft Publisher Agreement」と共に、Microsoft がサポートする課金モデルとオファーの種類に従う必要があります。

顧客の更新

顧客の更新の場合は、プライベート オファーに関する顧客の更新状態を示します。 お客様の更新には、50% の割引ストア料金が適用されます。 この特典の詳細については を参照してください。

通知の連絡先

通知連絡先の場合は、社内のユーザーがプライベート オファーの状態に関する電子メールの更新を受信するための最大 5 つのメール アドレスを指定します。 これらのメールは、オファーの状態が [承認待ち]、[ 承諾済み]、または [ 有効期限切れ] に変わると送信されます。 また、作成者のメール アドレスを指定する必要があります。このメール アドレスは、Azure portal にプライベート オファーの登録情報で顧客に対して表示されます。

価格設定

[価格] の手順は、「顧客の新しいプライベート オファーを作成する」の手順 6 で選択したオプションによって変わります。

既存のパブリック オファーとプランの価格をカスタマイズする

[既存のパブリック オファーとプランの価格をカスタマイズする] を選択した場合は、プライベート オファーで最大 10 個のオファーまたはプランに対しての割合ベースの割引額または絶対価格を構成します。 パーセンテージベースの割引の場合、顧客はマーケットプレースでプランの定価からこの割引を受け取ります。

  1. [+ オファー/プランの追加] を選択します。

  2. 次のいずれかのレベルでカスタム価格または割引を指定することを選択します。

    • オファー: そのオファーのすべての現在および将来のプランには、関連する割引が適用されます。
    • プラン: 選択したプランのみにプライベート価格が関連付けられます。

  3. 最大 10 個のオファーまたはプランを選択し、[追加] を選択します。

  4. 割引率を入力するか、価格表の各項目に絶対価格を設定します。

絶対価格では、プライベート オファーの特定の価格を入力できます。 価格は、パブリック オファーの同じ価格モデル、契約期間、ディメンションに基づいてのみカスタマイズできます。 新しい価格モデルに変更したり、新しい契約期間を追加したり、ディメンションを追加したりすることはできません。

SaaS、Azure Apps、Azure コンテナー オファーでは絶対価格がサポートされていますが、Azure VM オファーではサポートされていません。 また、試用版を有効にしたプランでは絶対価格を使用できません。 試用版を有効にせずに新しいパブリック プランを作成するか、割引価格を使用します。

従量制課金ディメンションを持つ SaaS の場合、ソフトウェア パートナーは、プライベート オファー内で選択されたパブリック プランと同じプラン ID を使用して使用状況を生成します。

注意

Azure Marketplace で取引可能なパブリック オファーまたはプランのみが選択メニューに表示されます。

SaaS およびプロフェッショナル サービス オファーの価格、測定数量、およびユーザー制限をカスタマイズする

このオプションでは、一意のプラン ID を持つ新しいプランが作成されます。 SaaS およびプロフェッショナル サービス オファーの価格、測定数量、およびユーザー制限のカスタマイズを選択した場合:

  1. [ + 新しいプランの作成 ] を選択して、プライベート オファーで使用するオファーまたはプランを選択します。
  2. プラン名を入力します。 既存のプランを新しいプランのテンプレートとして選択し、カスタマイズされた価格、従量課金ディメンション数量、または特定のユーザー制限を指定します。
  3. 最大 10 個のオファーまたはプランを選択し、[追加] を選択します。
  4. 価格テーブルの各項目の絶対価格とその他の属性を構成するには、[ 価格の構成 ] を選択します。 各プランには、プラン名とプランの説明が必要です。 [価格モデル] には、次のオプションのいずれかを選択します。

    • 定額モデル: 契約期間、請求頻度、支払いごとの価格など、課金条件と価格条件を構成します。 フレキシブル スケジュールを設定し、プライベート オファーに料金を追加できます。 柔軟なスケジュールの場合、料金は指定された契約期間内に収まるようにする必要があり、請求日の後の次の請求書で顧客に請求されます。 測定サービスディメンションの場合は、契約期間ごとに、プランの定義されたディメンションのベースに含まれる数量を変更することもできます。

    • ユーザーごとのモデル: プランの最小ユーザー制限と最大ユーザー制限、および契約期間ごとにユーザーごとの支払いあたりの価格を構成します。

このオプションでは、一意のプラン ID を持つ新しいプランが作成されます。 従量制課金ディメンションを持つ SaaS の場合、ソフトウェア パートナーは、プライベート オファー内で選択されたパブリック プランと同じプラン ID を使用せず、この新しいプラン ID を使用して使用状況を出力する必要があります。 パートナー センターのプライベート オファー内で新しいプラン ID を確認できます。 [価格] で、[価格を設定する] を選択して、一意のプラン ID を表示してコピーしてください。 このプラン ID は、SaaS Fulfillment API を使用している場合にも表示されます。

VM ソフトウェア予約オファーの価格と特定の数量をカスタマイズする

[VM ソフトウェア予約オファーの価格と特定の数量をカスタマイズする] を選択した場合:

  1. [ + オファー/プランの追加] を選択して、プライベート オファーで使用するオファーまたはプランを選択します。

  2. 最大 10 個のプランを選択した後、を選択してを追加します。 公開され、予約価格が有効な (1 年または 3 年) VM プランのみが表示されます。

  3. 価格テーブルの各項目の絶対価格を構成するには、[ 価格 の構成] を選択します。 絶対価格では、次の詳細を構成できます。

    • 契約期間: 顧客に延長する予約の契約期間を構成します。 パブリック Azure VM プランで有効になっているオプションのみが表示されます。

    • 請求頻度: 予約の 前払い、 毎月、または 柔軟なスケジュール の支払いスケジュールを選択できます。 柔軟なスケジュールの場合、料金は指定された契約期間内に収まるようにする必要があり、請求日の後の次の請求書で顧客に請求されます。

    • 予約の追加: このプライベートオファーの一部として、顧客に提供する予約を追加してください。 vCPU サイズ、予約数、単価 (米国ドル) を構成します。 Azure VM プランが定額価格モデルで構成されている場合、vCPU サイズは無効になります。

      月単位の支払いスケジュールの場合、小計は "月単価 × 月数 × 数量" で計算されます。 前払いスケジュールの場合、小計は "単価 x 数量" で計算されます。

    すべての有効なマーケットプレースの価格を表示するには、[保存] を選択してから [価格データのエクスポート] を使用します。 個々のマーケットプレースに対するカスタム価格の設定は、VM ソフトウェア予約ではサポートされていません。

Von Bedeutung

パブリック プランで使用できる契約期間と請求頻度によって、プライベート オファーの一部としてそのプランに対して定義できる条件が決まります。 たとえば、4 年間の契約期間が毎年請求されるプランのプライベート オファーを作成する場合、パブリック プランにはそのオプションが公開されている必要があります。 追加のオプションを有効にする必要がある場合は、 新しいプランを追加 するか、 既存のプランを更新できます。

プライベート オファーを確認して送信する

[レビューおよび送信] ページを使って、指定した情報を確認します。 プライベート オファーを送信すると、編集できないようにロックされます。 顧客の同意が保留されている間でも、プライベート オファーを取り消すことができます。

準備ができたら、 [送信] を選択します ダッシュボードに戻ると、オファーの状態を確認できます。 オファーを顧客と共有する準備が完了すると、通知の連絡先にメールが送信されます。

注意

Microsoft からパートナーの顧客にメールを送信することはありません。 受け入れてもらうために、プライベート オファー のリンクをコピーし、それを顧客と共有することができます。 顧客は、Azure portal の [プライベート オファー管理] ペインでプライベート オファーを確認することもできます。

プライベート オファーを複製する

既存のオファーを複製し、その顧客情報を更新して他の顧客に送信できるので、一から始める必要はありません。 または、オファーまたはプランの価格を更新して、同じ顧客に追加の割引を送信します。

プライベート オファーを複製するには:

  1. 左側のメニューで、「プライベート オファー」を選択します。
  2. [顧客] タブをクリックします。
  3. 複製するプライベート オファーのチェックボックスをオンにします。
  4. [複製] を選択します。
  5. 新しいプライベート オファー名を入力します。
  6. [複製] を選択します。
  7. 必要に応じて [オファーの設定] ページで詳細を編集します。
  8. 送信を選択します。

プライベート オファーをアップグレードする

既存の同意されたプライベート オファーをアップグレードできます。 マーケットプレースは、更新時にのみ、アップグレードをサポートします。 たとえば、アップグレードしたオファーの開始日と終了日は、既存のプライベート オファーと重なる日にすることはできません。

ソフトウェア パートナーは、アップグレードされたプライベート オファーの価格、日付、条件、通知の連絡先のみを編集できます。 他に変更が必要な場合は、新しいプライベート オファーを作成します。

プライベート オファーをアップグレードするには:

  1. 左側のメニューで、「プライベート オファー」を選択します。
  2. [顧客] タブをクリックします。
  3. アップグレードするプライベート オファーのチェックボックスをオンにします。
  4. [アップグレード] を選択します。
  5. プライベート オファーの名前を入力します。
  6. [アップグレード] を選択します。
  7. 必要に応じて [オファーの設定] ページで詳細を編集します。
  8. 送信を選択します。

プライベート オファーを取り下げる

プライベート オファーを取り消すと、顧客はコマーシャル マーケットプレースでプライベート オファーにアクセスできなくなります。 プライベート オファーを取り消すことができるのは、顧客が同意していない場合のみです。

プライベート オファーを取り下げるには、以下の手順を実行します。

  1. 左側のメニューで、「プライベート オファー」を選択します。
  2. [顧客] タブをクリックします。
  3. プライベートオファーを取り消すには、そのボックスを選択します。
  4. 取り消す を選択します。
  5. Request withdraw を選択します。
  6. オファーの状態が Draftに更新されました。 これで、必要に応じて編集できます。

プライベート オファーを削除する

下書き状態のプライベート オファーを削除できます。 このアクションは永続的です。

プライベート オファーを削除するには:

  1. 左側のメニューで、「プライベート オファー」を選択します。
  2. [顧客] タブをクリックします。
  3. 削除するプライベート オファーのチェックボックスをオンにします。
  4. [削除] を選択します。
  5. 確認 を選択します。

プライベート オファーの状態を確認する

プライベート オファーの状態を表示するには、以下の手順を実行します。

  1. 左側のメニューで、「プライベート オファー」を選択します。
  2. [顧客] タブを選択します。
  3. [状態] 列を確認します。

プライベート オファーの状態は次のいずれかです。

  • 下書き: プライベート オファーの作成プロセスを開始しましたが、まだ提出していません。
  • 処理中: 送信したプライベート オファーは現在発行中です。 このプロセスには最長 15 分かかる場合があります。
  • 承認の保留中: プライベート オファーは顧客の同意待ちです。 プライベート オファー リンクを顧客に送信したことを確認してください。
  • 受け入れ済み: 顧客はプライベート オファーに同意しました。 このオファーを変更することはできなくなります。
  • 期限切れ: 顧客が同意する前にプライベート オファーが期限切れになりました。 プライベート オファーを取り下げて変更を加え、再度送信することができます。
  • 終了: プライベートオファーの有効期限が終了しました。

購入状態の確認

ソフトウェア パートナーは、顧客が承認済みのプライベート オファー内で製品をサブスクライブしたかどうかを追跡できるようになりました。 この機能は、SaaS、プロフェッショナル サービス、VM ソフトウェア予約オファーの種類に適用されます。

購入状態を確認するには:

  1. [プライベート オファー] ダッシュボードに移動します。
  2. [購入状態] で [状態の表示] リンクを選択します。 このリンクは、顧客が受け入れたプライベート オファーまたはプライベート オファーが終了した場合にのみ表示され、プライベート オファー内で購入した製品に対して顧客が設定したサブスクリプションまたは資産のビューが表示されます。

SaaS およびプロフェッショナル サービス オファーの種類の場合、サブスクリプションの購入状態は次のようになります。

  • サブスクライブ済み: 顧客が製品をサブスクライブし、SaaS またはプロフェッショナル サービス製品を構成し、ソフトウェア パートナーがサブスクリプションをアクティブ化しました。 ソフトウェア パートナーと顧客は、それ以上のアクションを実行する必要はありません。

  • PendingFulfillmentStart: 次のいずれかの条件が存在します。

    • 顧客は製品をサブスクライブしましたが、SaaS サービスをまだ構成していません。 ソフトウェア パートナーは、顧客にフォローアップし、SaaS サービスを構成する手順を完了するように依頼する必要があります。

    • 顧客は構成手順をサブスクライブして完了しましたが、ソフトウェア パートナーはまだサブスクリプションをアクティブ化していません。 ソフトウェア パートナーは、課金が発生できるようにサブスクリプションをアクティブ化する必要があります。

  • 中断: Microsoft が顧客の支払いを受領していないため、サブスクリプションは中断されました。 Microsoft は、サブスクリプションを自動的に取り消す前に、30 日間の猶予期間を顧客に提供します。

  • 登録解除済み: 次のいずれかの条件が存在します。

    • ソフトウェア パートナーは、顧客が SaaS またはプロフェッショナル サービス製品を購入して構成した後、30 日間の期限までにサブスクリプションをアクティブ化しませんでした。 ソフトウェア パートナーは、製品をもう一度サブスクライブするように顧客に通知する必要があります。 その後、ソフトウェア パートナーは、30 日以内にサブスクリプションをアクティブ化する必要があります。

    • お客様がキャンセルを要求したか、未払いのため、サブスクリプションが取り消されました。

    • サブスクリプションが期限切れになりました。

VM ソフトウェア予約の場合、資産の購入状態は次のようになります。

  • 購入済み: お客様が VM ソフトウェア予約製品の購入を完了しました。 ソフトウェア パートナーと顧客は、それ以上のアクションを実行する必要はありません。

  • 取り消し済み: 顧客がキャンセルを要求したか、未払いのため、資産が取り消されました。

  • 終了: 予約の期間が終了しました。

購入ステータスにエントリがない場合、理由は次のいずれかになります。

  • 顧客がまだプライベート オファー内で SaaS、プロフェッショナル サービス、または VM ソフトウェア予約製品を購入していません。 顧客のプライベート価格の開始日が既に過ぎている場合は、製品を購入してアクティブ化するように顧客に通知する必要があります。
  • プライベート オファーには、Azure VM、Azure App、または Azure コンテナー オファーの種類が含まれています。

承認済みのプライベート オファーを取り消す

顧客がプライベート オファーに同意した後は、オファーを取り消す、または編集することはできません。 プライベート オファーの詳細 (価格、パブリック プラン、条件、日付など) が間違っている場合は、オファーを取り消すマーケットプレース要求を送信することを顧客に連絡する必要があります。 次のいずれかの条件が存在する場合にのみ、オファーを取り消すことができます。

  • プライベート オファー内の製品を購入した顧客がいない。
  • 顧客はプライベート オファー内で購入した製品の登録を解除を解除した。

プライベート オファーの取り消しを要求するには、パートナー センターでサポート チケットを作成します。 次の情報を入力します。

  • プライベートオファーID。
  • お客様課金アカウントID。
  • キャンセルの理由。
  • 顧客が既に購入している場合は、払い戻しが必要かどうかの確認。 顧客が払い戻しを必要としている場合は、さらに購入情報が必要です。

取り消すと、プライベート オファーはパートナー センターの [プライベート オファー] ダッシュボード ビューから削除されます。 このオファーは、Azure portal の顧客の [プライベート オファー管理] ビューからも削除されます。 取り消しの処理後、取り消し済みのプライベート オファーに含まれるプランを顧客が購入した場合、プライベート オファー価格は適用されなくなります。

注意

取り消し済みプライベート オファーにデプロイされた VM オファーの種類が含まれている場合、取り消し月の従量課金料金に割引は適用されません。

プライベート オファーに関するレポート

Microsoft が請求する支払い額と代理店手数料は、プライベート オファーの製品に割合ベースの割引額または絶対価格が適用された後のプライベート価格に基づきます。 プライベート オファーによる売上は、パートナー センターの [収益] ページにあります。

ビデオ チュートリアルを見る

詳細については、次の動画チュートリアルをご覧ください。

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