タスク マイニングは、組織がユーザーのデスクトップで単独、または同僚と共同で実行するタスクの詳細な手順を取得できるようにする技術です。
記録されたユーザー アクションを分析することにより、Power Automate のタスク マイニング機能により、組織はタスクの実行方法に関する分析情報を得て、タスクの実行中に発生する一般的な間違いを特定し、自動化できるタスクを特定できます。 これらの分析情報は、ビジネス プロセスの最適化に役立ちます。
タスク マイニング機能のメリット
タスク マイニング機能は、企業が次のことを行うのに役立ちます。
- ワークフローの合理化。
- ワークフローの非効率性とボトルネックの特定。
- コストを削減する。
- 従業員が積極的に業務プロセスの最適化に取り組み、改善し続ける文化を育みます。
事業例
小売企業は、タスク マイニング機能を使用して注文フルフィルメント プロセスを分析できます。 ユーザーの行動を記録して分析することで、組織は注文がどのように処理されるかについての分析情報を得て、非効率性とボトルネックを特定し、自動化できるタスクを見出すことができます。
タスク マイニング機能では、注文フルフィルメント プロセスを視覚化するプロセス マップを自動的に生成できます。 このマップにより、組織は、最も時間がかかる活動、注文フルフィルメント プロセスのバリエーションの数、および最も時間がかかるバリエーションとアクションを特定できます。
さらに、アプリケーション分析レポートでは、最も時間を費やしているアプリケーション チームや、最適化が可能な活動を確認できます。 この情報を使用して、組織はタスク マイニングで行われた分析に基づいてどのコネクタを使用するかがわかる自動化のレコメンデーションを含むフローを作成できます。
小売企業は、タスク マイニングから得た分析情報を使用し、注文フルフィルメント プロセスを合理化してエラーを減らすことで、顧客満足度を向上させることができます。 企業は反復的なタスクを自動化することもできるため、従業員は顧客サービスや在庫管理などの付加価値の高い活動に専念できます。
コンポーネント
タスク マイニング機能の主なコンポーネントは次のとおりです。