Microsoft Fabric 導入ロードマップ: ビジネス アラインメント

Note

この記事は、"Microsoft Fabric 導入ロードマップ" シリーズ記事の一部です。 シリーズの概要については、「Microsoft Fabric 導入ロードマップ」を参照してください。

ビジネス インテリジェンス (BI) のアクティビティとソリューションは、組織のビジネス目標に合わせて適切に調整されている場合に、価値を提供する可能性が最も高くなります。 一般に、効果的なビジネス アラインメントは、導入の改善に役立ちます。 効果的なビジネス アラインメントを実現すると、データ カルチャとデータ戦略を利用して、ビジネス ユーザーがビジネス目標を達成できます。

データ アクティビティとソリューションとの効果的なビジネス アラインメントを実現するには、以下が必要です。

• ビジネス目標に向けた測定可能な進行を達成する上でのデータと分析の戦略的重要性を理解する。
• コンテンツの所有者、作成者、コンシューマー、管理者の間のビジネス戦略と主要なビジネス目標に対する認識を共有する。 共通の理解は、組織全体のデータ カルチャと意思決定に不可欠である必要があります。
• ビジネス データのニーズ、およびこれらのニーズを満たすことが、コンテンツ作成者とコンテンツ コンシューマーが目標を達成するのにどのように役立つかを明確かつ統一的に理解する。
• ユーザーの有効化とリスク軽減とのバランスを効果的に取るガバナンス戦略。
• データ戦略および関連するアクティビティとソリューションを定期的に促進し、動機付けし、サポートするためのトップダウン ガイダンスを提供する積極的なエグゼクティブ スポンサー。
• ビジネス データのニーズや問題に対処するビジネス チームと技術チームの間での、生産性とソリューション指向のディスカッション。
• ソリューションを設計および計画するための効果的で柔軟な要件収集プロセス。
• ソリューションを検証、デプロイ、サポートするための構造化され一貫性のあるプロセス。
• テクノロジやビジネス目標の変化に関係なく、既存のソリューションを定期的に更新し、関連性と価値を維持するための構造化された持続可能なプロセス。

効果的なビジネス アラインメントは、組織に大きな利点をもたらします。 効果的なビジネス アラインメントの利点をいくつか以下に示します。

• コンテンツ コンシューマーは、目標を達成できるようにするソリューションを使用する可能性が高いため、導入が改善されます。
• これらのイニシアチブとソリューションは、ビジネス目標に向けて直接前進する可能性が高くなるため、分析のイニシアチブとソリューションに対する投資収益率 (ROI) が向上します。
• ビジネス データのニーズに対する理解が向上するため、変更管理やビジネス要件の変更に費やされる労力が少なくなり、リソースが減ります。

ビジネス アラインメントを実現する

データ アクティビティとイニシアティブのビジネス アラインメントを実現するための方法は複数あります。

コミュニケーション アラインメント

プロセスの調整には、効果的で一貫性のあるコミュニケーションが不可欠です。 ビジネス アラインメントを成功させるためにコミュニケーションを改善する際には、次のアクションとアクティビティを考慮してください。

• 中央チームとユーザー コミュニティが従う計画を立てて、それに従います。
• さまざまなチームとグループ間の定期的な調整会議を計画します。 たとえば、中央チームは、ビジネス ユニットとの定期的な計画と優先順位の調整を計画できます。 もう 1 つの例は、中央チームが定期的な会議をスケジュールして、ユーザーにセルフサービス を指導し、それを有効にする場合です。
• ユーザー コミュニティのコミュニケーションとドキュメントを統合するための、一元化されたポータルを設定します。 戦略的なソリューションとイニシアティブについては、コミュニケーション ハブの使用を検討してください。
• 部門間コミュニケーションの複雑なビジネスおよび技術用語を制限します。
• 書式設定され、適切に整理された簡潔なコミュニケーションとドキュメントを目指します。 そうすることで、ユーザーは必要な情報を簡単に見つけることができます。
• 次の四半期にユーザー コミュニティに関連する計画済みのソリューションとアクティビティを示す目に見えるロードマップを維持することを検討します。
• ポリシー、決定、変更を伝える際の透明性を確保します。
• ユーザーがフィードバックを提供するプロセスを作成し、そのフィードバックを定期的な計画アクティビティの一部として定期的にレビューします。

重要

効果的なビジネス アラインメントを実現するには、ビジネス チームと技術チームの間のコミュニケーションの障壁を特定して解消することを優先する必要があります。

戦略的連携

ビジネス戦略をデータおよび BI 戦略に合わせて適切に調整する必要があります。 この調整を段階的に実現するために、以下の構造化された反復的な計画プロセスに取り組むことをお勧めします。

• 戦略的計画: ビジネス戦略および導入と実装の現在の状態に基づいて、データ、分析、BI の目標と優先順位を定義します。 通常、戦略的計画は 12 から 18 か月ごとに行われ、大まかな望ましい結果が繰り返し定義されます。 戦略的計画は、主要なビジネス計画プロセスと同期する必要があります。
• 戦術的計画: 目標、アクション プラン、およびデータと BI の目標の達成に役立つソリューションのバックログを定義します。 通常、戦術的計画は、データ戦略とアクティビティを繰り返し再評価し、ビジネス戦略に合わせるために四半期ごとに行われます。 この調整は、ビジネスのフィードバックおよびビジネス目的またはテクノロジの変更によって伝えられます。 戦術的計画は、主要なプロジェクト計画プロセスと同期する必要があります。
• ソリューション計画: コンテンツ作成者とコンシューマーがビジネス目標を達成するのをサポートするソリューションを設計、開発、テスト、デプロイします。 一元化されたコンテンツ作成者とセルフサービス コンテンツ作成者の両方が、ソリューションの計画を実施して、作成するソリューションがビジネス目的に合わせて適切に調整されていることを確かめます。 ソリューション計画は、主要な導入とガバナンス計画のプロセスと同期する必要があります。

重要

効果的なビジネス アラインメントは、データ戦略を成功させるための重要な前提条件です。

ガバナンスおよびコンプライアンス アラインメント

効果的なビジネス アラインメントの重要な側面は、ユーザーの有効化とリスク軽減のバランスを取ることです。 このバランスは、コンプライアンス、セキュリティ、プライバシーに関連するその他のアクティビティと共に、ガバナンス戦略の重要な側面です。これには次のようなものがあります。

• コンプライアンス基準、主要なガバナンス決定、ポリシーを透過的に文書化して正当化して、コンテンツ作成者とコンシューマーが期待される内容を把握できるようにします。
• 定期的にアクティビティを監査および評価して、リスク領域または望ましい動作からの強い逸脱を特定します。
• コンテンツ所有者、コンテンツ作成者、コンテンツ コンシューマーが説明を要求したり、既存のポリシーに関するフィードバックを提供したりするためのメカニズムを提供します。

注意事項

ビジネス目的に合わせて十分に調整されていないガバナンス戦略では、多くの場合、ユーザーがタスクを完了するための回避策を追求するようになるため、より多くの競合とコンプライアンス リスクを招く可能性があります。

エグゼクティブアラインメント

経営幹部は、ビジネス戦略とビジネス目標を定義する上で重要な役割を果たします。 このため、エグゼクティブ エンゲージメントは、トップダウン ビジネス アラインメントを実現する上で重要な部分です。

エグゼクティブ アラインメントを実現するために、次の重要な考慮事項とアクティビティを検討してください。

• エグゼクティブ スポンサーと協力して、組織内でのデータの使用に関する短い、四半期ごとのエグゼクティブ フィードバック セッションを開催します。 このフィードバックを使用して、ビジネス目標の変化を特定し、データ戦略を再評価し、将来のアクションを伝え、ビジネス アラインメントを向上させます。
• エグゼクティブ スポンサーとの定期的な調整会議をスケジュールして、ビジネス戦略やデータ ニーズの潜在的な変化を迅速に特定します。
• 以下含む関連情報を強調する月次のエグゼクティブ サマリーを提供します。
  • データ、分析、BI の目標に向けた進行状況を測定する主要業績評価指標 (KPI)。
  • Fabric の導入と実装のマイルストーン。
  • 組織のビジネス目標に影響を与える可能性のあるテクノロジの変化。

重要

エグゼクティブ スポンサーが効果的なビジネス アラインメントを実現し、維持する上で持つ役割の重要性を過小評価しないでください。

ビジネス アラインメントを維持する

ビジネス アラインメントは継続的なプロセスです。 ビジネス アラインメントを維持するために、次の要因を考慮してください。

• 責任あるチームを割り当てる: 作業チームはフィードバックをレビューし、再アラインメント セッションを開催します。 このチームは、ビジネスとデータ戦略の間の計画と優先順位の調整を担当します。
• フィードバック プロセスを作成してサポートする: ユーザー コミュニティには、フィードバックを提供するための手段が必要です。 フィードバックの例としては、既存のソリューションを変更したり、新しいソリューションやイニシアチブを作成したりする要求などがあります。 このフィードバックは、ボトムアップのビジネス ユーザー アラインメントに不可欠であり、反復的で継続的な改善サイクルを推進します。
• ビジネス アラインメントの成功を測定する: アンケート、感情分析、使用状況メトリックを使用して、ビジネス アライメントの成功を評価することを検討してください。 他の簡潔なフィードバック メカニズムと組み合わせると、ビジネス アラインメントと Fabric 導入を改善するための将来のアクションとアクティビティの定義に役立つ貴重な情報が得られます。
• 定期的な再アラインメント セッションをスケジュールする: データの戦略的計画と戦術的計画が、関連するビジネス戦略計画と共に確実に行われるようにします (ビジネス リーダーがビジネス目標と目的を確認する場合)。

Note

ビジネス目的は絶えず進化するため、ソリューションとイニシアチブは時間の経過と共に変化することを理解する必要があります。 データおよび BI のプロジェクトの要件が厳格であり、変更できないと想定しないでください。 要件の変更に苦労している場合は、要件収集プロセスに効果がない、あるいは柔軟性がないことを示している可能性があります。また、開発ワークフローに定期的なフィードバックが十分に組み込まれていないことも考えられます。

重要

ビジネス アラインメントを効果的に維持するには、ユーザー フィードバックに迅速かつ直接対処することが不可欠です。 フィードバックを定期的に確認して分析し、反復的な戦略的計画、戦術的計画、ソリューション計画のプロセスに統合する方法を検討します。

確認事項

以下のような質問を使用して、ビジネス アラインメントを評価します。

• 組織の目標とチームのビジネス目的を明確に示すことはできますか?
• 組織の目標の説明は、組織全体でどの程度調整されていますか? ビジネス ユーザー コミュニティとリーダーシップ コミュニティとの間の調整はどのように行っていますか? ビジネス チームと技術チームをどのように調整していいますか?
• 経営幹部は、ビジネス目的を達成する上でのデータの戦略的重要性を理解していますか? ユーザー コミュニティは、仕事の成功に役立つデータの戦略的重要性を理解していますか?
• ビジネス戦略の変更は、データ戦略の変更にすぐに反映されますか?
• データおよび BI のソリューションで、ビジネス ユーザー データのニーズの変化に迅速に対応していますか?
• データ ポリシーは、既存のビジネス プロセスやユーザーの作業方法をどの程度サポートしていますか、あるいはそれらと競合していますか?
• ソリューション要件は、ビジネス上の質問に対処することよりも、技術的機能に焦点を当てていますか? 構造化された要件の収集プロセスはありますか? コンテンツの所有者と作成者は、要件の収集中に利害関係者やコンテンツ コンシューマーと効果的にやり取りしていますか?
• データまたは BI への投資に関する決定はどのように行われますか? これらの決定は誰が行いますか?
• ユーザーは既存のデータと BI ソリューションをどの程度信頼していますか? 信頼できる唯一のバージョンはありますか? それとも、正しいバージョンを持っているユーザーについて定期的に議論されていますか?
• データおよび BI のイニシアチブと戦略は組織全体でどのように伝達されますか?

成熟度レベル

ビジネス アラインメント評価では、ビジネス戦略とデータ戦略との統合が評価されます。 具体的には、この評価では、データおよび BI のイニシアチブとソリューションを利用して、ビジネス ユーザーがビジネスの戦略的目的を達成できるかどうかに焦点を当てています。

次の成熟度レベルは、現在のビジネス アラインメントの状態を評価するのに役立ちます。

Level	データとビジネス アラインメントの状態
100: 初期	• ビジネスとデータの戦略の正式な調整が行われていないため、データ チームとビジネス ユーザーの間で事後対応的な実装と不整合が発生します。 • 優先順位と計画の不整合は、生産的な議論と有効性の妨げになります。 • 経営幹部はデータを戦略的資産として認識しません。
200: 反復可能	• データおよび BI のイニシアチブを特定のデータ ニーズに合わせて調整するための取り組みが、成功への一貫したアプローチや理解がないまま行われます。 • アラインメント ディスカッションでは、即時または緊急のニーズに焦点を当て、戦略的アラインメントではなく、機能、ソリューション、ツール、またはデータに焦点を当てます。 • ビジネス目的を達成する上でのデータの戦略的重要性についての理解は限られています。
300: 定義済み	• データおよび BI のイニシアチブには、戦略的なビジネス目標とのアラインメントに基づいて優先順位が付けられます。 しかし、調整はサイロ化され、通常はローカルのニーズに焦点を当てます。 • 戦略的イニシアチブと変更に対するビジネスとデータの両方の戦略的意思決定者の関与が、明確で構造化されています。 ビジネス チームと技術チームは、ビジネスとガバナンスのニーズを満たすために生産的なディスカッションを行うことができます。
400: 可能	• データ イニシアチブとソリューションを駆使してビジネス目標をどのように達成するかについて、組織全体が一貫した見解を持っています。 • ビジネスおよび技術チームの間で、定期的かつ反復的な戦略的調整が行われます。 ビジネス戦略が変更されると、ビジネス ニーズにより適切に対応するためのデータ戦略への変更に反映するように、明確なアクションが行われます。 • ビジネスおよび技術チームには健全で生産的な関係があります。
500: 効率的	• データ戦略とビジネス戦略は完全に統合されています。 継続的な改善プロセスによって、一貫した調整が促進され、プロセス自体はデータドリブンです。 • ビジネスおよび技術チームには健全で生産的な関係があります。

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