Microsoft Copilot Studio ポータルの概要

  • [アーティクル]

重要

Power Virtual Agents 機能は、生成 AI への多大な投資と Microsoft Copilot 全体の統合の強化により、現在 Microsoft Copilot Studio の一部となっています。

ドキュメントやトレーニング コンテンツが更新される間、一部の記事やスクリーンショットで Power Virtual Agents が参照される場合があります。

Microsoft Copilot Studio により、データ サイエンティストや開発者を必要とせずに、ガイド付きのコードなしグラフィカル インターフェイスで作成できる強力なコパイロットを作成できます。

ノーコード グラフィカル インターフェイスを使用すると次のような利点があります。

  • 対象分野の専門家とコパイロットを構築する開発チームの間のギャップを排除
  • コパイロット ビルダーと所有者が問題を認識してから更新できるようになるまでの時間を短縮
  • 複雑な会話型 AI システムと方法を理解する必要がない
  • 複雑なコードの必要性を簡素化
  • カスタム会話型ソリューションを展開および保守するために必要な IT 作業を最小限に

Microsoft Copilot Studio では、次のことが可能です。

  • 仲介者やコーディングまたは AI 専門知識を必要とせずに、コパイロットを簡単に自分で構築できるようにすることで、チームを強化 します。
  • 一般的な照会を簡単に自動化し、人間のエージェントの時間を解放してより複雑な問題に対応できるようになるため、コストを削減できます。
  • 豊富にパーソナライズされたコパイロット会話を使用して、顧客が週 7 日 24 時間体制で迅速にセルフヘルプして問題を解決できるようにすることで、顧客満足度を向上 します。

Microsoft Copilot Studio の詳細について確認するか、または次のリンクでコパイロットの作成を今すぐ開始することができます。

今すぐ始める

Microsoft Copilot Studio の特徴

  1. 数秒で開始します。 Microsoft Copilot Studio は、サービスとしてのソフトウェア (SaaS) の提供です。 数回のクリックだけで、簡単なサインアップ、コパイロットの作成、Web サイトへの埋め込みができます。 保守するインフラストラクチャや展開する複雑なシステムはありません。

  2. 各カテゴリの専門家を強化します。 Microsoft Copilot Studio を使用すると、ユーザーが運転席にいるかのようです。 SME は、新しく直感的で、コード不要のグラフィカルなインターフェイス を使用してコパイロットをすばやく簡単に作成できます。AI 専門知識や開発者のチームの必要性もなくなります。

    コード不要のインターフェイス。

  3. 内容が豊富で自然な会話を可能にします。 Microsoft の強力な会話型 AI 機能により、エンド ユーザーは豊富なマルチターン会話を行うことができ、適切なソリューションにすばやく導くことができます。 さらに、市場に出回っているほとんどの製品とは異なり、AI モデルを再トレーニングする必要はありません。 コパイロットが処理するトピックの短い例をいくつか提供し、グラフィカルなエディターを使用して会話を構築すれば、コパイロットはそれに関する顧客の要求を処理できるようになります。 テスト ペインでは、変更をリアルタイムで試すこともできます。

    コパイロットとの自然な会話。

  4. コパイロットがアクションを実行できるようになります。 ユーザーとチャットできるコパイロットは素晴らしいですが、ユーザーに代わって行動できるコパイロットはさらに優れています。 Microsoft Copilot Studio を使用すると、そのままで、または Power Automate を使用して何百もの簡単に追加できるカスタム コネクタを通じて、サービスやバックエンド システムと簡単に統合できます。 これにより、ユーザーへの応答だけでなく、ユーザーに代わってアクションを実行するコパイロットを簡単に作成できます。

    コパイロットのアクション。

  5. コパイロット パフォーマンスを監視して改善します。 Microsoft Copilot Studio は、強力な指標および AI を活用したダッシュボードを使用して、コパイロットのパフォーマンスを監視できます。 どのトピックがうまく機能しているか、コパイロットが改善できる点を簡単に確認し、パフォーマンスを改善するための調整をすばやく行います。

    分析ページ。

  6. 組み合わせるとさらにパワフル。 Microsoft Copilot Studio はDynamics 365 Customer Service Insights と連携して機能することにより、顧客サービス業務の全体像を提供します。 Customer Service Insights と Microsoft Copilot Studio を組み合わせて使用すると、新しいトレンドのトピックや、サポート リソースを消費しているトピックを特定し、それらを簡単に自動化できます。

重要な情報

重要

Microsoft Copilot Studio (1) は、疾病またはその他の状態の診断、または疾病の治癒、緩和、治療もしくは予防のための医療機器として、または臨床提供物もしくは製品の構成要素として使用されることを意図したものではなく、利用可能なものでもなく、そのような目的で Microsoft Copilot Studio を使用するライセンスまたは権利は付与されていません。 (2) は、専門的な医学的助言、診断、治療、または判断の代わりとなるよう設計または意図されておらず、専門的な医学的助言、診断、治療、または判断の代わりとして、またはそれに代わるものとして使用すべきではありません。 (3) は緊急時には使用せず、緊急通報にも対応していません。 Microsoft Copilot Studio を使用して作成したチャットボットは、Microsoft Copilot Studio とは別の、あなた自身の製品またはサービスです。 チャットボットの設計、開発、実装 (医療または臨床使用を対象とした任意の製品またはサービスへの組み込みを含む)、およびチャットボットの使用に関する適切な警告および免責事項をエンド ユーザーに明示的に提供する責務はお客様が負うこととします。 ご利用のチャットボットまたはチャットボットに関連する Microsoft Copilot Studio の使用により発生する可能性のある人身傷害または死亡 (エンドユーザーに対するそのような傷害を含むがこれに限定されません) について、単独で責任を負うものとします。