Lync Server 2013 でのエンタープライズ VoIP へのユーザーの移行
トピック最終更新日時: 2012-10-18
既存の PBX テレフォニー インフラストラクチャから エンタープライズ VoIPにユーザーを移動する場合、展開プロセスには、Lync Server 2013 でのエンタープライズ VoIPの計画で既に説明されている計画プロセスの一部ではないいくつかの手順が含まれます。 以前のエンタープライズ VoIP展開からユーザーを移行する方法については、インストール メディアに含まれていた移行ドキュメントを参照してください。
既存のテレフォニー インフラストラクチャからエンタープライズ VoIPにユーザーを移動するプロセスは、次の手順で構成されます。
プライマリ電話番号を指定します。
エンタープライズ VoIP に対してユーザーを有効化します。
ユーザーのダイヤル プランを準備します。
ユーザー音声ポリシーを計画します。
通話ルートを計画する。
エンタープライズ VoIPが有効になっているユーザーの呼び出しを再ルーティングするように PBX または SIP トランクを構成します。
ユーザーを Exchange ユニファイド メッセージング (UM) に移動します (推奨)。
このトピックでは、これらの各手順に必要な計画について説明します。
手順 1. プライマリ電話番号を指定する
エンタープライズ VoIP音声を他のメッセージング メディアと統合します。これにより、着信呼び出しがサーバーに到着すると、サーバーはユーザーの SIP-URI に番号をマップし、その SIP-URI に関連付けられているすべてのクライアント エンドポイントに通話をフォークします。 このプロセスでは、各ユーザーがプライマリ電話番号に関連付けられている必要があります。
プライマリ電話番号は次の番号にする必要があります。
グローバルに一意、または内部拡張機能の場合は、企業内で一意です。
企業で所有され、ルーティング可能です。 個人番号は使用しないでください。
エンタープライズ ユーザーは、2 つ以上の電話番号をActive Directory Domain Servicesに一覧表示できます。 特定のユーザーに関連付けられているすべての電話番号は、Active Directory ユーザーとコンピューター スナップインでそのユーザーのプロパティ シートで表示または変更できます。
[ユーザーのプロパティ] ダイアログ ボックスの [全般] タブの [電話番号] ボックスには、ユーザーのメインの勤務先番号を含める必要があります。 通常、この番号はユーザーのプライマリ電話番号として指定されます。
一部のユーザーには特別な要件があります (たとえば、管理アシスタント経由ですべての着信呼び出しを必要とするエグゼクティブなど)、このような例外は、ニーズが明確で重要な場合にのみ制限する必要があります。
プライマリ番号を選択した後は、次の値を指定する必要があります。
可能であれば、E.164 形式に正規化されます。
Active Directory msRTCSIP-line 属性にコピーされます。
注意
リモート通話制御 (RCC) と共存する
RCC は、Lync Server を使用してデスクトップ PBX 電話を監視および制御する機能です。 制御は、PBX へのゲートウェイとして機能するサーバー経由でルーティングされます。 RCC とエンタープライズ VoIPの両方に対してユーザーを構成することはできませんが、どちらの場合も、Line URI 設定はユーザーのプライマリ電話番号を指定します。
選択したユーザーが引き続き使用する既存の PBX インフラストラクチャがある場合は、組織にエンタープライズ VoIPを段階的に導入できます。 この展開シナリオの詳細については、計画のドキュメント の「Lync Server 2013 の Direct SIP 展開オプション 」を参照してください。
以前のリリースでは、RCC とエンタープライズ VoIPの両方をユーザーに対して有効にできましたが、デュアル フォーク用にユーザーを構成した場合にのみ、着信呼び出しによってユーザーの PBX 電話と Communicator が同時に呼び出されます。 Lync Server 2010 では、デュアル フォークはサポートされていません。
msRTCSIP-line 属性を設定するには、次の 3 つの方法があります。
Microsoft Identity Integration Server (推奨)
Lync Server コントロール パネルの [ユーザー] ページ
多くの電話番号を処理する必要がある場合は、組織によって開発されたスクリプト カスタムが適しています。 組織がActive Directory Domain Servicesの電話番号を表す方法によっては、msRTCSIP-line 属性にコピーする前に、プライマリ電話番号を E.164 形式に正規化する必要があります。
組織がActive Directory Domain Servicesのすべての電話番号を 1 つの形式で保持し、その形式が E.164 の場合、スクリプトは各プライマリ電話番号を msRTCSIP-line 属性に書き込むだけで済みます。
組織がActive Directory Domain Servicesのすべての電話番号を 1 つの形式で保持しているが、その形式が E.164 ではない場合、スクリプトでは、プライマリ電話番号を既存の形式から E.164 に変換するための適切な正規化規則を定義してから、msRTCSIP-line 属性に書き込む必要があります。
組織がActive Directory Domain Servicesの電話番号に標準書式を適用していない場合、スクリプトでは、プライマリ電話番号を msRTCSIP-line 属性に書き込む前に、プライマリ電話番号をさまざまな形式から E.164 コンプライアンスに変換するための適切な正規化規則を定義する必要があります。
また、スクリプトでは、msRTCSIP-line 属性に書き込む前に、各プライマリ番号の前にプレフィックス Tel: を挿入する必要があります。
この属性で指定された数値の形式は次のとおりです。
Tel:+14255550100;ext=50100。
Tel:5550100 (一意のエンタープライズ全体の拡張機能の場合)
大事な
アドレス帳サービス (ABS) によって実行される正規化では、ABS がActive Directory Domain Servicesにアクセスできず、プライマリ番号を msRTCSIP 行にコピーできないため、Active Directory Domain Servicesで各ユーザーのプライマリ電話番号を正規化する必要が置き換えられるか、それ以外の場合は不要になります。 属性。
手順 2. エンタープライズ VoIP に対するユーザーの有効化
有効にするユーザーを特定する以外に、この手順を完了するための特別な計画は必要ありません。
手順 3. ユーザーのダイヤル プランを準備します。
エンタープライズ VoIPを有効にしたユーザーは、ダイヤル プランが設定されていないと PSTN に通話できません。 ダイヤル プランとは、電話番号の承認と通話のルーティングを目的として、特定の場所、個々のユーザー、または連絡先オブジェクトの電話番号を 1 つの標準形式 (E.164) に変換する正規化ルールのセットに名前を付けたものです。 正規化ルールは、さまざまな形式で表現された電話番号を指定された各場所、ユーザー、または連絡先オブジェクトにルーティングする方法を定義します。
ダイヤル プランの準備の詳細については、「 Lync Server 2013 のダイヤル プランと正規化ルール」を参照してください。
手順 4. ユーザー音声ポリシーを計画する
従来の PBX のユーザー クラスの設定 (会社の電話から長時間または国際通話を行う権利など) は、エンタープライズ VoIPに移動したユーザーの VoIP ポリシーとして再構成する必要があります。 エンタープライズ VoIPのポリシーの計画と作成の詳細については、「Lync Server 2013 の音声ポリシー」を参照してください。
手順 5. 発信通話ルートを計画する
通話ルートは、エンタープライズ VoIP ユーザーが発信した発信通話を Lync Server が処理する方法を指定します。 ユーザーが番号をダイヤルすると、サーバーは必要に応じて、ダイヤル文字列を E.164 形式に正規化し、SIP URI に一致させようとします。 サーバーが一致できない場合は、番号に基づいて発信通話ルーティング ロジックが適用されます。 そのロジックを定義する最後の手順では、各ダイヤル プランに一覧表示されている宛先電話番号のセットごとに個別の名前付き通話ルートを作成します。
通話ルートの計画の詳細については、「 Lync Server 2013 での音声ルート」を参照してください。
手順 6. エンタープライズ VoIP ユーザーの呼び出しを再ルーティングするように PBX または SIP トランクを構成する
以前は従来の PBX またはインターネット テレフォニー サービス プロバイダー (ITSP) への SIP トランク接続でホストされていたユーザーは、移動後も電話番号を保持します。 唯一の要件は、移動後に PBX または SIP トランクを再構成して、エンタープライズ VoIP ユーザーの着信呼び出しを仲介サーバーにルーティングすることです。
手順 7. Exchange ユニファイド メッセージングにユーザーを移動する (推奨)
Exchange ユニファイド メッセージングへのユーザーの移動は、次のタスクで構成されます。
Exchange ユニファイド メッセージングと Lync Server が連携するように構成します。
Exchange ユニファイド メッセージング通話の応答と Outlook Voice Access のユーザーを有効にします。 このタスクは、Exchange ユニファイド メッセージング サーバーで実行されます。 詳細については、Exchange Server 2010 TechNet Library at https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkID=139372.