Service Manager
適用対象: System Center 2012 SP1 - Service Manager,System Center 2012 R2 Service Manager,System Center 2012 - Service Manager
System Center 2012 – Service Manager は、Microsoft Operations Framework (MOF) や 情報技術インフラストラクチャ ライブラリ (ITIL) などの基準に従って組織の IT サービス管理を適切に自動化できる統合プラットフォームです。 これには、インシデントと問題の解決プロセス、変更の制御プロセス、および資産のライフサイクル管理プロセスが組み込まれています。
技術ドキュメント
Service Manager の技術文書は、Service Manager のドキュメント ライブラリで構成されています。 ライブラリには、次のドキュメントが含まれています。
System Center 2012 の Service Manager の新機能
これらのトピックでは、各リリース バージョンの Service Manager での新機能と変更点について説明します。
System Center 2012 - Service Manager の計画
このガイドでは、組織で使用する Service Manager を展開する前に知っておく必要があるハードウェアとソフトウェアの要件、および各ソフトウェアの役割について説明します。
System Center 2012 - Service Manager の展開
本ガイドは、System Center 2012 – Service Managerの展開に関するもので、数種類あるシナリオのうちの 1 つを示すものです。
System Center 2012 - Service Manager へのアップグレード
このガイドでは、System Center Service Manager 2010 から System Center 2012 – Service Manager へのアップグレード方法について説明します。
System Center 2012 - Service Manager の System Center 2012 SP1 へのアップグレード
このガイドでは、System Center 2012 – Service Manager から Service Manager の System Center 2012 Service Pack 1 (SP1) にアップグレードする方法を説明します。
System Center 2012 - Service Manager SP1 の System Center 2012 R2 へのアップグレード
このガイドでは、Microsoft Service Manager の System Center 2012 Service Pack 1 (SP1) から、Service Manager の System Center 2012 R2 にアップグレードする方法を説明します。
System Center 2012 - Service Manager の管理
このガイドでは、Service Manager の管理者にとって重要な概念について説明します。展開の後、組織によって定義されているポリシーと要件に合わせて管理者が Service Manager の構成を実行する手順が含まれます。
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このガイドでは、ヘルプ デスク担当者が Service Manager コンソール を使用して組織のコンピューター インフラストラクチャを管理する日常的なタスクの実行方法について説明します。
System Center 2012 - Service Manager のオーサリング
このガイドでは、Service Manager でのカスタマイズを有効にする管理パックの使用、オーサリング、カスタマイズについて説明します。
System Center 2012 - Service Manager の障害復旧ガイド
このガイドでは、System Center 2012 – Service Manager 環境で発生する可能性があるソフトウェアや機器の障害に対する復旧計画を作成する方法について説明します。
System Center 2012 - Service Manager のコマンドレット
このリファレンスでは、Service Manager で使用できるすべてのコマンドレットの一覧を示します。 各コマンドレットの説明、構文、パラメーター、および Windows PowerShell の例が含まれます。
このリファレンスでは、Service Manager で使用され Service Manager に固有の意味を持つ用語と定義の一覧を示します。
System Center 2012 R2 のプライバシーに関する声明
System Center 2012 R2 を含む Service Manager のコンポーネントに関するマイクロソフトによるプライバシーに関する声明が記載されています。
System Center 2012 - Service Manager のリリース ノート
これらのリリース ノートは、Service Manager の System Center 2012 の該当するバージョンに適用されます。Service Manager を展開する前に認識しておく必要がある既知の問題の説明と回避策が記載されています。
System Center 2012 - Service Manager Authoring Tool のリリース ノート
Service Manager の Authoring Tool に関するこれらのリリース ノートには、Authoring Tool をインストールする前に認識しておく必要がある既知の問題の説明と回避策が記載されています。
Service Manager のインフラストラクチャの計画、設計の詳細については、『Infrastructure Planning and Design Guide for System Center 2012 – Service Manager (System Center 2012 - Service Manager のインフラストラクチャ計画ガイド)』を参照してください。
ダウンロード可能なマニュアル
Microsoft ダウンロード センターからこのマニュアルのコピーをダウンロードできます。 最新の情報は随時 TechNet ライブラリで確認してください。