はじめに
Microsoft 365 Copilot Chat を使用すると、組織全体の生産性を向上させる、タスク固有のインテリジェントなエージェントを簡単に構築できます。 このモジュールでは、Microsoft 365 Copilot Chat を使用したエージェント作成の基礎を学習し、Copilot Studio での高度なカスタマイズへと段階的に進みます。
このモジュールには 3 つの演習があります。
- 演習 1 - Copilot Chat の探索
- 演習 2 - Copilot Chat エージェント テンプレートの使用
- 演習 3 : カスタム エージェントの構築
コーヒー メーカーの顧客サービス シナリオ
あなたは、世界中の企業に最高級のコーヒー メーカーを販売する組織、Contoso Coffee で働いているとします。 この組織は、カスタマイズされたエージェントを構築し、顧客サービス プロセスを標準化して、Contoso の返品ポリシーを理解しやすくすることを希望しています。 Contoso 社では、顧客からのメールや注文のキャンセル要求への対応を簡素化し、メールに自動的に返信するボットを構築することを希望しています。
設定とアクセス
開始するには、テナントが従量課金制プランまたは Microsoft 365 Copilot サブスクリプションを通じてアクセスできることを確認してください。
ライセンスの検証
テナントがアクセスできるライセンスを検証するには、Microsoft 365 管理センターに移動します。 Microsoft 365 管理センターで、左側のナビゲーション メニューの [ユーザー] の下にある [アクティブ ユーザー] メニューに移動し、ログインに使用するユーザーを選択します。 選択したユーザーが右側のポップアップ メニューで開かれている状態で、[ライセンスとアプリ] タブに移動します。[ライセンスとアプリ] タブで、使用中のアカウントに適用されているライセンスを確認できます。 左側のナビゲーション メニューの [請求] タブには、テナント全体の容量と製品ライセンスの情報が表示されます。
Microsoft 365 Copilot ライセンスを持つユーザーの場合、Copilot Chat のエージェント ビルダー機能が既定で有効になっています。 Microsoft 365 Copilot ライセンスを持っていないユーザーは、Microsoft 365 管理センターまたは Power Platform 管理センターを通じて従量課金制の請求プランを設定する必要があります。
インストラクター指導のワークショップに参加する場合
あなたが 1 日限定のイベントでインストラクター指導のエージェントに参加している場合、インストラクターから提供されるテナントを使用する可能性があり、その状況ではそのテナントは使用できるように事前設定されています。 このテナントには、Microsoft 365 Copilot ライセンスと Microsoft Copilot Studio ライセンスがあり、このモジュールで使用されるすべての Microsoft 365 Copilot Chat 機能へのアクセスが提供されます。
Microsoft 365 Copilot Chat へのアクセス
Copilot Chat に移動し、指定の資格情報でサインインすると、Microsoft 365 Copilot Chat にアクセスできます。 アプリケーションを最初に起動する際、いくつかの初回エクスペリエンスが表示されることがあります。ラボを進める前にこれらのエクスペリエンスを確認することができます。
エージェント ビルダーについて
Copilot Chat でエージェントを作成するには、Copilot Studio のアーキテクチャから構築されたテクノロジーであるエージェント ビルダーを利用します。 Copilot Chat でのエージェントの構築と管理の詳細については、Microsoft 365 Copilot Chat エージェントのドキュメントを参照してください。
学習内容
このモジュールを終える頃には、次のことができるようになります。
- Copilot Chat とは何か、そしてそれが Microsoft 365 エコシステムにどのように適合するかを理解します。
- 自然言語とガイド付き構成ツールを使用してエージェントを構築およびカスタマイズします。
- 事前に構築されたテンプレートを使用して、一般的なビジネス シナリオに合わせたエージェントをすばやく作成します。
- 詳細な指示、スターター プロンプト、ナレッジを使用して、独自のカスタム エージェントを作成します。
- Copilot Chat 内でエージェントの対話を直接テストし、改善します。
- Copilot ページを使用して AI 生成コンテンツをキャプチャして共有します。
次のユニットに進み、Microsoft 365 Copilot Chat の使用を開始してください。