Microsoft Teams 電話を管理する
Microsoft Teams 電話は、従来のデスクフォン エクスペリエンスを必要とするユーザー向けに設計されています。 Teams 認定電話は、Microsoft Teams で最適なエクスペリエンスを提供し、もっとも幅広い機能をサポートします。 Teams 認定の電話に加えて、選択した互換性のある既存の SIP 電話を SIP ゲートウェイ経由で再利用できます。
次の図では、さまざまな種類の Teams 電話の違いを確認できます。 左側に示されている Teams 認定電話は、通話と会議向けの Teams アプリ エクスペリエンスを提供します。 右側に表示される低コストの認定 Teams 電話には、より限定的な機能があります。 ゲートウェイ経由で SIP 電話を使用すると、特定の Teams 機能は提供されません。通常は、通話用の従来の LCD ディスプレイが用意されています。
Teams 認定電話には、ユーザーが仕事を行い、使用を管理するのに役立つさまざまな機能があります。 次のリストは、Teams 認定電話で使用できる主な利点と機能を示しています。
| 機能 | 説明 |
|---|---|
| 認証 | 電話は先進認証を使用してサインインを簡略化し、セキュリティを向上させます。 ユーザーは、電話でユーザー名とパスワードを入力するか、PC やスマートフォンなどの別のデバイスからサインインすることでサインインできます。 |
| 短縮ダイヤルと通話履歴 | ユーザーは、連絡先、通話履歴、ボイスメールにすばやくアクセスできます。 連絡先を簡単に管理し、電話から直接ダイヤル エントリを短縮できます。 |
| 会議と通話 | ユーザーは自分のスケジュールを表示し、Teams のワンタッチ参加を使用して会議に簡単に参加できます。 |
| 通話グループ | 通話グループに参加する電話エージェントは、可用性を簡単に管理し、通話キューからの着信を承諾または辞退できます。 |
| ユーザー委任 | エグゼクティブ アシスタントと管理者は、エグゼクティブの電話を管理できます。着信を遮断したり、エグゼクティブの代わりに通話したり、エグゼクティブが保留にした通話を引き継いだり、エグゼクティブが通話中かどうか、保留になっているかどうかを監視したりします。 |
| ホットデスク機能 | ユーザーは、電話にサインインするだけで、連絡先、会議などの設定を取得できます。 完了したら、サインアウトして次のユーザーが電話を使用できる状態にすることができます。 |
| Teams ディスプレイ | ビデオ サポートを備えた Teams ディスプレイを使用すると、ユーザーは自分のコンピューターと同じように、専用デバイスから通話やビデオ会議に参加できます。 |
| 相乗効果: | 64 ビット Teams デスクトップ クライアントを実行している Windows PC に電話を接続すると、統合された方法でロックとロック解除を行うことができます。 |
| アクセシビリティ | 電話には、ハイ コントラスト テキストなどのアクセシビリティ機能がいくつか用意されているため、誰でも簡単に使用できます。 |
| 動的で強化された E911 サポート | 911 を呼び出すサインインしているユーザーには、電話に自分の位置情報が表示されます。 |
上記の機能に加えて、電話にサインインするユーザーに割り当てられているライセンスの種類と電話ポリシーに応じて、使用可能な機能を制御できます。 たとえば、個人アカウントを使用して電話にサインインするユーザーは、通話、会議、予定表管理、プレゼンス、連絡先といった機能にアクセスできます。 電話にサインインする Teams 共有デバイス ライセンスが割り当てられたアカウントは、限られた範囲の機能にのみアクセスできます。 通話履歴と会議のスケジュールは、ユーザーのプライバシーを保護するために保持されません。 電話を管理するには、グローバル管理者、Teams サービス管理者、または Teams デバイス管理者の役割がs割り当てられた特権アカウントが必要です。
Teams 管理センターでは、組織内の Teams に登録されている電話、Teams ディスプレイ、Microsoft Teams 会議室、Teams パネルを表示および管理できます。 デバイスごとに表示される情報には、デバイス名、製造元、モデル、ユーザー、状態、アクション、最後に表示された履歴、履歴が含まれます。 特定の更新プログラムをデバイスに適用する必要がある場合にデバイス モデル別に並べ替えるなど、ニーズに合わせて情報を表示するようにビューをカスタマイズできます。
Intune への Microsoft Teams 電話の登録
ユーザー サインイン プロセスの一環として、Microsoft 365 サブスクリプションの一部である場合、電話、Microsoft Teams Rooms on Android、Teams の表示、および Teams パネルは、Microsoft Intune に自動的に登録されます。 デバイスが登録された後、デバイスのコンプライアンスが確認され、条件付きアクセス ポリシーがデバイスに適用されます。
条件付きアクセスは、Microsoft Entra の一部である Microsoft Entra ID であり、Microsoft 365 リソースにアクセスするデバイスのセキュリティを確保するのに役立つ機能です。
Teams サービスに条件付きアクセス ポリシーを適用する場合、Teams にアクセスする Teams の電話と Teams ディスプレイは Intune に登録する必要があり、その設定は Intune ポリシーに準拠している必要があります。 デバイスが Intune に登録されていない場合、またはデバイスが登録されていてもポリシーに準拠していない場合、条件付きアクセスにより、ユーザーがデバイスで Teams アプリにサインインしたり、Teams アプリを使用したりできなくなります。
すべての Teams 認定電話を含め、Teams Android ベースのデバイスは、Android デバイス管理者 (DA) 管理を介して Intune によって管理されます。 デバイスを Intune に登録する前に、実行する基本的な手順がいくつかあります。
Intune をモバイル デバイス管理権限として設定します。
Android デバイス管理者登録を有効にします。
ユーザーにライセンスを割り当てます。
デバイス管理者のコンプライアンス ポリシーを割り当てます。
ユーザーがすでに、デバイス管理者管理を介して Intune に Android デバイスを登録できる場合、これらの手順はすでに実行されており、ユーザーには Intune のライセンスが付与されています。 共通エリアの電話デバイスでは、登録と管理を行うために Intune ライセンスが適用されている必要があります。
構成プロファイルを使用した Teams 電話の管理
構成プロファイルを使用すると、Android 上の Microsoft Teams Rooms、Teams ディスプレイ、Teams 電話、Teams パネルなど、組織内のさまざまな Teams デバイスの設定と機能を一元的に管理できます。 有効または無効にする設定と機能を含む構成プロファイルを作成またはアップロードして、デバイスまたはデバイス セットにプロファイルを割り当てることができます。
エンドポイント マネージャー管理センターで Teams デバイスの種類の構成プロファイルを作成するには、次の手順を実行します。
で Microsoft Teams 管理センターに https://admin.teams.microsoft.comサインインします。
左側のナビゲーションで、[ デバイス]> に移動し、Teams デバイスの種類を選択します。 たとえば、[ デバイス>] [Teams 電話 ] を選択して、Teams 電話の新しい構成プロファイルを作成し続けます。
[構成プロファイル] タブを選択してから、[追加] を選択します。
構成プロファイルの名前を入力し、必要に応じてわかりやすい説明を追加します。
プロファイルに必要な設定を指定し、[保存] を選択します。 新しく作成された構成プロファイルがプロファイルのリストに表示されます。
Teams デバイスの種類の構成プロファイルを作成したら、1 つ以上のデバイスにそれを割り当てます。 Microsoft Teams 管理センターで構成プロファイルを割り当てるには、次の手順を実行します。
左側のナビゲーションで、[デバイス] に移動し、Teams デバイスの種類を選択します。 たとえば、構成プロファイルを Teams パネル デバイスに割り当てるには、[デバイス] と [Teams パネル] を選択します。
1 つ以上のデバイスを選択し、[構成を割り当てる] を選択します。
[構成の割り当て] ウィンドウで、選択したデバイスに割り当てる構成プロファイルを検索します。
[適用] を選択します。 構成ポリシーを適用したデバイスの場合、[アクション] 列に [構成の更新] が表示され、[構成プロファイル] 列に構成プロファイル名が表示されます。
構成プロファイルのスコープ内のデバイスは、設定が定義された状態で自動的に構成されます。
構成が適用されていることを検証するには、エンドポイント マネージャー管理センター内でデバイスを選択し、[ デバイスの構成 ] を選択して 状態を調べます。
SIP ゲートウェイの構成
Teams で SIP 互換デバイスを使用する前に、SIP ゲートウェイ、デバイス、およびユーザーが SIP デバイスを許可するように構成する必要があります。 詳細については、「SIP ゲートウェイの構成」を参照してください。