Microsoft Copilot Studio でカスタム コパイロットを作成し、機能を拡張する

このモジュールでは、Microsoft Copilot Studio を使用してコパイロットを作成する方法について説明します。

Microsoft Copilot Studio では、トピックは特定の件名に関連する小さな会話に使用されます。 通常、Microsoft Copilot Studio ボットには多くのトピックが含まれます。 このモジュールでは、トリガー フレーズや会話パスなどのトピックの基本的な原則と、それらを作成する方法が説明されています。

Microsoft Copilot Studio を使用すると、コパイロットをビジネス シナリオに合わせてすばやく作成できます。お客様と従業員は必要に応じて簡単に対話することができます。 トピックなどの項目を、その領域の専門家がコーディング不要で簡単に作成し、インテリジェントな会話パスを作成することで、個人がコパイロットと対話する際のガイドを提供することができます。 Microsoft Copilot Studio のコパイロット作成機能を起点として、組織はインテリジェントなコパイロットの構築を効率良く進めることができます。

多くの場合、目的のエクスペリエンスを実現するために、コパイロット用にさまざまなテクノロジを活用したり、統合したりする必要があります。 このモジュールでは、アクションを追加するための Power Automate フローの活用や、コパイロットから Customer Service 用オムニチャネルへの会話の転送など、Microsoft Copilot Studio コパイロットを強化するために使用できる方法をいくつか説明します。

情報にすばやくアクセスできる従業員は、より良い決定を行い、エラーを削減してコストを節約します。 パイロットはカスタマイズされたエクスペリエンスを作成して、従業員が情報を取得する方法を簡素化します。 Microsoft Copilot Studio と Dataverse for Teams で、従業員のニーズにすばやく応答するためのインテリジェントなコパイロットを作成できます。ハイコード ソリューションの構築は必要ありません。

このモジュールでは、Microsoft Copilot Studio を使用してコパイロットを作成する方法について説明します。 Copilot は、自然言語を使用してコパイロットを作成するための新しい機能です。 GPT-3 の機能を使用して、コパイロットのトピック、トリガー フレーズ、および応答を作成できます。 このモジュールでは、会話ブースター機能を使用してコパイロットの応答を改善する方法についても簡単に説明します。