トピックを使用してエージェントの会話を設計する
初級
中級
アプリ作成者
機能コンサルタント
開発者
Microsoft Copilot Studio
Dynamics 365 Contact Center
Microsoft Copilot Studio では、特定の件名に関連する小さな会話のようなトピックが使用されます。 通常、Microsoft Copilot Studio エージェントには多くのトピックが含まれます。 このモジュールでは、トピック、ユーザーとエージェントの間の会話、およびトピックの作成方法について説明します。
Note
Microsoft Copilot Studioは、更新された機能、およびナビゲーションを備えた新しいエクスペリエンスを導入しました。 このモジュールは、 クラシック エクスペリエンスに基づいています。 詳細については、「 クラシック と新しいエージェント エクスペリエンス」を参照してください。
学習の目的
このモジュールでは、次の方法について説明します。
- トピックを使用してエージェントに会話パスを作成し、管理する。
- トピック トリガーを操作します。
- 会話ノードを操作します。
- 分岐をトピックに追加する。
- トピックを管理します。
- 変数を操作します。
- エンティティを操作します。
- システム トピックを扱います。
前提条件
Microsoft Copilot Studio を体験しましょう。