Surface管理とサポートポータルのラーニングパス

このモジュールでは、Surface管理およびサポート ポータルの概要について説明し、各ポータルを使用してSurface デバイスの効果的な管理とサポートを行うタイミングについて説明します。

このモジュールでは、Surface管理ポータルの概要について説明します。前提条件、必要なロールとアクセス許可、および有効なデバイス管理へのアクセスを確認する手順について説明します。

このモジュールでは、Surface サポート ポータルの概要について説明します。これには、開始する方法、アクセスの前提条件、必要なロールとアクセス許可、Surface サポート ケースを効果的に管理するためのポータルへのアクセスを確認する方法が含まれます。

このモジュールでは、アクセスを確認し、Surfaceポータルでロールを割り当てる方法について説明します。 Surface ポータルを使用する際の安全で効率的なエクスペリエンスを確保するために、アクセスを確認し、適切なロールをユーザーに割り当てることの重要性を理解します。

このモジュールでは、Surface サポート ポータルにアクセスできるようにMicrosoft テナントを設定する方法の詳細なガイドを提供します。 このモジュールを完了すると、Microsoft テナントを作成し、テナントの資格情報を保存し、Surface サポート ポータルへのアクセスを要求して、Surface デバイスを効率的に管理できるようになります。

このモジュールでは、Surface パートナー ポータルや Surface サポート ポータルなど、Surface ポータルでサービス注文とサポート要求を作成するためのガイダンスを提供します。

このモジュールでは、Surface管理ポータルと Surface サポート ポータルのアクセスに関する問題のトラブルシューティングに関する包括的なガイドを提供します。 一般的なアクセスの問題を特定し、ポータルの可視性と前提条件を検証し、必要に応じて未解決の問題をMicrosoftサポートにエスカレートする方法について説明します。 このモジュールを終了すると、両方のポータルへのシームレスなアクセスを確保するための知識とツールが用意され、組織のSurfaceデバイスとサポート要求を効果的に管理できるようになります。

このモジュールでは、パートナー アクセス モデルの理解、顧客またはパートナー テナントの使用、複数の顧客テナントの安全な管理、パートナーの境界とエスカレーション パスの理解など、サービス プロバイダーまたはパートナーとしてのSurfaceサポートの管理に関するガイダンスを提供します。