Azure File Sync の同期の正常性とエラーに関するトラブルシューティング

この記事は、Azure File Sync のデプロイで発生する可能性がある一般的な同期に関する問題のトラブルシューティングと解決を支援することを目的としています。

同期の正常性

SMB またはポータルを使用して Azure ファイル共有内にファイルを直接作成した場合、ファイルが同期グループ内のサーバーと同期されるまでどのくらい時間がかかりますか?

Azure portal または SMB を使用して Azure ファイル共有に加えられた変更は、サーバーエンドポイントに対する変更とは異なり、検出とレプリケーションが即座に行われることはありません。 Azure Files には変更通知やジャーナリングがまだないため、ファイルが変更されたときに同期セッションを自動的に開始する方法はありません。 Windows Server では、Azure File Sync は Windows USN ジャーナルを使用して、ファイルが変更されたときに同期セッションを自動的に開始します。

Azure ファイル共有に対する変更を検出するために、Azure File Sync には、変更検出ジョブと呼ばれるスケジュールされたジョブがあります。変更検出ジョブは、ファイル共有内のすべてのファイルを列挙した後、ファイルの同期バージョンと比較します。変更検出ジョブによってファイルが変更されていると判断された場合に、Azure File Sync は同期セッションを開始します。変更検出ジョブは 24 時間ごとに実行されます。変更検出ジョブは Azure ファイル共有内のすべてのファイルを列挙することで機能するため、変更の検出は、大きな名前空間のほうが小さな名前空間よりも時間がかかります。大規模な名前空間の場合、変更されたファイルを判断するのに 24 時間ごとに 1 回より長くなる場合があります。

Azure ファイル共有で変更されたファイルをすぐに同期するには、 Invoke-AzStorageSyncChangeDetection PowerShell コマンドレットを使用して、Azure ファイル共有の変更の検出を手動で開始できます。このコマンドレットは、一部の自動プロセスによって Azure ファイル共有に変更が加えられたり、管理者によって変更が行われるシナリオ (ファイルやディレクトリを共有に移動するなどの) を意図したものです。エンドユーザーの変更に関しては、Azure File Sync エージェントを IaaS VM にインストールし、エンドユーザーに IaaS VM 経由でファイル共有にアクセスしてもらうことをお勧めします。これにより、 Invoke-AzStorageSyncChangeDetection コマンドレットを使用しなくても、すべての変更が他のエージェントにすばやく同期されます。詳細については、 Invoke-AzStorageSyncChangeDetection のドキュメントを参照してください。

Windows Server 上のボリュームに対する更新シーケンス番号 USN のように、Azure ファイル共有への変更検出について調査を行っています。今後この機能の開発を優先的に進めるために、Azure コミュニティフィードバックで投票をお願いします。

サーバーエンドポイントの正常性が数時間にわたって保留状態になる

この問題は、クラウドエンドポイントを作成してデータが格納されている Azure ファイル共有を使用した場合に発生することが予期されます。クラウドとサーバーエンドポイント間でファイルを同期する前に、Azure ファイル共有の変更をスキャンするクラウド変更列挙ジョブが完了している必要があります。このジョブの完了にかかる時間は、Azure ファイル共有内の名前空間のサイズに依存します。変更列挙ジョブが完了したら、サーバーエンドポイントの正常性を更新する必要があります。

クラウド変更列挙ジョブの状態を確認するには、ポータルで クラウドエンドポイント のプロパティに移動し、状態が [変更の列挙] セクションに表示されます。

ポータルでサーバーエンドポイントの正常性を表示するには、ストレージ同期サービスの [同期グループ] セクションに移動し、同期グループを選択します。

正常な状態と永続的な同期エラー数が 0 の場合は、同期が正常に動作していることを示します。 同期エラーカウントが 0 より大きい場合は、同期していない特定のファイルまたはフォルダーがあるかどうかを確認操作方法ファイルの同期に失敗する理由をトラブルシューティングします。サーバーエンドポイントの状態が Healthy 以外Healthy の場合は、次の表のガイダンスに従ってください。

正常性状態	Description	Remediation
Healthy	同期セッションが正常に完了したか、進行中の同期セッションが進行しています (ファイルが適用されます)。	N/A
Pending	サーバーエンドポイントの作成後、保留中の状態が予想されます。サーバーエンドポイントの同期テレメトリがサービスに送信されると、正常性状態が更新されます。	正常性の状態が数時間変わらない場合は、「サーバーエンドポイントの正常性が数時間保留中の状態にあるを参照してください。
Error	同期セッションがエラーで失敗しました。	この問題を解決するには、ポータルで [エラーの状態] を選択して、エラーコードと修復手順を取得します。修復手順がポータルに一覧表示されていない場合、または問題が解決しない場合は、このドキュメントのエラーコードを検索して詳細なガイダンスを確認してください。
アクティビティなし	ストレージ同期サービスは、過去 2 時間以内にこのサーバーエンドポイントから同期テレメトリを受信していません。	この問題を解決するには、「 Azure File Sync 同期グループの管理の手順に従います。
ディスク不足モード	サーバーエンドポイントが配置されているボリュームのディスク領域が少なくなっています。	この問題を解決するには、ボリュームのディスク領域を解放します。ディスク領域の不足モードの詳細については、 Cloud の階層化の概要を参照してください。
プロビジョニングが取り消されました	サーバーエンドポイントの作成に失敗しました。同期は、このサーバーエンドポイントでは動作しません。	この問題を解決するには、「 Server エンドポイントの作成と削除のエラーを参照してください。

Note

サーバーエンドポイントの状態 (正常性とアクティビティ) は 15 分ごとに更新され、サーバーからサービスに送信されるテレメトリイベントに基づきます。

サーバーのテレメトリログで最新の 9102 イベントを確認します (イベントビューアーで、Applications and Services Logs\Microsoft\FileSync\Agent\Telemetry に移動します)。このイベントは、同期セッションが完了するとログに記録されます。 SyncDirection は、このセッションがアップロードとダウンロードのどちらだったかを示しています。 HResult が 0 の場合、同期セッションは成功しています。 HResult が 0 以外の場合は、同期中にエラーが発生したことを意味します。以下に示す一般的なエラーの一覧を参照してください。 PerItemErrorCount が 0 より大きい場合は、一部のファイルまたはフォルダーが正しく同期されていません。 HResult が 0 であるのに、PerItemErrorCount が 0 より大きい場合もあります。

アップロードが成功した例を次に示します。簡潔にするために、各 9102 イベントに含まれる一部の値のみが示されています。

Replica Sync session completed.
SyncDirection: Upload,
HResult: 0, 
SyncFileCount: 2, SyncDirectoryCount: 0,
AppliedFileCount: 2, AppliedDirCount: 0, AppliedTombstoneCount 0, AppliedSizeBytes: 0.
PerItemErrorCount: 0,
TransferredFiles: 2, TransferredBytes: 0, FailedToTransferFiles: 0, FailedToTransferBytes: 0.

これに対して、失敗したアップロードは次のようになります。

Replica Sync session completed.
SyncDirection: Upload,
HResult: -2134364065,
SyncFileCount: 0, SyncDirectoryCount: 0, 
AppliedFileCount: 0, AppliedDirCount: 0, AppliedTombstoneCount 0, AppliedSizeBytes: 0.
PerItemErrorCount: 0, 
TransferredFiles: 0, TransferredBytes: 0, FailedToTransferFiles: 0, FailedToTransferBytes: 0.

同期セッションは、全体的に失敗することも、PerItemErrorCount が 0 以外でも引き続き進行して一部のファイルが正常に同期されることもあります。進行状況は、[適用済み] フィールド (AppliedFileCount、 AppliedDirCount、 AppliedTombstoneCount、 AppliedSizeBytes) を調べることで決定できます。これらのフィールドは、成功しているセッションの量を示します。連続して複数の同期セッションが失敗しているのに適用数が増えている場合は、サポートチケットを開く前に、同期の時間を設定して再試行する必要があります。

現在の同期セッションの進行状況を監視するにはどうすればよいですか。

Portal
Server

同期グループ内で、サーバーエンドポイントのプロパティに移動し、[ 同期の状態] セクションを参照して、現在の同期セッションでアップロードまたはダウンロードされたファイルの数を確認します。この状態は約 15 分遅れます。同期セッションがこの時間内に完了するほど小規模である場合は、ポータルで報告されない可能性があります。

Note

[推定完了] が空白の場合は、同期セッション内のファイル数のカウントが同期が完了していないことになります。

サーバー上のテレメトリログの最新の 9302 イベントを確認します (イベントビューアーで、Applications and Services Logs\Microsoft\FileSync\Agent\Telemetry に移動します)。このイベントは、現在の同期セッションの状態を示します。 TotalItemCount は同期するファイルの数を示し、 AppliedItemCount はこれまでに同期されたファイルの数を表し、 PerItemErrorCount は同期に失敗したファイルの数を示します (この対処方法については、次を参照してください)。

Replica Sync Progress. 
ServerEndpointName: <CI>sename</CI>, SyncGroupName: <CI>sgname</CI>, ReplicaName: <CI>rname</CI>, 
SyncDirection: Upload, CorrelationId: {AB4BA07D-5B5C-461D-AAE6-4ED724762B65}. 
AppliedItemCount: 172473, TotalItemCount: 624196. AppliedBytes: 51473711577, 
TotalBytes: 293363829906. 
AreTotalCountsFinal: true. 
PerItemErrorCount: 1006.

自分のサーバーが互いに同期されているかどうかを確認するにはどうすればよいですか。

Portal
Server

特定の同期グループ内の各サーバーについて、以下を確認します。

クラウドへのアップロードとサーバーへのダウンロードのタイムスタンプが最近使用されます。
アップロードとダウンロードの両方で、状態が緑色であること。
サーバーエンドポイントのプロパティ内の [同期の状態 ] セクションには、同期するファイルの数が非常に少ない、または残っていないと表示されます。
サーバーエンドポイントのプロパティ内の Persistent 同期エラーおよび Transient 同期エラーフィールドの数は 0 です。

完了した同期セッションを確認します。これは各サーバーのテレメトリイベントログ内で 9102 イベントとマークされています (イベントビューアーで Applications and Services Logs\Microsoft\FileSync\Agent\Telemetry に移動します)。

特定のサーバー上で、アップロードセッションとダウンロードセッションが正常に完了したことを確認します。

これを行うには、アップロードとダウンロードの両方で HResult と PerItemErrorCount が 0 であることを確認します ( SyncDirection フィールドは、特定のセッションがアップロードまたはダウンロードセッションであるかどうかを示します)。最近完了した同期セッションが表示されない場合は、同期セッションが現在進行中である可能性があります。これは、大量のデータを追加または変更した場合に想定されます。
サーバーがクラウドに対して完全に最新の状態であり、どちらの方向にも同期が必要な変更がない場合は、空の同期セッションが表示されます。これらは、すべての Sync* フィールド (SyncFileCount、SyncDirCount、SyncTombstoneCount、SyncSizeBytes) が 0 であるアップロードおよびダウンロードイベントによって示され、同期するものがなかったことを意味します。これらの空の同期セッションは、チャーンが多いサーバーでは常に同期する新しいものがあるため、発生しない可能性があることに注意してください。同期アクティビティがない場合は、30 分ごとに発生します。
すべてのサーバーがクラウドに対して最新の状態である、つまり、最近のアップロードセッションとダウンロードセッションが空の同期セッションである場合は、システム全体が同期されていると合理的な確実性を持って言うことができます。

Azure ファイル共有で直接変更を行った場合、変更列挙が実行されるまで、Azure File Sync はこれらの変更を検出しません。これは 24 時間に 1 回行われます。サーバーが実際には Azure ファイル共有内で直接加えられた最近の変更を検出していないときに、クラウドに対して最新の状態であると示す可能性があります。

同期していない特定のファイルやフォルダーがあるかどうかを確認するにはどうすればよいですか。

同期エラーと同期エラーポータルまたはサーバー上のPerItemErrorCountの数が、特定の同期セッションで 0 を超える場合、一部の項目が同期に失敗していることを意味します。ファイルとフォルダーは、同期を妨げる特性を持つことができます。これらの特性は、永続的で、同期を再開するためには明示的なアクション (たとえば、ファイル名やフォルダー名からサポートされていない文字を削除するなど) が必要な場合があります。また、特性は一時的であり、ファイルやフォルダーの同期が自動的に再開される場合もあります。たとえば、開くハンドルを含むファイルは、ファイルが閉じられたときに自動的に同期を再開します。 Azure File Sync エンジンがそのような問題を検出すると、エラーログが生成されます。これを解析して、現在正しく同期していない項目を一覧表示できます。

Note

同期セッションが完了すると、ポータルの Persistent 同期エラー および Transient 同期エラー 数が更新されます。同期セッションが進行中の場合は、同期セッションが完了し、 Persistent 同期エラー および Transient 同期エラー 残りのエラーを調査する前にカウントが更新されるまで待ちます。

同期に失敗したファイルとディレクトリの名前を表示するには、 FileSyncErrorsReport.ps1 PowerShell スクリプト (Azure File Sync エージェントのエージェントインストールディレクトリにあります) を実行するか、 Debug-StorageSyncServer コマンドレットを使用します。 ItemPath フィールドは、ルート同期ディレクトリに対するファイルの場所を示します。修復手順については、項目ごとのエラーの一覧を参照してください。

Debug-StorageSyncServer コマンドレットを使用してサーバー上で同期に失敗したファイルを特定するには、次の PowerShell コマンドを実行します。

Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
Debug-StorageSyncServer -FileSyncErrorsReport

同期エラー

ファイル/ディレクトリ単位の同期エラーのトラブルシューティング

エラーが原因でファイルまたはディレクトリの同期に失敗した場合、 イベントは Microsoft-FileSync-Agent/ItemResults イベントログに記録されます。このセクションでは、項目ごとのエラーの一般的なエラーコードと修復手順について説明します。

Note

ファイルまたはディレクトリの同期に失敗した場合、Azure File Sync がその項目の同期を再試行するまでに最大 30 分かかることがあります。サーバーエンドポイントの場所内で変更が検出されない場合、Azure File Sync は 30 分ごとに同期セッションを開始します。同期セッションを強制するには、ストレージ同期エージェント (FileSyncSvc) サービスを再起動するか、サーバーエンドポイントの場所内のファイルまたはディレクトリに変更を加えます。

ItemResults イベントログに記録される項目ごとの一般的な同期エラー

HRESULT	HRESULT (10 進数)	エラー文字列	Issue	Remediation
0x80070043	-2147942467	ERROR_BAD_NET_NAME	サーバー上の階層化されたファイルにアクセスできません。この問題は、サーバーエンドポイントを削除する前に、階層化されたファイルが取り消されなかった場合に発生します。	この問題を解決するには、「サーバーでTiered ファイルにアクセスできない」を参照してください。
0x80c80207	-2134375929	ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT	依存フォルダーがまだ同期されていないため、ファイルまたはディレクトリの変更をまだ同期できません。この項目は、依存する変更が同期された後に同期されます。	一時的なエラー。このエラーが数日間継続して発生する場合は、サポートリクエストを作成してください。
0x80C8028A	-2134375798	ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT_ON_FAILED_DEPENDEE	依存フォルダーがまだ同期されていないため、ファイルまたはディレクトリの変更をまだ同期できません。この項目は、依存する変更が同期された後に同期されます。	一時的なエラー。エラーが解決しない場合は、 FileSyncErrorsReport.ps1 PowerShell スクリプトを使用して、依存フォルダーがまだ同期されていない理由を判断します。
0x80c80206	-2134375930	ECS_E_SYNC_ITEM_PROCESS_FAIL_RECOVERABLE	項目で回復可能なエラーが発生したため、ファイルまたはディレクトリの変更をまだ同期できません。	一時的なエラー。このエラーが数日間継続して発生する場合は、サポートリクエストを作成してください。
0x80c80284	-2134375804	ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT_SESSION_FAILED	依存フォルダーがまだ同期されておらず、同期セッションが失敗したため、ファイルまたはディレクトリの変更をまだ同期できません。この項目は、依存する変更が同期された後に同期されます。	必要なアクションはありません。エラーが引き続き発生する場合は、同期セッションの失敗を調査します。
0x8007007b	-2147024773	ERROR_INVALID_NAME	ファイルまたはディレクトリの名前が無効です。	問題のファイルまたはディレクトリの名前を変更します。詳しくは、「サポートされていない文字の処理」をご覧ください。
0x80070459	-2147023783	ERROR_NO_UNICODE_TRANSLATION	ファイル名またはディレクトリ名にサポートされていないサロゲートペア文字があります。	問題のファイルまたはディレクトリの名前を変更します。詳しくは、「サポートされていない文字の処理」をご覧ください。
0x80c80255	-2134375851	ECS_E_XSMB_REST_INCOMPATIBILITY	ファイルまたはディレクトリの名前が無効です。	問題のファイルまたはディレクトリの名前を変更します。詳しくは、「サポートされていない文字の処理」をご覧ください。
0x80c8026d	-2134375827	ECS_E_SYNC_ITEM_RESTRICTED_AT_ROOT	指定された項目名は同期共有のルートで制限されるため、同期できません。	必要なアクションはありません。詳細については、「ファイルシステムの互換性」を参照してください。
0x80c80018	-2134376424	ECS_E_SYNC_FILE_IN_USE	ファイルは使用中のため、同期できません。ファイルは使用されなくなると同期されます。	必要なアクションはありません。 Azure File Sync は、1 日 1 回サーバー上で一時 VSS スナップショットを作成して、開くハンドルを含むファイルを同期します。
0x80c86013	-2134351853	ECS_E_SYNC_CLOUD_FILE_IN_USE	クラウドファイルは使用中のため、同期できません。このエラーは、アプリケーションが開いているハンドルをクラウド内のファイルに保持し、アプリケーションがハンドルを解放するまで同期操作が実行されないようにするときに発生します。	開いているファイルハンドルを確認し、不要になった場合は閉じます。詳細については、「リストハンドル」および「ハンドルを強制的に閉じる」を参照してください。
0x80c8031d	-2134375651	ECS_E_CONCURRENCY_CHECK_FAILED	ファイルは変更されましたが、同期によって変更がまだ検出されていません。この変更が検出されると、同期は復旧します。	必要なアクションはありません。
0x80F2019F	-2160590943	ECS_E_AZURE_FILE_PATH_TOO_LONG	ファイルパスが、Azure Files でサポートされているパスの長さよりも長くなっています。	FileSyncErrorsReport.ps1 PowerShell スクリプト (Azure File Sync エージェントのエージェントインストールディレクトリにあります) を実行して、失敗したファイルパスを特定し、 ScanUnsupportedChars スクリプトを使用します。
0x80070002	-2147024894	ERROR_FILE_NOT_FOUND	ファイルが削除されており、同期で変更が認識されません。	必要なアクションはありません。変更の検出によってファイルが削除されたことが検出されると、同期によってこのエラーのログ記録が停止されます。
0x80070003	-2147024893	ERROR_PATH_NOT_FOUND	同期先で項目が既に削除され、同期で変更が認識されないため、ファイルまたはディレクトリの削除を同期できません。	必要なアクションはありません。同期先で変更の検出が実行されて、削除済みの項目が同期で検出されると、同期によってこのエラーのログ記録が停止されます。
0x80c80205	-2134375931	ECS_E_SYNC_ITEM_SKIP	ファイルまたはディレクトリがスキップされましたが、次の同期セッション中に同期されます。項目のダウンロード時にこのエラーがレポートされる場合は、ファイルまたはディレクトリの名前が高確率で無効になっています。	ファイルのアップロード時にこのエラーがレポートされる場合は、必要なアクションはありません。ファイルのダウンロード時にこのエラーがレポートされる場合は、問題のファイルまたはディレクトリの名前を変更します。詳しくは、「サポートされていない文字の処理」をご覧ください。
0x800700B7	-2147024713	ERROR_ALREADY_EXISTS	同期先で項目が既に存在し、同期で変更が認識されないため、ファイルまたはディレクトリの作成を同期できません。	必要なアクションはありません。同期先で変更の検出が実行されて、この新しい項目が同期で認識されると、同期によってこのエラーのログ記録が停止されます。
0x80c8603e	-2134351810	ECS_E_AZURE_STORAGE_SHARE_SIZE_LIMIT_REACHED	Azure ファイル共有の制限に達したため、ファイルを同期できません。	この問題を解決するには、トラブルシューティングガイドの「Azure のファイル共有ストレージの上限に到達しました」をご覧ください。
0x80c83008	-2134364152	ECS_E_CANNOT_CREATE_AZURE_STAGED_FILE	Azure ファイル共有の制限に達したため、ファイルを同期できません。	この問題を解決するには、トラブルシューティングガイドの「Azure のファイル共有ストレージの上限に到達しました」をご覧ください。
0x80c8027C	-2134375812	ECS_E_ACCESS_DENIED_EFS	ファイルは、サポートされていないソリューション (NTFS EFS など) によって暗号化されています。	ファイルの暗号化を解除し、サポートされている暗号化ソリューションを使用します。サポートソリューションの一覧については、計画ガイドの「暗号化」セクションを参照してください。
0x80c80283	-2160591491	ECS_E_ACCESS_DENIED_DFSRRO	ファイルは、DFS-R 読み取り専用レプリケーションフォルダーにあります。	ファイルは、DFS-R 読み取り専用レプリケーションフォルダーにあります。 Azure Files Sync は DFS-R 読み取り専用レプリケーションフォルダーにおけるサーバーエンドポイントをサポートしていません。詳細については、計画ガイドを参照してください。
0x80070005	-2147024891	ERROR_ACCESS_DENIED	ファイルは削除保留中の状態です。	必要なアクションはありません。開いているファイルのすべてのハンドルが閉じられると、ファイルは削除されます。
0x80c86044	-2134351804	ECS_E_AZURE_AUTHORIZATION_FAILED	ストレージアカウントでファイアウォールと仮想ネットワークの設定が有効になっていて、サーバーからそのストレージアカウントにアクセスできないため、ファイルを同期できません。	デプロイガイドの「ファイアウォールと仮想ネットワークの設定を構成する」セクションに記載されている手順に従い、サーバー IP アドレスまたは仮想ネットワークを追加します。
0x8000ffff	-2147418113	E_UNEXPECTED	予期しないエラーが発生したため、ファイルを同期できません。	エラーが数日間継続して発生する場合は、サポートケースを開いてください。
0x80c8308f	-2134364017	ECS_E_ETAG_VERIFCATION_FAILED	ターゲットとの ETag 検証が失敗したため、ファイルを同期できません。	エラーが数日間継続して発生する場合は、サポートケースを開いてください。
0x80070020	-2147024864	ERROR_SHARING_VIOLATION	ファイルは使用中のため、同期できません。ファイルは使用されなくなると同期されます。	必要なアクションはありません。
0x80c80017	-2134376425	ECS_E_SYNC_OPLOCK_BROKEN	同期中にファイルが変更されたため、再度同期する必要があります。	必要なアクションはありません。
0x80070017	-2147024873	ERROR_CRC	CRC エラーが発生したため、ファイルを同期できません。このエラーは、サーバーエンドポイントを削除する前に、階層化されたファイルがリコールされなかったか、ファイルが壊れている場合に発生することがあります。	この問題を解決するには、「サーバーで階層化されたファイルにアクセスできない孤立している階層化されたファイルを削除する」を参照してください。孤立した階層化されたファイルを削除した後もエラーが引き続き発生する場合は、ボリュームで chkdsk を実行します。
0x800703ee	-2147023890	ERROR_FILE_INVALID	ファイルが無効になったため、同期できません。通常、このエラーは、ファイルが階層化され、孤立している場合に発生します。	ファイルが階層化されている場合は、「階層化されたファイルがサーバーでアクセスできない孤立している階層化されたファイルを削除する」を参照してください。
0x80070570	-2147023504	ERROR_FILE_CORRUPT	ファイルまたはディレクトリが壊れているため、読み取ることができません。	ボリュームで chkdsk を実行します。
0x80c80200	-2134375936	ECS_E_SYNC_CONFLICT_NAME_EXISTS	競合ファイルの最大数に達したため、ファイルを同期できません。 Azure File Sync は、1 つのファイルにつき 100 個の競合ファイルをサポートします。ファイルの競合の詳細については、Azure File Sync に関する FAQ を参照してください。	この問題を解決するには、競合ファイルの数を減らします。競合ファイルの数が 100 個未満になると、ファイルは同期されます。
0x80c8027d	-2134375811	ECS_E_DIRECTORY_RENAME_FAILED	ディレクトリ内のファイルまたはフォルダーに、オープン状態のハンドルがあるため、ディレクトリの名前変更を同期できません。	必要なアクションはありません。ディレクトリの名前変更は、ディレクトリ内で開いているすべてのファイルハンドルが閉じられた後に同期されます。
0x800700de	-2147024674	ERROR_BAD_FILE_TYPE	サーバー上の階層化されたファイルは、Azure ファイル共有に存在しなくなったファイルのバージョンを参照しているため、アクセスできません。	この問題は、階層化されたファイルが Windows Server のバックアップから復元された場合に発生する可能性があります。この問題を解決するには、Azure ファイル共有にあるスナップショットからファイルを復元します。
0x80C80065	-2134376347	ECS_E_DATA_TRANSFER_BLOCKED	このファイルは同期中に永続的なエラーを生成することが確認されました。そのため、再試行間隔に達するまで同期はブロックされます。ファイルは後で再試行されます。	必要なアクションはありません。ファイルは 24 時間後に再試行されます。このエラーが数日間継続して発生する場合は、サポートリクエストを作成してください。
0x80C80203	-2134375933	ECS_E_SYNC_INVALID_STAGED_FILE	ファイル転送エラー。サービスは後で再試行されます。	必要なアクションはありません。このエラーは自動的に解決されます。このエラーが数日間継続して発生する場合は、サポートリクエストを作成してください。
0x80c8027f	-2134375809	ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT_CYCLIC_DEPENDENCY	同期セッションのタイムアウトエラー。	必要なアクションはありません。このエラーは自動的に解決されます。このエラーが数日間継続して発生する場合は、サポートリクエストを作成してください。
0x80070035	-2147024843	ERROR_BAD_NETPATH	ネットワークパスが見つかりませんでした。	必要なアクションはありません。このエラーは自動的に解決されます。このエラーが数日間継続して発生する場合は、サポートリクエストを作成してください。
0x80071779	-2147018887	ERROR_FILE_READ_ONLY	指定されたファイルは読み取り専用です。	このエラーが 1 日より長く続く場合は、サポートリクエストを作成してください。
0x80070006	-2147024890	ERROR_INVALID_HANDLE	内部エラーが発生しました。	このエラーが 1 日より長く続く場合は、サポートリクエストを作成してください。
0x80070032	-2147024846	サポートされていないエラー	階層化されたファイルが孤立している可能性が高く、ファイルのアップロードに失敗しています。
0x8007012f	-2147024593	ERROR_DELETE_PENDING	ファイルは削除処理中のため、開くことができません。	必要なアクションはありません。このエラーは自動的に解決されます。このエラーが数日間継続して発生する場合は、サポートリクエストを作成してください。
0x80041007	-2147217401	SYNC_E_ITEM_MUST_EXIST	内部エラーが発生しました。	このエラーが 1 日より長く続く場合は、サポートリクエストを作成してください。
0X80C80293	-2134375789	ECS_E_SYNC_INITIAL_SCAN_COMPLETED	初期列挙が完了したため、同期セッションが失敗しました。次のセッションでは、名前空間全体について説明します。	必要なアクションはありません。このエラーは自動的に解決されます。このエラーが数日間継続して発生する場合は、サポートリクエストを作成してください。
0X80C80342	-2134375614	ECS_E_SYNC_CUSTOM_METADATA_VERSION_NOT_SUPPORTED	同期データベースには、サポートされているバージョンより高いバージョンのカスタムメタデータがあります。	ファイル同期エージェントを最新バージョンにアップグレードしてください。エージェントのアップグレード後もエラーが解決しない場合は、サポートリクエストを作成します。
0x80c8604b	-2134351797	ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_FILE_NOT_FOUND	指定した Azure ファイルがファイル共有に見つかりませんでした。この問題は、ファイルが削除され、同期が変更を認識していない場合に発生する可能性があります。	必要なアクションはありません。変更の検出によってファイルが削除されたことが検出されると、同期によってこのエラーのログ記録が停止されます。
0x80c80201	-2134375935	ECS_E_SYNC_UNPROCESSABLE_ITEM_REPARSEPOINT	再解析ポイントが存在するため、同期に失敗しました。	再解析ポイントを削除するか、同期を再試行する前に通常のファイルコンテンツに置き換えます。
0x80c80362	-2134375582	ECS_E_ITEM_PATH_COMPONENT_HAS_TRAILING_DOT	項目のパスコンポーネントの 1 つに末尾のドットがあるため、項目の同期に失敗しました。	パスに表示される末尾のドットを削除して、項目の名前を変更します。
0x80c8024e	-2134375858	ECS_E_SYNC_ITEM_SKIP_CONSTRAINT_CONFLICT_NOT_ALLOWED	このエラーは、検出されたが報告できなかった制約の競合を示します。項目はスキップされます。	エラーが解決しない場合は、サポート要求を作成します。
0x80c80208	-2134375928	ECS_E_SYNC_ITEM_RECONCILIATION_SKIP	同期クライアントのメタデータを再構築するために、同期プロセス中にファイルまたはディレクトリがスキップされました。次回の完全同期試行で同期されます。	このエラーが数日間継続して発生する場合は、サポートリクエストを作成してください。

サポートされていない文字の処理

Azure File Sync エージェント v17 は、無効なサロゲートペアを除きNTFS ファイルシステムでサポートされているすべての文字をサポートします。

ポータルまたは FileSyncErrorsReport.ps1 PowerShell スクリプトで、サポートされていない文字が原因で項目ごとの同期エラー (エラーコード 0x8007007b、0x80c80255、または0x80070459) が表示される場合は、Azure File Sync エージェント v17 がサーバーにインストールされているかどうかを確認します。エージェント v17 がインストールされていて、無効な文字が原因でファイルの同期に失敗する場合は、 ScanUnsupportedChars スクリプトを使用して、サポートされていない文字を含むファイルの名前を変更します。

一般的な同期エラー

このセクションでは、同期セッションがエラーで失敗した場合の一般的なエラーコードと修復手順について説明します。

同期セッションが取り消されました。

Error	Code
HRESULT	0x800704c7
HRESULT (10 進数)	-2147023673
エラー文字列	ERROR_CANCELLED
修復が必要	No

サーバーの再起動または更新、VSS スナップショットなど、さまざまな理由で同期セッションが失敗する場合があります。このエラーはフォローアップが必要なように見えますが、数時間以上続かない限り、無視しても問題ありません。

ファイル同期セッションは、オープン状態のハンドルでファイルを同期するために 1 日 1 回実行されるボリュームスナップショット同期セッションによって取り消されました。

Error	Code
HRESULT	0x80c8029c
HRESULT (10 進数)	-2134375780
エラー文字列	ECS_E_SYNC_CANCELLED_BY_VSS
修復が必要	No

必要なアクションはありません。 Azure File Sync にはスケジュールされたタスク (VssSyncScheduledTask) があり、サーバーで 1 日に 1 回実行され、使用中のファイルが同期されます。このスケジュールされたタスクが開始されると、現在のアップロード同期セッションが取り消され (0x80c8029cエラーコードが発生します)、VSS スナップショットが作成され、VSS スナップショットを使用して新しいアップロード同期セッションが開始されます。

サービスとの接続を確立できませんでした。

Error	Code
HRESULT	0x80072ee7
HRESULT (10 進数)	-2147012889
エラー文字列	WININET_E_NAME_NOT_RESOLVED
修復が必要	Yes

Error	Code
HRESULT	0x80c83081
HRESULT (10 進数)	-2134364031
エラー文字列	ECS_E_HTTP_CLIENT_CONNECTION_ERROR
修復が必要	Yes

Error	Code
HRESULT	0x80c8309a
HRESULT (10 進数)	-2134364006
エラー文字列	ECS_E_AZURE_STORAGE_REMOTE_NAME_NOT_RESOLVED
修復が必要	Yes

Error	Code
HRESULT	0xc00000c4
HRESULT (10 進数)	-1073741628
エラー文字列	UNEXPECTED_NETWORK_ERROR
修復が必要	Yes

Error	Code
HRESULT	0x80072ee2
HRESULT (10 進数)	-2147012894
エラー文字列	WININET_E_TIMEOUT
修復が必要	Yes

Error	Code
HRESULT	0x80072EFE
HRESULT (10 進数)	-2147012866
エラー文字列	WININET_E_CONNECTION_ABORTED
修復が必要	Yes

このエラーは、サーバーから Azure File Sync サービスにアクセスできない場合に発生します。次の手順を行うと、このエラーを解決できます。

Windows サービス FileSyncSvc.exe がファイアウォールによってブロックされていないことを確認します。
Azure File Sync サービスへの発信接続に対して、ポート 443 が開いていることを確認します。この確認には、Test-NetConnection コマンドレットを使用します。以下の <azure-file-sync-endpoint> プレースホルダーの URL は、 Azure ファイル同期プロキシとファイアウォールの設定ドキュメントにあります。
```
Test-NetConnection -ComputerName <azure-file-sync-endpoint> -Port 443
```
プロキシ構成が意図したとおりに設定されていることを確認します。この確認には、Get-StorageSyncProxyConfiguration コマンドレットを使用します。 Azure File Sync のプロキシ構成の詳細については、Azure File Sync のプロキシとファイアウォールの設定に関するページを参照してください。
```
$agentPath = "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent"
Import-Module "$agentPath\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
Get-StorageSyncProxyConfiguration
```
このサービスエンドポイントへのネットワーク接続を確認するには、Test-StorageSyncNetworkConnectivity コマンドレットを使用します。詳細については、サービスエンドポイントへのネットワーク接続のテストに関するページを参照してください。
ネットワーク接続のトラブルシューティングについてさらにサポートが必要な場合は、ネットワーク管理者に相談してください。

Note

Azure File Sync サービスへのネットワーク接続が復元されたとき、同期が直ちに再開されない可能性があります。既定では、サーバーエンドポイントの場所で変更が検出されなかった場合、Azure File Sync は 30 分ごとに同期セッションを開始します。同期セッションを強制的に実行するには、ストレージ同期エージェント (FileSyncSvc) サービスを再起動するか、サーバーエンドポイントの場所にあるファイルまたはディレクトリに変更を加えます。

ユーザーの要求がサービスによってスロットルされました。

Error	Code
HRESULT	0x80c8004c
HRESULT (10 進数)	-2134376372
エラー文字列	ECS_E_USER_REQUEST_THROTTLED
修復が必要	No

必要なアクションはありません。サーバーは再試行します。このエラーが数時間継続して発生する場合は、サポート要求を作成してください。

操作が中止されたため、同期に失敗しました

Error	Code
HRESULT	0x80c83000
HRESULT (10 進数)	-2134364160
エラー文字列	ECS_E_OPERATION_ABORTED
修復が必要	No

必要な操作はありません。このエラーが数時間継続して発生する場合は、サポート要求を作成してください。

操作は取り消されました。

Error	Code
HRESULT	0x80c8308d
HRESULT (10 進数)	-2134364019
エラー文字列	ECS_E_REQUEST_CANCELLED_EXTERNALLY
修復が必要	No

Error	Code
HRESULT	0x8013153b
HRESULT (10 進数)	-2146233029
エラー文字列	COR_E_OPERATIONCANCELED
修復が必要	No

必要なアクションはありません。このエラーは自動的に解決されます。このエラーが数日間継続して発生する場合は、サポートリクエストを作成してください。

復元後に変更検出が完了するまでは同期がブロックされます

Error	Code
HRESULT	0x80c83075
HRESULT (10 進数)	-2134364043
エラー文字列	ECS_E_SYNC_BLOCKED_ON_CHANGE_DETECTION_POST_RESTORE
修復が必要	No

必要な操作はありません。 Azure Backup を使用してファイルまたはファイル共有 (クラウドエンドポイント) が復元されるとき、Azure ファイル共有に対する変更検出が完了するまでは同期がブロックされます。復元が完了するとすぐに変更検出が実行され、期間はファイル共有内のファイルの数に基づいて行われます。

同期フォルダーでの復元の一部として開始された一時停止が原因で、このフォルダーでの同期はブロックされています。

Error	Code
HRESULT	0x80c83058
HRESULT (10 進数)	-2134364072
エラー文字列	ECS_E_SYNC_BLOCKED_ON_RESTORE
修復が必要	No

同期データベースがアンロードされたため、同期が失敗しました。

Error	Code
HRESULT	0x80041295
HRESULT (10 進数)	-2147216747
エラー文字列	SYNC_E_METADATA_INVALID_OPERATION
修復が必要	No

このエラーは、通常、バックアップアプリケーションによって VSS スナップショットが作成され、同期データベースがアンロードされた場合に発生します。このエラーが数時間継続して発生する場合は、サポート要求を作成してください。

Sync が、クラウドエンドポイントで指定された Azure ファイル共有にアクセスできません。

Error	Code
HRESULT	0x80c8305f
HRESULT (10 進数)	-2134364065
エラー文字列	ECS_E_EXTERNAL_STORAGE_ACCOUNT_AUTHORIZATION_FAILED
修復が必要	Yes

Error	Code
HRESULT	0x80c86053
HRESULT (10 進数)	-2134351789
エラー文字列	ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_NOT_ACCESSIBLE
修復が必要	Yes

このエラーは、Azure File Sync エージェントが Azure ファイル共有にアクセスできないために発生します。原因としては、Azure ファイル共有またはそれをホストしているストレージアカウントが存在しなくなったことが考えられます。次の手順を行うと、このエラーを解決できます。

ストレージアカウントが存在することを確認します。
Azure ファイル共有が存在することを確認します。
Azure File Sync がストレージアカウントへのアクセス権を持っていることを確認します。
ストレージアカウントの [SMB security settings] (SMB セキュリティ設定) で、SMB 3.1.1 プロトコルバージョン、NTLM v2 認証、AES-128-GCM 暗号化が許可されていることを確認します。ストレージアカウントの SMB セキュリティ設定を確認するには、「SMB セキュリティ設定」を参照してください。
ストレージアカウントに対するファイアウォールと仮想ネットワークの設定が適切に構成されていることを確認します (有効な場合)

この要求にこの操作の実行権限がないために同期が失敗しました。

Error	Code
HRESULT	0x80c86044
HRESULT (10 進数)	-2134351804
エラー文字列	ECS_E_AZURE_AUTHORIZATION_FAILED
修復が必要	Yes

このエラーは、Azure File Sync エージェントが Azure ファイル共有へのアクセスを承認されていないために発生します。次の手順を行うと、このエラーを解決できます。

使用されているストレージアカウント名を解決できませんでした。

Error	Code
HRESULT	0x80C83060
HRESULT (10 進数)	-2134364064
エラー文字列	ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_NAME_UNRESOLVED
修復が必要	Yes

サーバーからストレージの DNS 名を解決できることを確認します。

Test-NetConnection -ComputerName <storage-account-name>.file.core.windows.net -Port 443

ストレージアカウントが存在することを確認します。
ストレージアカウントに対するファイアウォールと仮想ネットワークの設定が適切に構成されていることを確認します (有効な場合)

Note

ストレージアカウントへのアクセス中に不明なエラーが発生しました。

Error	Code
HRESULT	0x80c8308a
HRESULT (10 進数)	-2134364022
エラー文字列	ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_UNKNOWN_ERROR
修復が必要	Yes

ストレージアカウントがロックされているため、同期できませんでした。

Error	Code
HRESULT	0x80c83092
HRESULT (10 進数)	-2134364014
エラー文字列	ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_LOCKED
修復が必要	Yes

このエラーは、ストレージアカウントに読み取り専用リソースロックがあるために発生します。この問題を解決するには、ストレージアカウント上の読み取り専用のリソースロックを削除します。

同期データベースの問題により、同期が失敗しました。

Error	Code
HRESULT	0x8e5e044e
HRESULT (10 進数)	-1906441138
エラー文字列	JET_errWriteConflict
修復が必要	Yes

このエラーは、Azure File Sync で使用される内部データベースに問題がある場合に発生します。この問題が発生した場合は、サポート要求を作成してください。問題解決のために Microsoft からご連絡を差し上げます。

サーバーにインストールされている Azure File Sync エージェントのバージョンはサポートされていません。

Error	Code
HRESULT	0x80C8306B
HRESULT (10 進数)	-2134364053
エラー文字列	ECS_E_AGENT_VERSION_BLOCKED
修復が必要	Yes

このエラーは、サーバーにインストールされている Azure File Sync エージェントのバージョンがサポートされていない場合に発生します。この問題を解決するには、サポートされているエージェントバージョンにアップグレードします。

Azure ファイル共有ストレージの上限に達しました。

Error	Code
HRESULT	0x80c8603e
HRESULT (10 進数)	-2134351810
エラー文字列	ECS_E_AZURE_STORAGE_SHARE_SIZE_LIMIT_REACHED
修復が必要	Yes

Error	Code
HRESULT	0x80c80249
HRESULT (10 進数)	-2134375863
エラー文字列	ECS_E_NOT_ENOUGH_REMOTE_STORAGE
修復が必要	Yes

同期セッションは、Azure ファイル共有ストレージの上限に達したときに、これらのいずれかのエラーで失敗します。Azure ファイル共有にクォータが適用されている場合や、使用量が Azure ファイル共有の制限を超えた場合に発生する可能性があります。詳細については、Azure ファイル共有の現在の制限に関する記事を参照してください。

ストレージ同期サービス内で同期グループに移動します。
同期グループ内でクラウドエンドポイントを選択します。
開いているウィンドウ内の Azure ファイル共有名をメモします。ファイル共有名を選択して、ストレージアカウントのファイル共有設定ページを開きます。
ファイル共有を選択して、[ 概要 ] ページで詳細を取得します。
[ クォータの編集] を 選択して、ファイル共有のクォータを確認します。代替クォータが指定されていない限り、クォータは Azure ファイル共有の最大サイズ一致します。

ファイル共有がいっぱい (使用容量がクォータと等しい) 場合は、ファイル共有の領域を解放します。この問題を解決する方法の 1 つは、現在のサーバーエンドポイントの各サブフォルダーを、独自の個別の同期グループ内の独自のサーバーエンドポイントにすることです。これにより、各サブフォルダーが個々の Azure ファイル共有に同期されるようになります。

Azure ファイル共有が見つかりません。

Error	Code
HRESULT	0x80c86030
HRESULT (10 進数)	-2134351824
エラー文字列	ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_NOT_FOUND
修復が必要	Yes

このエラーは、Azure ファイル共有にアクセスできない場合に発生します。トラブルシューティングを行うには:

ストレージアカウントが存在することを確認します。
Azure ファイル共有が存在することを確認します。
ストレージアカウントの [SMB security settings] (SMB セキュリティ設定) で、SMB 3.1.1 プロトコルバージョン、NTLM v2 認証、AES-128-GCM 暗号化が許可されていることを確認します。ストレージアカウントの SMB セキュリティ設定を確認するには、「SMB セキュリティ設定」を参照してください。

Azure ファイル共有が削除されている場合は、新しいファイル共有を作成してから同期グループを再作成する必要があります。

この Azure サブスクリプションが中断されている間は同期が一時停止されます。

Error	Code
HRESULT	0x80C83076
HRESULT (10 進数)	-2134364042
エラー文字列	ECS_E_SYNC_BLOCKED_ON_SUSPENDED_SUBSCRIPTION
修復が必要	Yes

このエラーは、Azure サブスクリプションが中断されている場合に発生します。 Azure サブスクリプションが復元されると、同期は再度有効になります。詳細については、「私の Azure サブスクリプションが無効になっています。その理由と、再度有効にする方法を教えてください。」を参照してください。

ストレージアカウントにファイアウォールまたは仮想ネットワークが構成されています。

Error	Code
HRESULT	0x80c8033e
HRESULT (10 進数)	-2134375618
エラー文字列	ECS_E_SERVER_BLOCKED_BY_NETWORK_ACL
修復が必要	Yes

このエラーは、ストレージアカウントにファイアウォールがあるか、またはストレージアカウントが仮想ネットワークに属しているという理由により、Azure ファイル共有にアクセスできない場合に発生します。ストレージアカウントに対するファイアウォールと仮想ネットワークの設定が適切に構成されていることを確認します。詳細については、「ファイアウォールと仮想ネットワークの設定を構成する」を参照してください。

同期データベースの問題により、同期が失敗しました。

Error	Code
HRESULT	0x80c80219
HRESULT (10 進数)	-2134375911
エラー文字列	ECS_E_SYNC_METADATA_WRITE_LOCK_TIMEOUT
修復が必要	No

Error	Code
HRESULT	0x80c83044
HRESULT (10 進数)	-2134364092
エラー文字列	ECS_E_SYNC_METADATA_WRITE_LOCK_TIMEOUT_SERVICEUNAVAILABLE
修復が必要	No

これらのエラーは、次の場合に発生する可能性があり、通常は自動的に解決されます。

同期グループ内のサーバー全体でファイルの変更数が多い。
個々のファイルやディレクトリでのエラーの数が多い。

このエラーが数時間を超えて続く場合は、サポート要求を作成してください。問題解決のために Microsoft からご連絡を差し上げます。

同期データベースでストレージビジー IO エラーが発生しました。

Error	Code
HRESULT	0x80c8021f
HRESULT (10 進数)	-2134375905
エラー文字列	ECS_E_SYNC_METADATA_IO_BUSY
修復が必要	No

同期データベースで IO タイムアウトが発生しました。

Error	Code
HRESULT	0x80c8021e
HRESULT (10 進数)	-2134375906
エラー文字列	ECS_E_SYNC_METADATA_IO_TIMEOUT
修復が必要	No

同期データベースで IO エラーが発生しました。

Error	Code
HRESULT	0x80c80220
HRESULT (10 進数)	-2134375904
エラー文字列	ECS_E_SYNC_METADATA_IO_ERROR
修復が必要	No

データが破損していて読み取れないため、同期に失敗しました。

Error	Code
HRESULT	0x80071128
HRESULT (10 進数)	-2147020504
エラー文字列	ERROR_INVALID_REPARSE_DATA
修復が必要	Yes

このエラーは、サーバーエンドポイントが配置されている NTFS ボリュームでファイルシステムが破損している場合に発生する可能性があります。このエラーを解決するには、ボリュームで chkdsk を実行します。

再解析ポイントバッファーに存在するタグが無効であるため、同期に失敗しました。

Error	Code
HRESULT	0x80071129
HRESULT (10 進数)	-2147020503
エラー文字列	ERROR_REPARSE_TAG_INVALID
修復が必要	Yes

このエラーは、構成が異なるサーバー間でファイルがコピーされるときに発生します。たとえば、ファイルシステムフィルタードライバーまたは重複除去機能が有効になっているサーバーからこれらの機能が存在しないサーバーからファイルを転送すると、無効な再解析ポイントが原因で読み取れないファイルが発生する可能性があります。このエラーを解決するには、影響を受けるファイルを削除するか、ポイントを再解析するのではなく、実際のファイルとして再コピーします。

サーバーはセキュリティで保護された接続を確立できませんでした。クラウドサービスが予期しない証明書を受信しました。

Error	Code
HRESULT	0x800b0109
HRESULT (10 進数)	-2146762487
エラー文字列	CERT_E_UNTRUSTEDROOT
修復が必要	Yes

このエラーは、組織で TLS 終端プロキシを使用している場合、または悪意のあるエンティティがサーバーと Azure File Sync サービスの間のトラフィックをインターセプトしている場合に発生する可能性があります。 (組織で TLS 終端プロキシを使用しているので) これが予測されると確信している場合は、レジストリのオーバーライドによって証明書の検証をスキップします。

SkipVerifyingPinnedRootCertificate レジストリ値を作成します。

New-ItemProperty -Path HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Azure\StorageSync -Name SkipVerifyingPinnedRootCertificate -PropertyType DWORD -Value 1

登録済みサーバー上で同期サービスを再起動します。
```
Restart-Service -Name FileSyncSvc -Force
```

このレジストリ値を設定すると、Azure File Sync エージェントは、サーバーとクラウドサービスの間でデータを転送するときに、ローカルに信頼される TLS/SSL 証明書をすべて受け入れます。

サーバーが Azure File Sync サービスからの応答をデコードできなかったため、同期に失敗しました。

Error	Code
HRESULT	0x80072f8f
HRESULT (10 進数)	-2147012721
エラー文字列	WININET_E_DECODING_FAILED
修復が必要	Yes

通常、このエラーは、ファイアウォール、プロキシ、またはゲートウェイが PKI URL へのアクセスをブロックしている場合、または PKI サーバーがダウンしている場合に発生します。

この問題を解決するには、サーバーが次の URL にアクセスできることを確認します。

https://www.microsoft.com/pki/mscorp/cps
http://crl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/
http://mscrl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/
http://ocsp.msocsp.com
http://ocsp.digicert.com/
http://crl3.digicert.com/

Azure File Sync エージェントがインストールされると、PKI URL を使用して、Azure File Sync サービスと Azure ファイル共有との通信に必要な中間証明書をダウンロードします。 OCSP URL は、証明書の状態を確認するために使用されます。エラーが数日間続く場合は、サポートリクエストを作成。

認証の問題により、同期が失敗しました。

Error	Code
HRESULT	0x80c80300
HRESULT (10 進数)	-2134375680
エラー文字列	ECS_E_SERVER_CREDENTIAL_NEEDED
修復が必要	Yes

このエラーは、通常、サーバーの時刻が正しくないことが原因で発生します。サーバーが仮想マシンで実行されている場合は、ホストの時刻が正しいことを確認してください。

証明書の有効期限が切れたため、同期が失敗しました。

Error	Code
HRESULT	0x80c83078
HRESULT (10 進数)	-2134364040
エラー文字列	ECS_E_AUTH_SRV_CERT_EXPIRED
修復が必要	Yes

このエラーは、認証に使用される証明書が期限切れであることが原因で発生します。

証明書が有効期限切れかどうか確認するには、次の手順を実行します。

証明書 MMC スナップインを開き、[ コンピューターアカウント ] を選択し、[ 証明書 (ローカルコンピューター)]\[個人用]\[証明書] に移動します。
クライアント認証証明書の有効期限が切れていないか確認します。

クライアント認証証明書の有効期限が切れている場合は、サーバーで次の PowerShell コマンドを実行します。

Reset-AzStorageSyncServerCertificate -ResourceGroupName <string> -StorageSyncServiceName <string>

認証証明書が見つからないため、同期が失敗しました。

Error	Code
HRESULT	0x80c80228
HRESULT (10 進数)	-2134375896
エラー文字列	ECS_E_AUTH_SRV_CERT_NOT_FOUND
修復が必要	Yes

このエラーは、認証に使用される証明書が見つからないことが原因で発生します。

この問題を解決するには、サーバーで次の PowerShell コマンドを実行します。

Reset-AzStorageSyncServerCertificate -ResourceGroupName <string> -StorageSyncServiceName <string>

認証 ID が見つからないため、同期が失敗しました。

Error	Code
HRESULT	0x80c83079
HRESULT (10 進数)	-2134364039
エラー文字列	ECS_E_AUTH_IDENTITY_NOT_FOUND
修復が必要	Yes

このエラーは、次の理由で発生する可能性があります。

サーバーのマネージド ID テナント ID が、ストレージ同期サービスまたはストレージアカウントのテナント ID と一致しません。
サーバーは最近再登録されたか、マネージド ID 構成が変更されましたが、更新プログラムはまだ反映されていません。

サーバーエンドポイントが配置されているボリュームのディスク領域が少なくなっています。

Error	Code
HRESULT	0x8e5e0211
HRESULT (10 進数)	-1906441711
エラー文字列	JET_errLogDiskFull
修復が必要	Yes

Error	Code
HRESULT	0x80c8031a
HRESULT (10 進数)	-2134375654
エラー文字列	ECS_E_NOT_ENOUGH_LOCAL_STORAGE
修復が必要	Yes

ボリュームのディスク領域が不足しているか、ディスクのクォータ制限に達したため、同期セッションはこれらのエラーのいずれかで失敗します。このエラーは一般に、サーバーエンドポイントの外部のファイルによってボリューム上の領域が使い果たされていることが原因で発生します。サーバーで使用可能なディスク領域を確認します。サーバーエンドポイントを追加するか、別のボリュームにファイルを移動するか、またはサーバーエンドポイントが配置されているボリュームのサイズを大きくして、ボリューム上の領域を解放できます。ファイルサーバーリソースマネージャーまたは NTFS クォータを使用してボリュームのディスククォータが構成されている場合、クォータ制限を増やします。

サーバーエンドポイントでクラウドを使った階層化が有効になっている場合は、ディスク領域が不足しないように、ファイルが Azure ファイル共有と同期されていることを確認します。

サービスはこのサーバーエンドポイントと同期する準備がまだできていません。

Error	Code
HRESULT	0x80c8300f
HRESULT (10 進数)	-2134364145
エラー文字列	ECS_E_REPLICA_NOT_READY
修復が必要	No

このエラーは、Azure ファイル共有に既に存在するコンテンツを使用してクラウドエンドポイントが作成されたために発生します。 Azure File Sync は、サーバーエンドポイントに初期同期の続行を許可する前に、Azure ファイル共有ですべてのコンテンツをスキャンする必要があります。 Azure ファイル共有で変更の検出が完了すると、同期が開始されます。変更の検出が完了するまでに 24 時間以上かかる場合があり、Azure ファイル共有上のファイルとディレクトリの数に比例します。クラウドの階層化が構成されている場合、同期の完了後にファイルが階層化されます。

多数の個別ファイルに問題があるため同期が失敗しました。

Error	Code
HRESULT	0x80c8023b
HRESULT (10 進数)	-2134375877
エラー文字列	ECS_E_SYNC_METADATA_KNOWLEDGE_SOFT_LIMIT_REACHED
修復が必要	Yes

Error	Code
HRESULT	0x80c8021c
HRESULT (10 進数)	-2134375908
エラー文字列	ECS_E_SYNC_METADATA_KNOWLEDGE_LIMIT_REACHED
修復が必要	Yes

Error	Code
HRESULT	0x80c80253
HRESULT (10 進数)	-2134375853
エラー文字列	ECS_E_TOO_MANY_PER_ITEM_ERRORS
修復が必要	Yes

項目ごとのエラーで同期できないファイルが多数ある場合、同期セッションはこれらのエラーのいずれかで失敗します。項目ごとのエラーを解決するには、「同期していない特定のファイルやフォルダーがあるかどうかを確認するにはどうすればよいですか。」の説明にある手順を実行してください。同期エラー ECS_E_SYNC_METADATA_KNOWLEDGE_LIMIT_REACHED については、サポートケースを開いてください。

Note

Azure File Sync は、1 日 1 回サーバー上で一時 VSS スナップショットを作成して、開くハンドルを含むファイルを同期します。

サーバーエンドポイントのパスの問題により、同期が失敗しました。

Error	Code
HRESULT	0x80c80019
HRESULT (10 進数)	-2134376423
エラー文字列	ECS_E_SYNC_INVALID_PATH
修復が必要	Yes

パスが存在し、ローカル NTFS ボリューム上にあって、再解析ポイントや既存のサーバーエンドポイントではないことを確認します。

フィルタードライバーのバージョンがエージェントのバージョンに対応していないため、同期が失敗しました

Error	Code
HRESULT	0x80C80277
HRESULT (10 進数)	-2134375817
エラー文字列	ECS_E_INCOMPATIBLE_FILTER_VERSION
修復が必要	Yes

このエラーは、クラウドを使った階層化フィルタードライバー (StorageSync.sys) の読み込まれたバージョンがストレージ同期エージェント (FileSyncSvc) サービスに対応していないために発生します。 Azure File Sync エージェントがアップグレードされた場合は、サーバーを再起動してインストールを完了します。エラーが引き続き発生する場合は、エージェントをアンインストールし、サーバーを再起動して、Azure File Sync エージェントを再インストールします。

サービスは現在使用できません。

Error	Code
HRESULT	0x80c8004b
HRESULT (10 進数)	-2134376373
エラー文字列	ECS_E_SERVICE_UNAVAILABLE
修復が必要	No

このエラーは、Azure File Sync サービスを使用できないことが原因で発生します。このエラーは、Azure File Sync サービスが再度使用可能になると自動的に解決されます。

Note

例外が発生したため、同期が失敗しました。

Error	Code
HRESULT	0x80131500
HRESULT (10 進数)	-2146233088
エラー文字列	COR_E_EXCEPTION
修復が必要	No

このエラーは、例外により同期が失敗したことが原因で発生します。このエラーが数時間継続して発生する場合は、サポート要求を作成してください。

ストレージアカウントが別のリージョンにフェールオーバーされたため、同期が失敗しました。

Error	Code
HRESULT	0x80c83073
HRESULT (10 進数)	-2134364045
エラー文字列	ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_FAILED_OVER
修復が必要	Yes

このエラーは、ストレージアカウントが別のリージョンにフェールオーバーされたことが原因で発生します。 Azure File Sync では、ストレージアカウントのフェールオーバー機能はサポートされていません。 Azure File Sync でクラウドエンドポイントとして使用されている Azure ファイル共有を含むストレージアカウントは、フェールオーバーしないでください。それを行うと、同期の動作が停止し、新しく階層化されたファイルの場合は予期せずデータが失われるおそれがあります。この問題を解決するには、ストレージアカウントをプライマリリージョンに移動します。

同期データベースの一時的な問題により、同期が失敗しました。

Error	Code
HRESULT	0x80c8020e
HRESULT (10 進数)	-2134375922
エラー文字列	ECS_E_SYNC_METADATA_WRITE_LEASE_LOST
修復が必要	No

このエラーは、同期データベースに関する内部的な問題が原因で発生します。このエラーは、同期の再試行時に自動的に解決されます。このエラーが長期間続く場合は、サポートリクエストを作成し、この問題の解決に役立つようお問い合わせください。

Microsoft Entra テナントの変更により同期に失敗しました

Error	Code
HRESULT	0x80c83088
HRESULT (10 進数)	-2134364024
エラー文字列	ECS_E_INVALID_AAD_TENANT
修復が必要	Yes

最新の Azure File Sync エージェントバージョンがインストールされているることを確認し、Microsoft.StorageSync アプリケーションにストレージアカウントへのアクセス権を付与します (「Azure File Sync がストレージアカウントへのアクセス権を持っていることを確認します」を参照してください)。

ファイアウォールと仮想ネットワークの例外が構成されていないことが原因で同期が失敗しました

Error	Code
HRESULT	0x80c83096
HRESULT (10 進数)	-2134364010
エラー文字列	ECS_E_MGMT_STORAGEACLSBYPASSNOTSET
修復が必要	Yes

このエラーは、ストレージアカウントに対してファイアウォールと仮想ネットワークの設定が有効になっていて、[信頼された Microsoft サービスによるこのストレージアカウントに対するアクセスを許可します] 例外のチェックボックスがオンになっていない場合に発生します。この問題を解決するには、デプロイガイドの「ファイアウォールと仮想ネットワークの設定を構成する」セクションに記載されている手順に従います。

ストレージアカウントのセキュリティ設定またはサーバーの NTFS アクセス許可により、アクセスが拒否されたため、同期に失敗しました。

Error	Code
HRESULT	0x80070005
HRESULT (10 進数)	-2147024891
エラー文字列	ERROR_ACCESS_DENIED
修復が必要	Yes

このエラーは、セキュリティ設定が原因で Azure File Sync がストレージアカウントにアクセスできない場合、または NT AUTHORITY\SYSTEM アカウントに、サーバーエンドポイントが配置されているボリューム上の System Volume Information フォルダーへのアクセス許可がない場合に発生する可能性があります。個々のファイルが ERROR_ACCESS_DENIED で同期に失敗する場合は、「ファイル/ディレクトリ単位の同期エラーのトラブルシューティング」セクションに記載されている手順を実行してください。

ストレージアカウントの [SMB security settings] (SMB セキュリティ設定) で、SMB 3.1.1 プロトコルバージョン、NTLM v2 認証、AES-128-GCM 暗号化が許可されていることを確認します。ストレージアカウントの SMB セキュリティ設定を確認するには、「SMB セキュリティ設定」を参照してください。
ストレージアカウントに対するファイアウォールと仮想ネットワークの設定が適切に構成されていることを確認します (有効な場合)
次の手順を実行して、 NT AUTHORITY\SYSTEM アカウントに、サーバーエンドポイントが配置されているボリューム上の システムボリューム情報 フォルダーへのアクセス許可があることを確認します。
1. Psexec ツールをダウンロードします。
2. 管理者特権でのコマンドプロンプトから次のコマンドを実行し、システムアカウントを使用してコマンドプロンプトを起動します: PsExec.exe -i -s -d cmd。
3. システムアカウントで実行されているコマンドプロンプトから、次のコマンドを実行して、NT AUTHORITY\SYSTEM アカウントが System ボリューム情報 フォルダーにアクセスできないことを確認します: cacls "drive letter:\system volume information" /T /C。
4. NT AUTHORITY\SYSTEM アカウントが System ボリューム情報 フォルダーにアクセスできない場合は、次のコマンドを実行します: cacls "drive letter:\system volume information" /T /E /G "NT AUTHORITY\SYSTEM:F"。
  
  アクセスが拒否された状態でステップ d が失敗した場合は、次のコマンドを実行して System Volume Information フォルダーの所有権を取得し、手順 d を繰り返します。
  
  takeown /A /R /F "drive letter:\System Volume Information"

Azure ファイル共有が削除されて再作成されたため、同期に失敗しました。

Error	Code
HRESULT	0x80c8027e
HRESULT (10 進数)	-2134375810
エラー文字列	ECS_E_SYNC_REPLICA_ROOT_CHANGED
修復が必要	Yes

このエラーは、Azure File Sync では同じ同期グループ内の Azure ファイル共有の削除と再作成がサポートされていないために発生します。

この問題を解決するには、次の手順のようにして、同期グループを削除して再作成します。

同期グループ内のすべてのサーバーエンドポイントを削除します。
クラウドエンドポイントを削除します。
同期グループを削除します。
サーバーエンドポイントでクラウド階層化が有効になっている場合は、「サーバーで階層化されたファイルにアクセスできない」セクションに記載されている手順を実行して、サーバー上の孤立した階層化されたファイル削除します。
同期グループを作成し直します。

レプリカが古い状態に復元されたことが同期によって検出されました

Error	Code
HRESULT	0x80c80254
HRESULT (10 進数)	-2134375852
エラー文字列	ECS_E_SYNC_REPLICA_BACK_IN_TIME
修復が必要	No

必要な操作はありません。このエラーは、レプリカが古い状態に復元されたことが同期によって検出されたために発生します。同期は調整モードになり、Azure ファイル共有の内容とサーバーエンドポイントのデータをマージして、同期関係を再作成します。調整モードがトリガーされると、名前空間のサイズによっては、プロセスに非常に時間がかかる場合があります。通常の同期は、調整が完了するまで発生しません。また、Azure ファイル共有とサーバーエンドポイントの間でファイルが異なると (最終変更時刻またはサイズ)、ファイルの競合が発生します。

サーバーエンドポイントのパスが変更されたため、同期に失敗しました

Error	Code
HRESULT	0x80c802a1
HRESULT (10 進数)	-2134375775
エラー文字列	ECS_E_SYNC_ROOT_VOLUME_CHANGED
修復が必要	No

このエラーは、サーバーエンドポイントがプロビジョニングされているパスが、最初にプロビジョニングされたボリュームとは異なるボリューム上にあるために発生します。この問題が発生した場合は、サポートリクエストを作成してください。サポートチームがご連絡し、解決をサポートいたします。

HTTP 要求がリダイレクトされたため、同期に失敗しました

Error	Code
HRESULT	0x80190133
HRESULT (10 進数)	-2145844941
エラー文字列	HTTP_E_STATUS_REDIRECT_KEEP_VERB
修復が必要	Yes

このエラーは、Azure File Sync が HTTP リダイレクトをサポートしていないために発生します (3xx 状態コード)。この問題を解決するには、プロキシサーバーまたはネットワークデバイスで HTTP リダイレクトを無効にします。

同期セッションのタイムアウトエラー。

Error	Code
HRESULT	0x80c8304a
HRESULT (10 進数)	-2134364086
エラー文字列	ECS_E_WORK_FRAMEWORK_TIMEOUT
修復が必要	No

Error	Code
HRESULT	0x80c83049
HRESULT (10 進数)	-2134364087
エラー文字列	ECS_E_WORK_FRAMEWORK_RESULT_NOT_FOUND
修復が必要	No

Error	Code
HRESULT	0x80c83093
HRESULT (10 進数)	-2134364013
エラー文字列	ECS_E_WORK_RESULT_EXPIRED
修復が必要	No

操作のタイムアウト。

Error	Code
HRESULT	0x80131505
HRESULT (10 進数)	-2146233083
エラー文字列	COR_E_TIMEOUT
修復が必要	No

タイムアウトエラー。

Error	Code
HRESULT	0x80c8600d
HRESULT (10 進数)	-2134351859
エラー文字列	ECS_E_AZURE_OPERATION_TIME_OUT
修復が必要	No

サーバーでサーバーエンドポイントパスが見つからないため、同期に失敗しました。

Error	Code
HRESULT	0x80c8027a
HRESULT (10 進数)	-2134375814
エラー文字列	ECS_E_SYNC_ROOT_DIRECTORY_NOT_FOUND
修復が必要	Yes

このエラーは、サーバーエンドポイントパスとして使用されているディレクトリの名前が変更または削除されている場合に発生します。ディレクトリの名前が変更されている場合は、ディレクトリの名前を元の名前に戻し、ストレージ同期エージェントサービス (FileSyncSvc) を再起動します。

ディレクトリが削除されている場合は、次の手順を実行して既存のサーバーエンドポイントを削除し、新しいパスを使用して新しいサーバーエンドポイントを作成します。

「サーバーエンドポイントを削除する」に記載されている手順に従って、同期グループのサーバーエンドポイントを削除します。
「サーバーエンドポイントを追加する」に記載されている手順に従って、同期グループに新しいサーバーエンドポイントを作成します。

サーバーのパスが空であるため、サーバーエンドポイントのプロビジョニングに失敗しました。

Error	Code
HRESULT	0x80C80299
HRESULT (10 進数)	-2134375783
エラー文字列	ECS_E_SYNC_AUTHORITATIVE_UPLOAD_EMPTY_SET
修復が必要	Yes

次の条件が満たされた場合、サーバーエンドポイントのプロビジョニングがこのエラーコードで失敗します。

このサーバーエンドポイントは、初期同期モード (サーバー権限あり) でプロビジョニングされました
ローカルサーバーパスが空であるか、同期できると認識される項目が含まれていない。

このプロビジョニングエラーにより、Azure ファイル共有で使用できる可能性があるすべてのコンテンツが削除されることがなくなります。サーバー権限のアップロードは、サーバーの場所からの更新を使用して、既にシードされたクラウドの場所をキャッチアップするための特別なモードです。このモードが構築されているシナリオを理解するには、この移行ガイドを確認してください。

「サーバーエンドポイントを削除する」に記載されている手順に従って、同期グループのサーバーエンドポイントを削除します。
「サーバーエンドポイントを追加する」に記載されている手順に従って、同期グループに新しいサーバーエンドポイントを作成します。

ストレージアカウントを所有するサブスクリプションが無効になっています。

Error	Code
HRESULT	0x80c83087
HRESULT (10 進数)	-2134364025
エラー文字列	ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_SUBSCRIPTION_DISABLED
修復が必要	Yes

ストレージアカウントが存在するサブスクリプションが有効になっていることを確認してください。

指定されたネットワーク名は利用できなくなっています。

Error	Code
HRESULT	0x80070040
HRESULT (10 進数)	-2147024832
エラー文字列	ERROR_NETNAME_DELETED
修復が必要	Yes

このサービスエンドポイントへのネットワーク接続を確認するには、Test-StorageSyncNetworkConnectivity コマンドレットを使用します。詳細については、「サービスエンドポイントへのネットワーク接続のテストを参照してください。

同期セッションエラー。

Error	Code
HRESULT	0x80c8300d
HRESULT (10 進数)	-2134364147
エラー文字列	ECS_E_CANNOT_CREATE_ACTIVE_SESSION_PLACEHOLDER_BLOB
修復が必要	No

Error	Code
HRESULT	0x80c8300e
HRESULT (10 進数)	-2134364146
エラー文字列	ECS_E_CANNOT_UPDATE_REPLICA_WATERMARK
修復が必要	No

Error	Code
HRESULT	0x80c8024a
HRESULT (10 進数)	-2134375862
エラー文字列	ECS_E_SYNC_DEFERRAL_QUEUE_RESTART_SESSION
修復が必要	No

Error	Code
HRESULT	0x80c83098
HRESULT (10 進数)	-2134364008
エラー文字列	ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_MGMT_OPERATION_THROTTLED
修復が必要	No

Error	Code
HRESULT	0x80c83082
HRESULT (10 進数)	-2134364030
エラー文字列	ECS_E_ASYNC_WORK_ACTION_UNABLE_TO_RETRY
修復が必要	No

Error	Code
HRESULT	0x80c83006
HRESULT (10 進数)	-2134364154
エラー文字列	ECS_E_ECS_BATCH_ERROR
修復が必要	No

同期セッションエラー。

Error	Code
HRESULT	0x80c830a1
HRESULT (10 進数)	-2134363999
エラー文字列	ECS_TOO_MANY_ETAGVERIFICATION_FAILURES
修復が必要	Maybe

Error	Code
HRESULT	0x80c8023c
HRESULT (10 進数)	-2134375876
エラー文字列	ECS_E_SYNC_CLOUD_METADATA_CORRUPT
修復が必要	Maybe

Error	Code
HRESULT
HRESULT (10 進数)
エラー文字列
修復が必要	Maybe

このエラーが 1 日より長く続く場合は、サポートリクエストを作成してください。

内部エラーが発生しました。

Error	Code
HRESULT	0x80070057
HRESULT (10 進数)	-2147024809
エラー文字列	ERROR_INVALID_PARAMETER
修復が必要	No

Error	Code
HRESULT	0x80c80302
HRESULT (10 進数)	-2134375678
エラー文字列	ECS_E_UNKNOWN_HTTP_SERVER_ERROR
修復が必要	No

Error	Code
HRESULT	0x8004100c
HRESULT (10 進数)	-2147217396
エラー文字列	SYNC_E_DESERIALIZATION
修復が必要	No

Error	Code
HRESULT	0x80c8022d
HRESULT (10 進数)	-2134375891
エラー文字列	ECS_E_SYNC_METADATA_UNCOMMITTED_TX_LIMIT_REACHED
修復が必要	No

Error	Code
HRESULT	0x80c83097
HRESULT (10 進数)	-2134364009
エラー文字列	ECS_E_QUEUE_CLIENT_EXCEPTION
修復が必要	No

Error	Code
HRESULT	0x80c80245
HRESULT (10 進数)	-2134375867
エラー文字列	ECS_E_EPOCH_CHANGE_DETECTED
修復が必要	No

Error	Code
HRESULT	0x80072ef3
HRESULT (10 進数)	-2147012877
エラー文字列	WININET_E_INCORRECT_HANDLE_STATE
修復が必要	No

Error	Code
HRESULT	0x80c87093
HRESULT (10 進数)	-2134347629
エラー文字列	ECS_E_MGMT_DATA_PLANE_INTERNAL_ERROR
修復が必要	No

Error	Code
HRESULT	0x80c87005
HRESULT (10 進数)	-2134347771
エラー文字列	ECS_E_MGMT_INTERNAL_ERROR
修復が必要	No

内部エラーが発生しました。

Error	Code
HRESULT	0x80131509
HRESULT (10 進数)	-2146233079
エラー文字列	COR_E_INVALIDOPERATION
修復が必要	Maybe

Error	Code
HRESULT	0x80070718
HRESULT (10 進数)	-2147023080
エラー文字列	ERROR_NOT_ENOUGH_QUOTA
修復が必要	Maybe

Error	Code
HRESULT	0x80131622
HRESULT (10 進数)	-2146232798
エラー文字列	COR_E_OBJECTDISPOSED
修復が必要	Maybe

Error	Code
HRESULT	0x80004002
HRESULT (10 進数)	-2147467262
エラー文字列	E_NOINTERFACE
修復が必要	Maybe

Error	Code
HRESULT	0x800700a1
HRESULT (10 進数)	-2147024735
エラー文字列	ERROR_BAD_PATHNAME
修復が必要	Maybe

Error	Code
HRESULT	0x8007054f
HRESULT (10 進数)	-2147023537
エラー文字列	ERROR_INTERNAL_ERROR
修復が必要	Maybe

Error	Code
HRESULT	0x80131501
HRESULT (10 進数)	-2146233087
エラー文字列	COR_E_SYSTEM
修復が必要	Maybe

Error	Code
HRESULT	0x80131620
HRESULT (10 進数)	-2146232800
エラー文字列	COR_E_IO
修復が必要	Maybe

Error	Code
HRESULT	0x80070026
HRESULT (10 進数)	-2147024858
エラー文字列	COR_E_ENDOFSTREAM
修復が必要	Maybe

Error	Code
HRESULT	0x80070554
HRESULT (10 進数)	-2147023532
エラー文字列	ERROR_NO_SUCH_PACKAGE
修復が必要	Maybe

Error	Code
HRESULT	0x80131537
HRESULT (10 進数)	-2146233033
エラー文字列	COR_E_FORMAT
修復が必要	Maybe

Error	Code
HRESULT	0x8007001f
HRESULT (10 進数)	-2147024865
エラー文字列	ERROR_GEN_FAILURE
修復が必要	Maybe

Error	Code
HRESULT	0x80041005
HRESULT (10 進数)	-2147217403
エラー文字列	SYNC_E_KNOWLEDGE_DECREASED
修復が必要	Maybe

このエラーが 1 日より長く続く場合は、サポートリクエストを作成してください。

内部エラーが発生しました。

Error	Code
HRESULT	0x80004003
HRESULT (10 進数)	-2147467261
エラー文字列	E_POINTER
修復が必要	Yes

最新バージョンのファイル同期エージェントにアップグレードしてください。エージェントのアップグレード後もエラーが解決しない場合は、サポートリクエストを作成します。

認証エラーにより操作が失敗しました。

Error	Code
HRESULT	0x8007052e
HRESULT (10 進数)	-2147023570
エラー文字列	ERROR_LOGON_FAILURE
修復が必要	Maybe

Error	Code
HRESULT	0x8007051f
HRESULT (10 進数)	-2147023585
エラー文字列	ERROR_NO_LOGON_SERVERS
修復が必要	Maybe

このエラーが 1 日より長く続く場合は、サポートリクエストを作成してください。

指定された Azure アカウントが無効になっています。

Error	Code
HRESULT	0x80c86003
HRESULT (10 進数)	-2134351869
エラー文字列	ECS_E_AZURE_ACCOUNT_IS_DISABLED
修復が必要	Yes

ストレージアカウントが存在するサブスクリプションが有効になっていることを確認してください。

ストレージアカウントキーベースの認証がブロックされました。

Error	Code
HRESULT	0x80c8307c
HRESULT (10 進数)	-2134364036
エラー文字列	ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_KEY_BASED_AUTHENTICATION_BLOCKED
修復が必要	Yes

ストレージアカウントで "ストレージアカウントキーのアクセスを許可する" を有効にします。詳細については、こちらを参照してください。

同期では、サーバー上のデータベースを更新する必要があります。

Error	Code
HRESULT	0x80c8003f
HRESULT (10 進数)	-2134376385
エラー文字列	ECS_E_SYNC_EPOCH_MISMATCH
修復が必要	No

ボリュームがオフラインです。削除されているか、準備ができていないか、接続されていません。

Error	Code
HRESULT	0x80c87104
HRESULT (10 進数)	-2134347516
エラー文字列	ECS_E_VOLUME_OFFLINE
修復が必要	Yes

サーバーエンドポイントが配置されているボリュームがサーバーに接続されていることを確認してください。

プライベートエンドポイント構成のアクセスがブロックされました。

Error	Code
HRESULT	0x80c83099
HRESULT (10 進数)	-2134364007
エラー文字列	ECS_E_PRIVATE_ENDPOINT_ACCESS_BLOCKED
修復が必要	Yes

プライベートエンドポイントの構成を確認し、ファイル同期サービスへのアクセスを許可します。詳細については、こちらを参照してください。

同期では、ファイルをアップロードする前に、サーバーと Azure のファイル共有データを調整する必要があります。

Error	Code
HRESULT	0x80c80248
HRESULT (10 進数)	-2134375864
エラー文字列	ECS_E_REPLICA_RECONCILIATION_NEEDED
修復が必要	No

同じユーザーが複数のユーザー名を使用して、サーバーまたは共有リソースに複数接続することはできません。

Error	Code
HRESULT	0x800704c3
HRESULT (10 進数)	-2147023677
エラー文字列	ERROR_SESSION_CREDENTIAL_CONFLICT
修復が必要	Yes

サーバーまたは共有リソースへの以前の接続をすべて切断して、再試行してください。

サーバーの SSL 証明書が無効であるか、有効期限が切れています。

Error	Code
HRESULT	0x80c80050
HRESULT (10 進数)	-2134376368
エラー文字列	ECS_E_SERVER_INVALID_OR_EXPIRED_CERTIFICATE
修復が必要	Yes

サーバーで次の PowerShell コマンドを実行して、証明書をリセットします。

Reset-AzStorageSyncServerCertificate -ResourceGroupName <string> -StorageSyncServiceName <string>

一般的なトラブルシューティング手順

ストレージアカウントが存在することを確認します。

Portal
PowerShell

ストレージ同期サービス内で同期グループに移動します。
同期グループ内でクラウドエンドポイントを選択します。
開いているウィンドウ内の Azure ファイル共有名をメモします。
ファイル共有名を選択して、ストレージアカウントのファイル共有設定ページを開きます。このリンクを開けなければ、参照先のストレージアカウントは削除されています。

# Variables for you to populate based on your configuration
$region = "<Az_Region>"
$resourceGroup = "<RG_Name>"
$syncService = "<storage-sync-service>"
$syncGroup = "<sync-group>"

# Log into the Azure account
Connect-AzAccount

# Check to ensure Azure File Sync is available in the selected Azure
# region.
$regions = [System.String[]]@()
Get-AzLocation | ForEach-Object { 
    if ($_.Providers -contains "Microsoft.StorageSync") { 
        $regions += $_.Location 
    } 
}

if ($regions -notcontains $region) {
    throw [System.Exception]::new("Azure File Sync is either not available in the " + `
        " selected Azure Region or the region is mistyped.")
}

# Check to ensure resource group exists
$resourceGroups = [System.String[]]@()
Get-AzResourceGroup | ForEach-Object { 
    $resourceGroups += $_.ResourceGroupName 
}

if ($resourceGroups -notcontains $resourceGroup) {
    throw [System.Exception]::new("The provided resource group $resourceGroup does not exist.")
}

# Check to make sure the provided Storage Sync Service
# exists.
$syncServices = [System.String[]]@()

Get-AzStorageSyncService -ResourceGroupName $resourceGroup | ForEach-Object {
    $syncServices += $_.StorageSyncServiceName
}

if ($syncServices -notcontains $syncService) {
    throw [System.Exception]::new("The provided Storage Sync Service $syncService does not exist.")
}

# Check to make sure the provided Sync Group exists
$syncGroups = [System.String[]]@()

Get-AzStorageSyncGroup -ResourceGroupName $resourceGroup -StorageSyncServiceName $syncService | ForEach-Object {
    $syncGroups += $_.SyncGroupName
}

if ($syncGroups -notcontains $syncGroup) {
    throw [System.Exception]::new("The provided sync group $syncGroup does not exist.")
}

# Get reference to cloud endpoint
$cloudEndpoint = Get-AzStorageSyncCloudEndpoint `
    -ResourceGroupName $resourceGroup `
    -StorageSyncServiceName $syncService `
    -SyncGroupName $syncGroup

# Get reference to storage account
$storageAccount = Get-AzStorageAccount | Where-Object { 
    $_.Id -eq $cloudEndpoint.StorageAccountResourceId
}

if ($storageAccount -eq $null) {
    throw [System.Exception]::new("The storage account referenced in the cloud endpoint does not exist.")
}

Azure ファイル共有が存在することを確認します。

Portal
PowerShell

左側の目次で [ 概要 ] を選択して、メインストレージアカウントページに戻ります。
[ファイル] を選択して、ファイル共有の一覧を表示します。
クラウドエンドポイントによって参照されているファイル共有 (上の手順 1 でメモしたもの) がファイル共有の一覧に表示されていることを確認します。

$fileShare = Get-AzStorageShare -Context $storageAccount.Context | Where-Object {
    $_.Name -eq $cloudEndpoint.AzureFileShareName -and
    $_.IsSnapshot -eq $false
}

if ($fileShare -eq $null) {
    throw [System.Exception]::new("The Azure file share referenced by the cloud endpoint does not exist")
}

Azure File Sync がストレージアカウントへのアクセス権を持っていることを確認します。

Portal
PowerShell

左側のナビゲーションで [アクセス制御 (IAM)] を選択します
[ ロールの割り当て ] タブを選択して、ストレージアカウントにアクセスできるユーザーとアプリケーション (サービスプリンシパル) を一覧表示します。
Microsoft.StorageSync またはハイブリッドファイル同期サービス (古いアプリケーション名) が閲覧者ロールとデータアクセス ロールを持つ一覧に表示されていることを確認します。

Microsoft.StorageSync またはハイブリッドファイル同期サービスが一覧に表示されない場合は、次の手順を実行します。
- [] を選択し、[] を追加します。
- [ ロール ] フィールドで、[ 閲覧者] と [データアクセス] を選択します。
- [ 選択 ] フィールドに 「Microsoft.StorageSync」と入力し、ロールを選択し、[ 保存] を選択します。

$role = Get-AzRoleAssignment -Scope $storageAccount.Id | Where-Object { $_.DisplayName -eq "Microsoft.StorageSync" }

if ($role -eq $null) {
    throw [System.Exception]::new("The storage account does not have the Azure File Sync " + `
                "service principal authorized to access the data within the " + ` 
                "referenced Azure file share.")
}

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ご質問がある場合は、 Azure コミュニティサポートにお問い合わせください。 Azure フィードバックコミュニティに製品フィードバックを送信することもできます。

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Last updated on 2025-08-28

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Azure File Sync の同期の正常性とエラーに関するトラブルシューティング

同期の正常性

同期の正常性を監視するにはどうすればよいですか。

現在の同期セッションの進行状況を監視するにはどうすればよいですか。

自分のサーバーが互いに同期されているかどうかを確認するにはどうすればよいですか。

同期していない特定のファイルやフォルダーがあるかどうかを確認するにはどうすればよいですか。

同期エラー

ファイル/ディレクトリ単位の同期エラーのトラブルシューティング

サポートされていない文字の処理

一般的な同期エラー

一般的なトラブルシューティング手順

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