Azure VM が RDP を実行できない - 機能を構成している

2024-11-20

適用対象: ✔️ Windows VM

現象

VM のスクリーンショットをプルすると、次のメッセージが表示されます。
- 機能の操作
- ##% complete
- コンピューターの電源をオフにしないでください

原因

ロールまたは機能が Windows に追加または削除されました。

ソリューション

ブート診断のスクリーンショットを数回更新して、進行状況があるか、VM がスタックしているかどうかを監視します。マシンが実際に停止している場合にのみ、ロール/機能をさらに中断できます。

プロセスの概要

修復 VM の作成とアクセス
DISM を使用して変更をロールバックする
シリアルコンソールとメモリダンプの収集を有効にする
VM を再構築する

修復 VM を作成してアクセスする

仮想マシンの修復コマンドの手順 1 から 3 を使用して、修復 VM を準備します。
リモートデスクトップ接続を使用して、修復 VM に接続します。

DISM を使用して変更をロールバックする

マシンが適用しようとしている変更を確認するには、 setup.evtx ログを確認し、次の例に示すように ID: 7 イベントを探します。

(これらのログは <drive letter>:\Windows\System32\winevt\Logs\Setup.evtxにあります)
```
Time: 4/27/2020 6:16:51 AM
ID: 7
Level:Information
Source: Microsoft-Windows-Servicing
Machine: hostname.domain
Message: Initiating changes to turn on update EnhancedStorage of package Enhanced Storage. Client id: DISM Package Manager Provider.
```
このイベントからパッケージ名を取得し、DISM ツールを使用して削除できます。
```
Dism /Image:<OS Disk letter>:\ /Disable-Feature /FeatureName:<<Feature to remove>>
```
上記の例では、構文は次のようになります。
```
Dism /Image:G:\ /Disable-Feature /FeatureName:EnhancedStorage
```

シリアルコンソールとメモリダンプの収集を有効にする

推奨: VM を再構築する前に、次の手順に従ってシリアルコンソールとメモリダンプの収集を有効にします。

管理者として管理者特権でのコマンドプロンプトセッションを開きます。

/ems および /emssettings オプションを使用して、次の BCDEdit コマンドを実行します。

シリアルコンソールを有効にします。

bcdedit /store <volume-letter-containing-the-bcd-folder>:\boot\bcd /ems {<boot-loader-identifier>} ON
bcdedit /store <volume-letter-containing-the-bcd-folder>:\boot\bcd /emssettings EMSPORT:1 EMSBAUDRATE:115200

OS ディスクの空き領域が、VM のメモリサイズ (RAM) よりも大きいことを確認します。

OS ディスクに十分な領域がない場合は、メモリダンプファイルが作成される場所を変更し、その場所を、十分な空き領域がある VM に接続されているデータディスクを参照します。場所を変更するには、次のコマンドで、 %SystemRoot% をデータディスクのドライブ文字 ( F:など) に置き換えます。

OS ダンプファイルを有効にするには、次の load、 add、および unload コマンドを実行して、 reg ツールを使用して推奨される構成を実装します。

壊れた OS ディスクからレジストリハイブを読み込みます。
```
reg load HKLM\<broken-system> <volume-letter-of-broken-os-disk>:\windows\system32\config\SYSTEM
```
ControlSet001 での有効化:
```
reg add "HKLM\<broken-system>\ControlSet001\Control\CrashControl" /v CrashDumpEnabled /t REG_DWORD /d 1 /f
reg add "HKLM\<broken-system>\ControlSet001\Control\CrashControl" /v DumpFile /t REG_EXPAND_SZ /d "%SystemRoot%\MEMORY.DMP" /f
reg add "HKLM\<broken-system>\ControlSet001\Control\CrashControl" /v NMICrashDump /t REG_DWORD /d 1 /f
```
ControlSet002 での有効化:
```
reg add "HKLM\<broken-system>\ControlSet002\Control\CrashControl" /v CrashDumpEnabled /t REG_DWORD /d 1 /f
reg add "HKLM\<broken-system>\ControlSet002\Control\CrashControl" /v DumpFile /t REG_EXPAND_SZ /d "%SystemRoot%\MEMORY.DMP" /f
reg add "HKLM\<broken-system>\ControlSet002\Control\CrashControl" /v NMICrashDump /t REG_DWORD /d 1 /f
```
壊れた OS ディスクをアンロードします。
```
reg unload HKLM\<broken-system>
```

VM をリビルドする

VM 修復コマンドのステップ 5 を使って、VM を再構成します。

お問い合わせはこちらから

質問がある場合やヘルプが必要な場合は、サポート要求を作成するか、Azure コミュニティサポートにお問い合わせください。 Azure フィードバックコミュニティに製品フィードバックを送信することもできます。

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