適用対象: ✔️ Windows VM
現象
VM のスクリーンショットをプルすると、次のメッセージが表示されます。
- 機能の操作
- ##% complete
- コンピューターの電源をオフにしないでください
原因
ロールまたは機能が Windows に追加または削除されました。
ソリューション
ブート診断のスクリーンショットを数回更新して、進行状況があるか、VM がスタックしているかどうかを監視します。 マシンが実際に停止している場合にのみ、ロール/機能をさらに中断できます。
プロセスの概要
修復 VM を作成してアクセスする
- 仮想マシンの修復コマンドの手順 1 から 3 を使用して、修復 VM を準備します。
- リモート デスクトップ接続を使用して、修復 VM に接続します。
DISM を使用して変更をロールバックする
マシンが適用しようとしている変更を確認するには、
setup.evtx
ログを確認し、次の例に示すようにID: 7
イベントを探します。(これらのログは
<drive letter>:\Windows\System32\winevt\Logs\Setup.evtx
にあります)Time: 4/27/2020 6:16:51 AM ID: 7 Level:Information Source: Microsoft-Windows-Servicing Machine: hostname.domain Message: Initiating changes to turn on update EnhancedStorage of package Enhanced Storage. Client id: DISM Package Manager Provider.
このイベントからパッケージ名を取得し、DISM ツールを使用して削除できます。
Dism /Image:<OS Disk letter>:\ /Disable-Feature /FeatureName:<<Feature to remove>>
上記の例では、構文は次のようになります。
Dism /Image:G:\ /Disable-Feature /FeatureName:EnhancedStorage
シリアル コンソールとメモリ ダンプの収集を有効にする
推奨: VM を再構築する前に、次の手順に従ってシリアル コンソールとメモリ ダンプの収集を有効にします。
管理者として管理者特権でのコマンド プロンプト セッションを開きます。
/ems および /emssettings オプションを使用して、次の BCDEdit コマンドを実行します。
シリアル コンソールを有効にします。
bcdedit /store <volume-letter-containing-the-bcd-folder>:\boot\bcd /ems {<boot-loader-identifier>} ON bcdedit /store <volume-letter-containing-the-bcd-folder>:\boot\bcd /emssettings EMSPORT:1 EMSBAUDRATE:115200
OS ディスクの空き領域が、VM のメモリ サイズ (RAM) よりも大きいことを確認します。
OS ディスクに十分な領域がない場合は、メモリ ダンプ ファイルが作成される場所を変更し、その場所を、十分な空き領域がある VM に接続されているデータ ディスクを参照します。 場所を変更するには、次のコマンドで、
%SystemRoot%
をデータ ディスクのドライブ文字 (F:
など) に置き換えます。OS ダンプ ファイルを有効にするには、次の load、 add、および unload コマンドを実行して、 reg ツールを使用して推奨される構成を実装します。
壊れた OS ディスクからレジストリ ハイブを読み込みます。
reg load HKLM\<broken-system> <volume-letter-of-broken-os-disk>:\windows\system32\config\SYSTEM
ControlSet001 での有効化:
reg add "HKLM\<broken-system>\ControlSet001\Control\CrashControl" /v CrashDumpEnabled /t REG_DWORD /d 1 /f reg add "HKLM\<broken-system>\ControlSet001\Control\CrashControl" /v DumpFile /t REG_EXPAND_SZ /d "%SystemRoot%\MEMORY.DMP" /f reg add "HKLM\<broken-system>\ControlSet001\Control\CrashControl" /v NMICrashDump /t REG_DWORD /d 1 /f
ControlSet002 での有効化:
reg add "HKLM\<broken-system>\ControlSet002\Control\CrashControl" /v CrashDumpEnabled /t REG_DWORD /d 1 /f reg add "HKLM\<broken-system>\ControlSet002\Control\CrashControl" /v DumpFile /t REG_EXPAND_SZ /d "%SystemRoot%\MEMORY.DMP" /f reg add "HKLM\<broken-system>\ControlSet002\Control\CrashControl" /v NMICrashDump /t REG_DWORD /d 1 /f
壊れた OS ディスクをアンロードします。
reg unload HKLM\<broken-system>
VM をリビルドする
VM 修復コマンドのステップ 5 を使って、VM を再構成します。
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