Power Automate でのマシン登録エラー
この記事では、Power Automate ランタイム アプリケーションを使用してマシンを登録できない問題の一連のトラブルシューティング手順について説明します。
現象
コンピューターを登録すると、次のいずれかのエラー メッセージが表示されます。
Power Automate クラウド サービスへの接続中にエラーが発生しました。
マシンの登録中にエラーが発生しました。 インターネット接続を確認してから、もう一度お試しください。 問題が解決しない場合は、管理者に問い合わせてください。
コンピューターを登録しようとしたときに応答が返されませんでした。 詳細については、詳細をクリックしてください。
TLS エラーが原因でマシンがクラウド サービスと通信できなかったため、登録に失敗しました。
Dataverse では、マシンの登録に必要なクラウド プロセスが非アクティブ化されています。
解決方法
Power Automate クラウド フローを介してデスクトップ フローを実行するようにコンピューターを登録するには、コンピューター上の Power Automate サービスが Power Automate クラウド サービスに接続する必要があります。 確認する内容の一覧を次に示します。
オンプレミス ネットワークで、プロキシまたはファイアウォールを介して必要なすべてのエンドポイントへの接続が許可されていることを確認します。 IP アドレスの完全な一覧は、 IP アドレス構成ページにあります。 特に、マシンの接続には、
*.dynamics.com、*.servicebus.windows.net、および*.gateway.prod.island.powerapps.comが必要です。ネットワークでプロキシを使用する場合は、プロキシで使用 Power Automate ランタイム アプリケーションを構成する必要があります。
Power Automate サービス自体が必要なサービスに接続できることを確認します。 コンピューターで Power Automate サービスを実行しているアカウントを変更する必要がある場合があります。 詳細については、アカウントを変更できる runtime アプリケーションのトラブルシューティング ツール を参照してください。
Dataverse で RegisterFlowMachine プロセスが非アクティブ化されていないことを確認します。 非アクティブ化されている場合は、「Dataverse ソリューションでプロセス 'RegisterFlowMachine' が非アクティブ化されているために登録に失敗しました」エラー の指示に従って プロセスを再アクティブ化します。
これらのすべてを確認しても、"コンピューターの登録時に応答が返されませんでした" というエラーが表示される場合は、Dataverse 組織との接続に問題がある可能性があります。 これは、ネットワークが一時的に不安定になるか、Dataverse 組織に到達する待機時間が原因である可能性があります。 dataverse 組織の待機時間を確認するには、 https://[myorg].crm.dynamics.com/tools/diagnostics/diag.aspx に移動し ( [myorg].crm.dynamics.com を組織の URL に置き換えます)、 Runを選択します。 待機時間が数十秒という順序で非常に長い場合は、状況が改善されたらもう一度試すか、ネットワーク管理者に問い合わせてください。