この記事は、"プリンターのネットワークを検索" を使用して、印刷管理コンソール (PrintManagement.msc) からデバイス (WSD) プリンターにセキュリティで保護された Web サービスをインストールできない問題を解決するのに役立ちます。
適用対象: Windows 7 Service Pack 1、Windows Server 2008 R2 Service Pack 1
元の KB 番号: 2701603
現象
以下のシナリオについて考えてみます。
- SSL 接続で常に接続する Secure Web Services on Devices (WSD) プリンターがあります。
- "プリンターのネットワークを検索" を使用して、印刷管理コンソール (PrintManagement.msc) からプリンターをインストールできません。
このシナリオでは、次の手順に従ってプリンターのインストールを試みます。
- 印刷管理コンソールを開く (
PrintManagement.msc) - 左側のウィンドウで 印刷サーバー サーバー名 printer を展開します
- Printer を右クリックします。
- [プリンター 追加]を選択します。..
- [ プリンターのネットワークを検索する] を選択します
- Network プリンターの検索結果で安全な WSD プリンターを選択。
- [次へ] をクリックします。
- [次へ] をクリックしてインストールを開始します。
原因
印刷管理コンソールの 「プリンターのネットワークを検索する」では、プリンターとの通信に SSL が正しく使用されません。
解決方法
デバイス (WSD) プリンターに Secure Web Services をインストールする方法は次のとおりです。
方法 1: 「TCP/IP アドレスまたはホスト名を使用してプリンターを追加する」を使用してデバイスとプリンターから
- [スタート] をクリックし、[デバイスとプリンター] をクリックします。
- プリンターの追加ウィザードを実行する
- [ネットワーク、ワイヤレス、またはBluetoothプリンターの追加] をクリックします
- [目的のプリンターが表示されない] をクリックします。
- [TCP/IP アドレスまたはホスト名を使用してプリンターを追加する] を選択し、[次へ] ボタンをクリックします
- プリンターのホスト名または IP アドレスを入力します
方法 2: "IP アドレスまたはホスト名で TCP/IP または Web サービス プリンターを追加する" を使用して印刷管理コンソールから
- 印刷管理コンソール (PrintManagement.msc) を開く
- 印刷管理コンソールで、[プリンター] を右クリックし、[プリンターの追加] をクリックします。
- ネットワーク プリンターのインストール ウィザードが起動する
- [IP アドレスまたはホスト名で TCP/IP または Web サービス プリンターを追加する] をクリックし、[次へ] をクリックします。
- プリンターのホスト名または IP アドレスを入力し (ポート名は既定で同じになります)、[次へ] をクリックします。
- プリンター名、連絡先情報、または共有の状態を必要に応じて変更し、[次へ] をクリックします。
詳細
データ収集
Microsoft サポートからのサポートが必要な場合は、ユーザー エクスペリエンスの問題に TSS を使用して、 Gather 情報に記載されている手順に従って情報を収集することをお勧めします。