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Windows Server 2008 R2 で印刷サーバーに CNAME レコードを使用する場合のエラー 0x00000709: 操作を完了できませんでした

この記事は、エラー 0x00000709を修正するのに役立ちます (操作を完了できませんでした)。 このエラーは、プリント サーバーに CNAME レコードを使用するときに発生します。

元の KB 番号: 2546625

現象

以下のシナリオについて考えてみます。

  • Windows Server 2008 R2 を実行しているシステムでホストされているプリンターがあります。
  • プリント サーバーの代替 UNC パスを指定します。 これを行うには、DNS で CNAME (エイリアス) リソース レコードを使用します。
  • クライアントは、UNC パスの CNAME レコードを使用してプリンターに接続しようとします。

このシナリオでは、クライアントは UNC パスで CNAME レコードを使用する場合、プリンターに接続できません。 さらに、共有プリンターへの接続が失敗し、次のエラーが発生します。

操作を完了できませんでした (エラー 0x00000709)。 プリンター名を再確認し、プリンターがネットワークに接続されていることを確認します。

Note

原因

この問題は、Microsoft 以外の特定の DNS ソリューションがネットワークの名前解決を提供している場合に発生する可能性があります。

解決方法

この問題を回避するには、プリント サーバーで次の手順に従い、印刷スプーラー サービスを再起動します。

  1. 次の記事で説明する DnsOnWire レジストリ値を実装します。

    エイリアス (CNAME) リソース レコードを使用してプリンターに接続しようとすると、「Windows がプリンターに接続できませんでした」というエラー メッセージが表示される

  2. ローカル Hosts ファイルを編集して、サーバーの CNAME レコードを含めます。

    Note

    Hosts ファイル エントリは、FQDN ではなく NetBIOS 名として入力する必要があります。

次の例は、説明のみを目的としています。 ネットワークに対して有効な名前と IP アドレスを使用します。

NetBIOS 名の使用: 192.168.0.10 CNAME

FQDN を使用しない: 192.168.0.10 CNAME.CONTOSO.COM

詳細

Symptoms セクションで説明されている問題は、Microsoft 以外の DNS ソリューションが ALL 型のQRecord応答を提供する場合に発生する可能性があります。

データ収集

Microsoft サポートからのサポートが必要な場合は、ユーザー エクスペリエンスの問題に TSS を使用して、 Gather 情報に記載されている手順に従って情報を収集することをお勧めします。