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Windows Server 2008 R2 でプリント サーバーに CNAME レコードを使用する場合のエラー 0x00000709: 操作を完了できませんでした

  • [アーティクル]

この記事は、エラー 0x00000709を修正するのに役立ちます (操作を完了できませんでした)。 このエラーは、プリント サーバーに CNAME レコードを使用するときに発生します。

適用対象: Windows Server 2012 R2
元の KB 番号: 2546625

現象

次のような状況で問題が発生します。

  • Windows Server 2008 R2 を実行しているシステムでホストされているプリンターがあります。
  • プリント サーバーの代替 UNC パスを指定します。 これを行うには、DNS で CNAME (エイリアス) リソース レコードを使用します。
  • クライアントは、UNC パスの CNAME レコードを使用してプリンターに接続しようとします。

このシナリオでは、クライアントは UNC パスで CNAME レコードを使用する場合、プリンターに接続できません。 また、共有プリンターへの接続が失敗し、次のエラーが発生します。

操作を完了できませんでした (エラー 0x00000709)。 プリンター名をダブルチェックし、プリンターがネットワークに接続されていることを確認します。

注:

原因

この問題は、特定の Microsoft 以外の DNS ソリューションがネットワークの名前解決を提供している場合に発生する可能性があります。

解決方法

この問題を回避するには、プリント サーバーで次の手順に従い、印刷スプーラー サービスを再起動します。

  1. 次の記事で DnsOnWire 説明されているレジストリ値を実装します。

    エイリアス (CNAME) リソース レコードを使用してプリンターに接続しようとするとエラー メッセージ:"Windows はプリンターに接続できませんでした"

  2. ローカル Hosts ファイルを編集して、サーバーの CNAME レコードを含めます。

    注:

    Hosts ファイル エントリは、FQDN ではなく NetBIOS 名として入力する必要があります。

次の例は、図専用です。 ネットワークに対して有効な名前と IP アドレスを使用します。

NetBIOS 名を使用する: 192.168.0.10 CNAME

FQDN を使用しない: 192.168.0.10 CNAME.CONTOSO.COM

詳細

「 現象 」セクションで説明されている問題は、Microsoft 以外の DNS ソリューションが ALL 型の応答を提供 QRecord する場合に発生する可能性があります。

データ収集

Microsoft サポートからの支援が必要な場合は、「 TSS for User Experience の問題を使用した情報の収集」に記載されている手順に従って情報を収集することをお勧めします。