Windows 10とWindows 11のアクティブなトラブルシューティング ツールと廃止されたトラブルシューティング ツール

  • [アーティクル]

この記事では、Windows 10とWindows 11のアクティブなトラブルシューティング ツールと廃止されたトラブルシューティング ツールの一覧を示します。これには、トラブルシューティング ツールの動作、対処する問題、適用されるデバイスの説明が含まれます。 トラブルシューティング ツールの詳細については、「 推奨されるトラブルシューティングを使用してデバイスをスムーズに実行する」を参照してください。

適用対象: Windows 10、Windows 11

Windows 10からWindows 11にアップグレードするデバイスの ELAN フィンガープリント ドライバーのトラブルシューティング ツール

[設定] に表示されるテキスト:
トラブルシューティング ツールでコマンドが sfc /scannow 実行されます。 このコマンドは、破損した onnxruntime.dll ファイルを、デバイスが現在実行している Windows のビルド バージョンと一致するように修復します。

説明

Windows 10からアップグレードされ、バージョン 21H2 (OS ビルド 22000) 以降 (特定の ELAN フィンガープリント ドライバーを持つ指紋センサーを持つ) Windows 11が実行されている一部のユーザー マシンでは、関連する DLL に依存するアプリケーションを使用すると、エラーまたはクラッシュが発生する可能性があります。

このトラブルシューティング ツールは、次の条件を満たすためにデバイスで自動的に実行されます。

  • Windows デスクトップ オペレーティング システムを実行します。
  • バージョン 21H2 (OS ビルド 22000) 以降Windows 11実行します。
  • onnxruntime.dll ファイルには、バージョン番号またはバージョン番号 0.0.0.0 がありません。
  • ELAN フィンガープリント ドライバーのバージョンは、3.10.11001.10606、3.10.11001.10502、または 3.10.11001.10801 です。
アクティブ化日 提供終了日 詳細
3/15/2023 https://aka.ms/AAhdpvb

M365 デスクトップ アプリケーションへのアクセスを復元するための職場または学校のトラブルシューティング ツールにアクセスする

[設定] に表示されるテキスト:
トラブルシューティング ツールは、パッケージが Microsoft.AAD.BrokerPlugin 見つからないかどうかを確認します。 その場合は、パッケージがインストールされます。

説明

一部のユーザーは、Microsoft 365 デスクトップ アプリケーションにサインインできません。 これには、Teams、Outlook、OneDrive for Business、Excel、PowerPoint、Wordが含まれます。

このトラブルシューティング ツールは、次の条件を満たすためにデバイスで自動的に実行されます。

  • 実行Windows 10、20H1
  • Microsoft 365 のエンタープライズ SKU と Pro SKU
  • パッケージが見つからない Microsoft.AAD.BrokerPlugin
アクティブ化日 提供終了日 詳細
8/24/2022 https://aka.ms/AAhs34y

.NET Framework コンポーネントを修復するためのWindows Updateトラブルシューティング ツール

[設定] に表示されるテキスト:
システム ファイルと設定を自動的に修復して、デバイスの問題を解決する

説明

2022 年 4 月 25 日にインストールされた一部のデバイスでは、バージョン 21H2 のWindows 11の更新KB5012643.NET Frameworkアプリケーションを実行できません。 このトラブルシューティング ツールは、必要な.NET Framework コンポーネントを復元することでデバイスを修復し、.NET Framework アプリケーションを実行する機能を再確立します。

このトラブルシューティング ツールは、次の条件を満たすデバイスで自動的に実行されます。

  • バージョン 21H2 Windows 10およびバージョン 21H2 Windows 11を実行します
  • この問題が検出されました
アクティブ化日 提供終了日 詳細
5/31/2022 https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2196115&clcid=0x409

ファイルまたはメタデータの破損に関するトラブルシューティング ツールをWindows Updateする

[設定] に表示されるテキスト:
定期的なインストールの問題により、デバイスを自動的にターゲットにして In-Place アップグレードする

説明

Windows 10、バージョン 1903 以降のバージョンを実行している一部のデバイスでは、サービス スタック内のファイルまたはメタデータが破損しているため、毎月のセキュリティ更新プログラムをインストールできません。 このトラブルシューティング ツールは、In-Place アップグレードの準備中にデバイスをマークします。

このトラブルシューティング ツールは、次の条件を満たすデバイスで自動的に実行されます。

  • これらのオペレーティング システムのいずれかを実行します:Windows 10、バージョン 1903、Windows 10、バージョン 1909、Windows 10、バージョン 2004 または Windows 10バージョン 20H2
  • 2020 年 12 月のセキュリティ更新プログラム (12B) を下回るリビジョンを実行する
  • 品質更新プログラムのインストールに複数回失敗しました
アクティブ化日 提供終了日 詳細
4/19/2021 aka.ms/IPUTroubleshooter

システム ファイルを修復するためのWindows Updateトラブルシューティング ツール

[設定] に表示されるテキスト:
デバイスのセキュリティを向上させるためにシステム ファイルと設定を自動的に修復する

説明

Windows 10バージョン 1903 または 1909 を実行している一部のデバイスは、更新プログラムをスキャンしていません。 このトラブルシューティング ツールは、更新プログラムのスキャン プロセスをリセットします。これにより、新しいスキャンを開始するようにデバイスに求められます。

このトラブルシューティング ツールは、Windows 10バージョン 1903 または 1909 を実行しているデバイスで自動的に実行され、そのエラーが堆積物インフラストラクチャに報告されています。

アクティブ化日 提供終了日 詳細
4/15/2021 11/2/2021 https://aka.ms/AAbk72i

Files On-Demand トラブルシューティング ツール

[設定] に表示されるテキスト:
ファイル オンデマンドへのアクセスが失われた可能性があります。 このトラブルシューティング ツールは、アクセスを復元するか、近い将来にアクセスの損失が発生するのを防ぎます。 重要: トラブルシューティング ツールが完了したら、デバイスを再起動してください。

説明

バージョン 2004 Windows 10に更新した後、レガシ ファイル システム フィルター ドライバーを使用する特定の古いアプリがインストールされている古いデバイスによっては、OneDrive アプリ経由で OneDrive に接続できない場合があります。 影響を受けるデバイスは、新しい Files On-Demand コンテンツをダウンロードできない場合や、以前に同期またはダウンロードしたファイルを開けない場合があります。 このトラブルシューティング ツールは、この問題を軽減します。

"ハードウェアとデバイス" のトラブルシューティング ツールが正常に実行されたデバイスが通知され、このトラブルシューティング ツールの実行が求められます。

アクティブ化日 提供終了日 詳細
6/30/2020 9/30/2020 https://aka.ms/AA8vtwr

OneDrive のハードウェアとデバイスのトラブルシューティング ツール

[設定] に表示されるテキスト:
システム ファイルと設定を自動的に修復して、デバイスの問題を解決します。

説明

バージョン 2004 Windows 10に更新した後、レガシ ファイル システム フィルター ドライバーを使用する特定の古いアプリがインストールされている古いデバイスによっては、OneDrive アプリ経由で OneDrive に接続できない場合があります。 影響を受けるデバイスは、新しい Files On-Demand コンテンツをダウンロードできない場合や、以前に同期またはダウンロードしたファイルを開けない場合があります。 このトラブルシューティング ツールは、この問題の存在を検出します。

このトラブルシューティング ツールは、次の条件を満たすデバイスで自動的に実行されます。

  • Windows 10バージョン 2004 で実行されます
  • クラウド ファイル フィルター (OneDrive、iCloud、Workfolders) を使用します
アクティブ化日 提供終了日 詳細
6/30/2020 9/30/2020 https://aka.ms/AA8vtwr

記憶域スペース クリーンアップ のトラブルシューティング ツール

[設定] に表示されるテキスト:
記憶域スペースの以前の設定と環境を自動的に復元します。

説明

パリティ 記憶域スペースを使用するデバイスは、Windows 10 バージョン 2004 (2020 年 5 月の更新プログラム) または Windows Server バージョン 2004 に更新した後、その記憶域スペースを使用またはアクセスできない場合があります。 KB4568831がデバイスに適用されると、このトラブルシューティング ツールによって以前の記憶域スペース設定が復元されます。

このトラブルシューティング ツールは、次の条件を満たすデバイスで自動的に実行されます。

"ハードウェアとデバイス" または "記憶域スペース" トラブルシューティング ツールを正常に実行しました

アクティブ化日 提供終了日 詳細
7/30/2020 10/30/2020 https://aka.ms/AA8uojg

記憶域スペースのトラブルシューティング ツール

[設定] に表示されるテキスト:
パリティ ストレージ領域でデータの破損が検出されました。 このトラブルシューティング ツールは、さらなる破損を防ぐためのアクションを実行します。 また、スペースが以前に読み取り専用としてマークされていた場合は、書き込みアクセスも復元されます。 詳細と推奨されるアクションについては、以下のリンクを参照してください。

説明

パリティ 記憶域スペースを使用するデバイスでは、Windows 10 バージョン 2004 (2020 年 5 月の更新プログラム) または Windows Server バージョン 2004 に更新した後に、記憶域スペースを使用またはアクセスしようとすると問題が発生する可能性があります。 このトラブルシューティング ツールは、一部のユーザーの問題を軽減し、パリティ 記憶域スペースへの読み取りおよび書き込みアクセスを復元します。

このトラブルシューティング ツールは、次の条件を満たすデバイスで自動的に実行されます。

"ハードウェアとデバイス" または "記憶域スペース" トラブルシューティング ツールを正常に実行しました。

アクティブ化日 提供終了日 詳細
7/2/2020 10/2/2020 https://aka.ms/AA8uojg

パリティ 記憶域スペースのハードウェアとデバイスのトラブルシューティング ツール

[設定] に表示されるテキスト:
デバイスの問題を解決するためにシステム設定を自動的に変更します。

説明

パリティ 記憶域スペースを使用するデバイスは、Windows 10 バージョン 2004 (2020 年 5 月の更新プログラム) または Windows Server バージョン 2004 に更新された後に、記憶域スペースを使用またはアクセスしようとすると問題が発生する可能性があります。 このトラブルシューティング ツールは、記憶域スペース上のデータに影響する問題を防ぐのに役立ちます。 トラブルシューティング ツールの実行後、記憶域スペースに書き込むことはできません。

このトラブルシューティング ツールは、次の条件を満たすデバイスで 2 回実行されます。

  • バージョン 2004 Windows 10実行
  • 記憶域スペースを使用する

初めて、トラブルシューティング ツールが自動的に実行されます。 2 回目は、ユーザーに通知します。

アクティブ化日 提供終了日 詳細
6/26/2020 9/26/2020 https://aka.ms/AA8uojg

ディスク クリーンアップのWindows Updateトラブルシューティング ツール

[設定] に表示されるテキスト:
デバイスの問題を解決するためにシステム設定を自動的に変更します。

説明

Windows バージョン 19041.21 更新プログラムをインストールした後にディスク クリーンアップを実行すると、一部のデバイスが起動しない可能性があります。 このトラブルシューティング ツールは、デバイスが Windows 10 バージョン 19041.84 更新プログラムをインストールするまで、ディスク クリーンアップを自動的に実行する機能を一時的に無効にします。

このトラブルシューティング ツールは、2 回自動的に実行されます。 Windows 10バージョン 19041.21 のすべてのデバイスで初めて実行されます。 その後、デバイスがバージョン 19041.84 Windows 10にアップグレードされた後、再度実行されます。

アクティブ化日 提供終了日 詳細
2/7/2020 - https://aka.ms/AA7afc1