この記事では、ポイントと印刷の制限に一般的に関連付けられているイベント ID の解決策について説明します。
元の KB 番号: 2618460
現象
次のイベント ID は、一般に、Windows マシンがプリント サーバーからドライバーをダウンロードできないことに関連付けられています。
ログ名: Application
ソース: グループ ポリシー プリンター
イベント ID: 4098
説明:
'{GUID}' グループ ポリシー オブジェクトのコンピューター <ComputerName または IP> 基本設定項目が適用されませんでした。エラー コード '0x80070bcb 指定されたプリンター ドライバーがシステムで見つからず、ダウンロードする必要があります。' このエラーは抑制されました。
ログ名: Application
ソース: グループ ポリシー プリンター
イベント ID: 8192
説明:
'{GUID}' グループ ポリシー オブジェクトのユーザー <UserName> 基本設定項目が適用されませんでした。エラー コード '0x80070bcb 指定されたプリンター ドライバーがシステムで見つからなかったため、ダウンロードする必要があります。' 詳細については、トレース ファイルを参照してください。
ログ名: システム
ソース: Microsoft-Windows-TerminalServices-Printers
イベント ID: 1111
説明:
プリンター <PrinterName>に必要なドライバー <DriverName>が不明です。 もう一度ログインする前に、管理者に連絡してドライバーをインストールしてください。
ログ名: システム
イベントの種類: エラー
イベント ソース: Print
イベント ID: 23
説明:
プリンター <PrinterName> 適切な <DriverName> ドライバーが見つからなかったため、初期化に失敗しました。
ログ名: システム
ソース: Microsoft-Windows-PrintSpooler
イベント ID: 22
説明:
プリンター <PrinterName> ドライバー <DriverName>のプリンター設定をアップグレードできませんでした。 エラー: 1801。 プリンターのデバイス設定は、製造元によって構成されたものに設定されます。
ログ名: システム
ソース: Microsoft-Windows-SpoolerWin32SPL
イベント ID: 1
説明:
印刷スプーラーは、 <ServerName> からドライバー <DriverName> のドライバー ストアにダウンロードされたプリンター ドライバーをインポートできませんでした。 エラー コード = 800f0242。 これは、ドライバーまたはドライバーのデジタル署名に問題がある場合に発生する可能性があります。
ログ名: Microsoft-Windows-PrintService/Admin
ソース: Microsoft-Windows-PrintService
イベント ID: 215
説明:
プリンター ドライバー <DriverName> のインストールに失敗しました。エラー コード 0x23f、HRESULT 0x8007023f。 コンテキスト情報については、イベント ユーザー データを参照してください。
ログ名: Microsoft-Windows-PrintService/Admin
ソース: Microsoft-Windows-PrintService
イベント ID: 808
説明:
印刷スプーラーは、プラグイン モジュール <DLL 名>エラー コード 0x7eを読み込めませんでした。 コンテキスト情報については、イベント ユーザー データを参照してください。
ログ名: Microsoft-Windows-PrintService/Admin
ソース: Microsoft-Windows-PrintService
イベント ID: 215
説明:
プリンター ドライバー <DriverName> のインストールに失敗しました。エラー コード 0x0、HRESULT 0x80070705。 コンテキスト情報については、イベント ユーザー データを参照してください。
原因
ポイントと印刷の制限により、これらのイベントがログに記録される場合があります。
解決方法
[ポイントと印刷の制限] ポリシーを [無効] に構成します。
- コンピューターの構成 / 管理用テンプレート / プリンター
- ユーザー構成 / 管理用テンプレート / コントロール パネル / プリンター
Note
ユーザー構成ポリシーは非推奨になりましたが、従来の OS との下位互換性のために引き続き使用できます。 一般に、すべてのクライアントで統一された動作を行うために、両方のポリシーを "無効" に構成することをお勧めします。
詳細
2307161 Windows Vista、Windows Server 2008、および Windows Server 2008 の Windows 7、Windows Server 2008 R2、Service Pack 2 リリースでは、ポイント および印刷ユーザーの構成ポリシーは無視されます。
https://support.microsoft.com/help/2307161
データ収集
Microsoft サポートからのサポートが必要な場合は、ユーザー エクスペリエンスの問題に TSS を使用して、 Gather 情報に記載されている手順に従って情報を収集することをお勧めします。