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影響を受ける製品のいずれかを実行しているコンピューターにリモート デスクトップ セッションを確立することはできません

  • [アーティクル]

この記事では、影響を受けるいずれかの製品で実行されているターミナル サービスに接続しようとしたときに発生するエラーの解決策を示します。

適用対象: Windows Server 2003
元の KB 番号: 555382

現象

影響を受ける製品のいずれかで実行されているターミナル サービスに接続しようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。

リモート デスクトップの切断
クライアントがリモート コンピューターに接続できませんでした。
リモート接続が有効になっていないか、コンピューターがビジー状態で新しい接続を受け入れられない可能性があります。
ネットワークの問題によって接続が妨げている可能性もあります。
後でもう一度接続してみてください。 問題が引き続き発生する場合は、管理者に問い合わせてください。
OK ヘルプ

さらに、影響を受けるサーバーでシステム イベント ログを表示すると、次のイベントが表示されます。

出力 
Event Type: Error  
Event Source: TermService  
Event Category: None  
Event ID: 1036  
Date: <DateTime>  
Time: <DateTime>  
User: N/A  
Computer: Servername  
Description:  
Terminal Server session creation failed. The relevant status code was 0x2740.  
For more information, see Help and Support Center at.

解決方法

問題を解決するには、正しいネットワーク アダプターが RDP-TCP 接続にバインドされていることを確認します。 これを行うには、次の手順に従います。

  1. サーバーで、(リモート デスクトップ/ターミナル クライアントを使用しない) サーバーにローカルでサインインします。
  2. Start、Run を選択し、「tscc.msc /s」と入力します (引用符は使用せず、OK を選択します)。
  3. [ターミナル サービス構成] スナップインで、Connectionsをダブルクリックし、右側のウィンドウで [RDP-Tcp をします。
  4. [ ネットワーク アダプター タブを選択し、適切なネットワーク アダプターを選択して、 OKを選択します。
  5. サーバーへの RDP 接続を確立できることを確認します。

代替の解決手順。 これらの手順は、影響を受けるサーバーにローカル サインインできない場合にのみ使用します。

警告

レジストリ エディターを誤って使用すると、オペレーティング システムを再インストールする必要がある重大な問題が発生する可能性があります。 レジストリエディターは、完全なレジストリと変更するキーのバックアップを作成した後にのみ、ご自身の責任で使用してください。

  1. レジストリ エディター (Regedt32.exe) を起動します。

  2. File\Connect network Registry を選択します。 コンピューター名または IP アドレスを入力し、 OKを選択します。 コンピューターと影響を受けるサーバーの間のファイアウォールによって、正常な接続が妨げられます。 リモート レジストリ サービスがサーバー上で実行されている必要があります。

  3. 次のレジストリ キーに移動します (パスがラップされる可能性があります)。 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network\{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

  4. このキーの下には、インストールされている LAN 接続に対応するグローバル一意識別子 (GUID) の 1 つ以上のキーがあります。 これらの各 GUID キーには、接続サブキーがあります。 各GUID\接続キーを開き、[名前] の値を探します。 ターミナル サービスで使用する接続を選択します。

  5. LAN 接続の名前と一致する名前設定を含む GUID\Connection キーが見つかったら、書き留めるか、GUID 値を書き留めます。

  6. 次に、次のキーに移動します: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\lanatable。 手順 5 で示した GUID を使用して、サブキーを選択します。 これは LanaId です。

  7. 次の値に移動します: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp\LanAdapter。
    データを手順 6 で示した値に変更します。 RDP ですべての LAN アダプターをリッスンする場合は、値 0 を入力します。

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