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ライフサイクルと延長期間

OLS ライフサイクル

OLS の有効期限のタイムライン

次のシナリオは、OLS 顧客の一般的なプロビジョニング解除シナリオのタイムラインです。

  • 能動： アクティブなボリューム ライセンス (VL) サブスクリプションは、契約はアクティブであるが、注文の対象期間が期限切れであるか、契約の有効期限が切れたために、猶予期間状態になります。 コマース ポータルは、サブスクリプションをアクティブから猶予期間に移動します。  

  • 猶予期間： お客様は引き続きサービスを使用できます。 ただし、コンプライアンス違反であることを示すメッセージが表示され、サービスを失うリスクがないようにライセンスを更新するための修正手順を実行する必要があります。 事前設定された猶予期間 (通常は 90 日ですが、オファーによって異なる場合があります) の有効期限が切れると、コマース ポータルはシートを猶予期間から無効に移動します。 (これは自動的に行われます。VL からのペイロードはありません)。

  • 無効： 顧客は、購入した内容に従ってサービス (メールボックスや SharePoint サイトへのアクセスなど) を使用できません。 事前設定された無効期間 (通常は 90 日ですが、オファーによって異なる場合があります) の有効期限が切れると、コマース ポータルはシートを無効からプロビジョニング解除に移動します。 

  • プロビジョニング解除: ユーザー データが削除されます。 詳細については、「サブスクリプションの終了時にデータとアクセスはどうなりますか?」を参照してください。 

ライフサイクル機能

アクティブな、猶予期間、無効、およびプロビジョニング解除されたリージョンを示す OLS サービスの有効期限のタイムライン。

延長期間サービス

  • EPT は、Enterprise および Enterprise サブスクリプションのすべてのお客様向けの機能です。 顧客の登録の有効期限が切れ、更新されない場合、EPT が有効なオンライン サービスは月単位で続行されます。 顧客は、登録されたアフィリエイトの価格レベルに対して現在公開されている価格に加えて、最大1年間の3%の管理手数料で毎月請求されます。 価格は、新年ごとにレベル A にリセットされ、3% の管理手数料が加算されます。

  • EPT 機能は、更新が遅れたためにユーザーがサービスを失わないようにするために用意されています。 これにより、顧客は、たとえば、新しい契約の更新または署名中など、契約期間外に既存の EPT 対応 OLS を使用できます。

  • 期間が延長された月次請求発注書 (PO) は、PO シーケンス番号 (たとえば、EXT_6165739_A5BA8F4C) に "EXT" でマークされます。 EPT で提供されるすべてのサービスは、使用されていなくても、提供されたとおりに課金されます。

注:

  • すべての企業のお客様は、既定で EPT にオプトインされます。
  • すべてのエンティティが既定でオプトインされるサーバーおよびクラウド登録 (SCE) を除き、すべての政府機関のお客様は既定で EPT からオプトアウトされます。
  • EPT サービスは、EPT 対応 OLS にのみ適用されます。

EPT データのライフ サイクル

さまざまな ept シナリオとそのサービスの可用性とデータ保有期間を示す画像。

手記： 有効期限が切れた登録に新しいライセンスや予約を追加することはできません。 管理者は既存のライセンスを管理できますが、登録が更新されるまでユーザーを追加 (数を増やす) することはできません。

期限内に更新を処理しない場合は、毎月 EPT が請求されます。 これは、登録終了日より前にオンライン サービス延長期間オプション フォーム (OLSET) を送信しない場合にも適用されます。 EPT 請求書は、更新が登録の有効期限後にいつ送信されるかに応じて、更新が遅れて送信されたときにクレジットされる場合があります。 EPT クレジットは、お客様がプログラム間ではなく別の Enterprise 登録に更新されるときに考慮されます。  

登録の有効期限が切ってから 30 日以内に送信された更新:

  • 更新チャネル価格シート (CPS) の OLS ライセンスは、前の登録の有効期限の翌日に合わせて処理月の最初の日付に戻すことができます。

  • 同じ月に EPT 請求書が生成された場合、その請求書は完全にクレジットされます。

更新は、登録の有効期限が切ってから 30 日以上後に送信されました。

  • 更新 CPS の OLS ライセンスは、処理月の最初に遡ることができます。

  • 同じ月に EPT 請求書が既に生成されている場合は、完全にクレジットされます。

  • 処理月前の EPT 請求書はクレジットされません。

EPT の対象となるサービスはどれですか?

サービスが EPT の対象かどうかを判断するには、 製品条件 で利用可能な OLS 製品オファリングを参照してください。

製品の条件にはサービスが EPT の対象として表示される場合がありますが、資格は、ステップアップなど、すべてのサービスで EPT が有効になるわけではないため、顧客がサービスを取得した方法によっても異なります。

通常、対象となるサービスは次のとおりです。

  • ユーザー サブスクリプション ライセンス (USL)
  • アドオン
  • ソフトウェア アシュアランス (SA) から

Office 365 スイートを示す画像。

登録の終了に必要なアクション:

顧客が EPT にオプトインした場合、登録期間の終了時に、次のいずれかのアクションを実行する必要があります。 それ以外の場合は、EPT サービスが開始されます。

  1. 同じプログラム (Enterprise Agreement (EA)、Enterprise Agreement Subscription (EAS)、またはサーバーとクラウドの登録 (SCE) 内の登録を更新します。
  2. OLSET (explore.ms で利用可能) を完了して送信することで、EPT サービスをオプトアウトします。 これは、顧客が拡張サービスを必要としなくなった場合に使用されます。 また、プログラムを移行する場合にも使用されます。 たとえば、EA からクラウド ソリューション プロバイダー、Microsoft 製品およびサービス契約、オープン バリュー、その他のプログラムに移行できます。ols 契約の最後にある 2 つのオプションを示す画像。

オンライン サービス拡張期間オプション フォーム (OLSET)

OLSET はボリューム ライセンス セントラルで利用でき、ドロップダウン メニューに該当するすべてのオンライン サービスが含まれています。 ドロップダウン メニューから 170 のオンライン サービスを選択できます。 すべての EPT 対象サービスを特定するには、 製品の使用条件 を参照してください。 このフォームは、英語とローカライズされたバージョンの両方で使用できます。 ボリューム ライセンス セントラルからフォームをダウンロードできるようになりました。 手記： お客様は、Azure サービスを除き、OLSET を使用して OLS をオプトアウトできます。 Azure サービスの終了または移行では、ユーザーは Azure Portal を介して Azure サポート チームにサポート チケットを開き、適切なアクションを要求する必要があります。

OLS サービスの延長期間オプション フォーム。

 顧客のEPTステータス

  • 更新されていない登録ごとに、オプトアウト フォーム (OLSET) が必要です。 また、EPT 課金を防止または停止するためにも必要です。 (潜在顧客登録と請求登録には独自のものが必要です)。

顧客は状態を変更できます。

  • 登録がアクティブな間は、オプトイン/アウトの状態を変更できます。
  • 登録の有効期限が切れた後も、お客様はオプトアウトを選択できますが、EPT へのオプトインはできなくなります。

Office 365 のオプトイン/アウト動作

サービスがオプトインされているか、またはオプトアウトされているかを示す画像。

EPT の請求は、EPT 対象 OLS 製品の月半ばに発生します。 請求書の生成により、サービスが有効になります。 (請求書が生成されない場合は、製品の猶予期間が開始されます)。オプトアウトは、次の毎月の EPT サイクルからのみ有効です。 最低でも1か月分の請求が発生します。

注:

  • これは VL プログラムに適用されます。

  • 情報は 2021 年 2 月時点で正確です。

  • 企業のお客様は、既定で EPT にオプトインします。 政府および公共部門のお客様は、既定でオプトアウトします。 ただし、既定では、SCE 内のすべてのエンティティがオプトインされます。

  • 詳細については、Enterprise 登録の使用条件 (T&Cs) と製品の使用条件を参照してください。

シナリオの例

シナリオ例 1: オプトアウトなし

  • シナリオ： お客様は契約を更新せず、EPT をオプトアウトするために T&Cs によって要求されているように、登録の有効期限の少なくとも 30 日前にオプトアウト フォームを送信しません。

  • アクション： 登録後の有効期限が切れ、EPT 請求書が生成され、EPT サービスが有効になります。

  • 結果： EPT と月単位の課金が開始され、既存のオンライン サービスは完全に有効なままです。

注意： 登録規約により、月単位の課金は、顧客の価格レベルの当時の公開価格に3％を加算し、12か月間にわたって行われます。 12 か月が経過すると、その時点で適用される価格表の価格レベル A と 3% に価格がリセットされます。 EPT 請求書は、顧客がアクションを実行するまで停止しません。

シナリオ例 2: オンタイム オプトアウト

  • シナリオ： お客様は契約を更新せず、EPT をオプトアウトするために T&Cs の要求に従って、登録の有効期限の少なくとも 30 日前に EPT オプトアウト フォームを送信します。

  • アクション： ROC は顧客をオプトアウトします。

  • 結果： EPT と月単位の課金は開始されません。 お客様のライセンスとサブスクリプションは、標準のプロビジョニング解除ライフサイクル プロセスを経ます。

シナリオ 3 の例: オプトアウトの遅れ

  • シナリオ： 顧客は契約を更新せず、毎月の EPT 請求が既に開始されています。 EPT オプトアウト フォームを送信して、EPT サービスを停止します。
  • アクション： ROC は顧客をオプトアウトします。
  • 結果： ROC では、既に発行されている EPT 月次請求書はクレジットされませんが、延長期間のサービスと今後の毎月の請求は停止されます。

シナリオ例 4: OLS の完全更新

  • シナリオ： 顧客は定時契約を更新せず、毎月の EPT 請求が開始されます。 たとえば、更新は 3 か月遅れ、3 つの EPT 請求書が生成されます。 その後、EPT 請求書のクレジットを更新して要求します。
  • アクション： 更新は、以前の登録が一覧表示された状態で送信されます。 OLSET フォームは必要ありません。 ROC は、CPS 処理日から EPT 請求書をクレジットします。 CPS のすべての OLS 製品は、更新が処理された月から開始するように日割り計算されます。 ROC は、今後の EPT 請求書から顧客をオプトアウトします。
  • 結果： すべての OLS 製品は、更新が処理された月から日割り計算されます。 更新が処理された月の 1 つの EPT 請求書がクレジットされます。 以前のすべての EPT 請求書の期限が残ります。 登録は、前の登録の有効期限が切れてから1日後に遡って適用されます。

シナリオ例 5: 移行

  • シナリオ： 顧客は別のプログラム (Open Value や CSP など) に移行しますが、オプトアウト フォームは送信しません。 EPT 請求書が作成され、顧客は受け取った月次請求書のクレジットを要求します。
  • 例： 顧客は Enterprise Agreement から Open Value に移行しますが、オプトアウト フォームは送信しません。 ROC は、以前の登録の有効期限が切れた 3 か月後に移行を推奨されました。
  • アクション： プログラムの移行は更新されないため、ROC はクレジットを発行しないため、クレジット調整の対象になりません。 オプトアウト フォームは、顧客が利用できるようになったサービスをキャンセルするために送信されませんでした。
  • 結果： 拡張サービスは、オプトアウト フォームが送信されるまで続行されます。 ROC は EPT 請求書を処理しません。 請求書の期限は残ります。

オンライン サービスに影響を与える可能性がある既知の問題。

EPT FAQ

  1. EPT をオプトアウトするにはどうすればよいですか? 顧客登録の有効期限が切れる少なくとも 30 日前に処理するために、EPT オプトアウト フォームを ROC に送信します。 OLSET と呼ばれるこのフォームは、explore.ms で使用できます。

  2. EA の有効期限が切れるまで OLS サービスが停止することを確認するにはどうすればよいですか? 顧客登録の有効期限が切れる少なくとも 30 日前に EPT 機能をオプトアウトします。 また、別の Enterprise 契約への更新が時間に従って処理されるようにします。

  3. 現在 EPT に参加している場合、今後の毎月の請求を停止するにはどうすればよいですか? OLSET を送信して、サービスと今後の毎月の請求を取り消すか、別の Enterprise 契約に登録を更新します。

  4. Azure サービスを利用しています。 EA 登録の有効期限が切れた後、OLSET をオプトアウトに送信できますか? オプトアウトは Azure サービスには適用されません。サービスは引き続き提供され、課金されます。 Azure サービスの終了については、Azure Portal を使用して取り消します。

  5. 政府機関のお客様は、EPT サービスを利用できますか? はい。ただし、プログラムによってオプトアウトされているため、登録の有効期限が切れる少なくとも 30 日前に、OLSET を提出してオプトインする必要があります。 登録の有効期限が切れた後は、オプトインできません。

  6. SCE を持つ政府機関のお客様なので、EPT サービスを利用できますか? SCE 登録を持つすべてのエンティティは、プログラムによって EPT サービスにオプトインされます。 EPT サービスを取得するためのアクションは必要ありません。

  7. お客様が更新のディスカッション中に EPT のオプトアウトを早期に決定した場合、更新契約パッケージに OLSET を含めることはできますか? はい。 EPT サービスと関連する請求書を回避するには、登録の有効期限が切れる少なくとも 30 日前に OLSET を送信します。 たとえば、既定でオプトインされている商用顧客は、更新契約パックに OLSET を含めてオプトアウトできます。ただし、3 年後のリスクは、時間通りに更新しないと OLS のプロビジョニング解除サイクルに入り、OLS へのアクセスが失われる可能性があるということです。

  8. 更新が遅れた場合、EPT 請求書は完全にクレジットされますか? 更新が処理された月に適用される EPT 請求書がクレジットされます。 前月のその他の未処理の EPT 請求書は引き続き支払われます。