セーフガード ホールド
Microsoft では、品質と互換性のデータを使用して、Windows クライアント機能更新プログラムの失敗またはロールバックの原因となる可能性のある問題を特定します。 このような問題が見つかると、これらのエクスペリエンスから保護するために、影響を受けるデバイスが更新プログラムをインストールできないように、更新サービスにセーフガード ホールドを適用する可能性があります。 また、お客様、パートナー、または Microsoft の内部検証で重大な影響 (更新プログラムのロールバック、データの損失、接続の損失、キー機能の損失など) が発生する問題が見つかり、回避策がすぐに利用できない場合にもセーフガード ホールドを使用します。
セーフガード ホールドにより、既知の問題を持つデバイスが新しいオペレーティング システム バージョンで提供されるのを防ぎます。 修正プログラムが見つかり、検証されると、オファリングが更新されます。 Microsoft では、デバイスが新しいバージョンの Windows クライアントに移行する際に、お客様がエクスペリエンスを成功させるためにホールドを使用します。
セーフガードの有効期間は、問題の調査と修正に必要な時間によって異なります。 この間、Microsoft は、修正プログラムを調達、開発、検証し、影響を受けるデバイスに提供するために熱心に取り組みます。 品質と互換性のデータを監視して、セーフガード ホールドをリリースする前に修正が完了したことを確認します。 セーフガード ホールドを解放すると、Windows Updateは新しいオペレーティング システム バージョンのデバイスへの提供を再開します。
セーフガード ホールドは、更新プログラムにWindows Update サービスを使用するデバイスにのみ影響します。 他のチャネル (メディアのインストールやWindows Server Update Servicesからの更新など) を通じてデバイスの更新プログラムを管理する IT 管理者は、環境にも存在する可能性がある既知の問題を引き続き認識することをお勧めします。
Windows Autopatch を使用して更新プログラムを管理する IT 管理者は、問題の影響を受ける可能性があるデバイスのセーフガード ホールドの恩恵も受けます。 詳細については、「 可能性のある既知の問題に対するセーフガード ホールド」を参照してください。
セーフガードホールドの影響を受けるのですか?
IT 管理者は、Windows Update for Business レポートを使用して、organization内のデバイスのさまざまな更新プログラムの正常性メトリックを監視できます。 レポートには、デバイスの更新またはアップグレードを妨げているセーフガード ホールドに関する分析情報を提供する アクティブなセーフガード ホールドの一覧が表示されます。
Windows Update for Business レポートは、8 桁の識別子によってセーフガード ホールドを識別します。 公開されている既知の問題に関連するセーフガード ホールドについては、関連するリリースの [既知の問題] ページでセーフガードホールド ID を検索することで、Windows リリースの正常性ダッシュボードで問題の詳細を確認できます。
Windows Updateを使用するデバイス (ただし、ビジネス向けWindows Updateではない) では、設定アプリの [Windows Update] ページに、更新プログラムが進行中であるが、デバイスの準備ができていないことを示すメッセージが表示されます。 更新プログラムをダウンロードしてインストールするオプションの代わりに、ユーザーにメッセージが表示されます。
このメッセージは、デバイスが 1 つ以上のセーフガード ホールドによって保護されていることを意味します。 問題が解決され、更新プログラムを安全にインストールできる場合は、安全に更新プログラムを再開できるようにセーフガード ホールドをリリースします。
どうすればよいですか?
問題が解決され、保留がリリースされるまで、手動で更新しないことをお勧めします。
注意
セーフガード ホールドをオプトアウトすると、既知のパフォーマンスの問題からデバイスが危険にさらされる可能性があります。 オプトアウトする前に、影響を受け入れられるように、堅牢なテストを完了することを強くお勧めします。
これを念頭に置いて、Windows Update for Business レポートと Windows リリース正常性ダッシュボードに情報を提供する IT 管理者は、すべてのセーフガード ホールドの保護を一時的にオプトアウトし、更新を続行することを選択できます。 IT 環境でのみ、検証のためにオプトアウトすることをお勧めします。 保留をオプトアウトした場合、この条件は一時的なものです。 更新が完了すると、セーフガード ホールドの保護が自動的に再開されます。