Часто задаваемые вопросы по предложениям строк продаж с помощью Copilot (предварительная версия)

[Данная статья посвящена предварительному выпуску и может быть изменена.]

Эти часто задаваемые вопросы (вопросы и ответы) описывают влияние ИИ функции предложений строк продаж в Business Central.

Важно!

• Это предварительная версия функции, готовая к развертыванию в рабочих средах.
• На предварительные версии, готовые к развертыванию в рабочих средах, распространяются дополнительные условия использования. Дополнительная информация: Дополнительные условия использования Dynamics 365

Что представляет собой предложение строк продаж с помощью Copilot?

Предложение строк продаж с помощью Copilot может помочь в создании строк в документах продажи, таких как предложения, заказы и счета. Предлагаемые строки могут быть основаны на структурированном вводе или естественном языке. Эта функция не является чатом общего назначения, а представляет собой специальный интегрированный интерфейс, который можно использовать в документах продажи. Функция предполагает использование двух разных навыков, которые помогают вам находить данные об отдельных продуктах или целых документах.

Каковы возможности предложения строк продаж с помощью Copilot?

• Поиск продуктов

  Информация, описывающая продукты, хранится в нескольких местах в Business Central. Например, номера и описания товаров хранятся в таблице Товар; различные соответствующие товару штрих-коды хранятся в таблице Ссылка на товар, а свойства продукта хранятся в таблице Атрибуты товара. Например, ваш запрос может быть сформулирован как Красный велосипед, хотя продукт на самом деле может называться Малиновый фэтбайк, где велосипед — это категория продукта, а красный — атрибут.

• Поиск документа по ссылке

  Люди часто повторяют предыдущий заказ или, по крайней мере, используют его как отправную точку. Однако найти нужный заказ в стопке заказов может оказаться непросто. Возможно, вы помните часть идентификатора заказа, который может быть присвоенным компанией номером или ссылочным номером, полученным от клиента. Возможность использовать такие запросы, как Нужен последний счет за апрель, должна помочь вам быстрее найти заказ.

Как предполагается использовать предложения по строкам продаж с помощью Copilot?

• Поиск продуктов

  Предназначен для ответа на запросы пользователей о поиске продуктов на основе расплывчатых, неполных или неточных описаний.

  Поскольку среднее количество товаров (продуктов/услуг) для клиентов Business Central составляет 10 000, без предварительного опыта или знаний найти подходящие товары может быть непросто. Способ хранения данных в Business Central не упрощает задачу, поскольку вам нужно выполнять несколько поисков или фильтровать разные страницы, на которых хранятся данные о продуктах.

  Copilot извлекает запрошенные продукты и количества, а также определяет основной поисковый запрос и атрибуты, чтобы вы могли быстрее ввести запрос. Затем Copilot выполняет расширенный поиск по нескольким связанным таблицам, применяет синонимы, исправляет опечатки и оценивает качество результатов поиска.

• Поиск документа по ссылке

  Предназначен для ответа на запросы пользователей по поиску существующих торговых документов для конкретного клиента с использованием частичной или приблизительной информации.

  В средах B2B люди часто сталкиваются с повторяющимися запросами, и обработчики заказов могут получать запросы на повторение предыдущего документа или, по крайней мере, использовать его в качестве отправной точки. Но найти его может быть сложно по нескольким причинам:

  • На протяжении своего жизненного цикла документ продажи может развиваться от предложения с расценками к заказу и к учтенному счету-фактуре или отгрузке. Документы также могут быть архивированы.
  • У вас может быть точный идентификатор, но вы не можете сказать, что он представляет. Например, это номер заказа, номер счета или внешняя ссылка?
  • Иногда у вас есть дата или период, но нет идентификатора документа.

  Чтобы найти исходный документ вручную, вам придется открыть несколько страниц и несколько раз использовать поиск и фильтр. Однако Copilot может упростить это с помощью одного запроса на естественном языке, который позволит вам выразить то, что вы ищете, по-своему.

  • Получить товары по заказу 103031
  • Нужны продукты из последнего счета в августе

Как оценивались предложения по строкам продаж с помощью Copilot? Какие метрики используются для измерения ее производительности?

Эта функция прошла тщательное тестирование, в ходе которого многочисленные запросы на английском языке (США) отражали как типичное использование, так и использование злоумышленниками. Тестирование основывалось на демонстрационных данных Business Central и большом каталоге маркированных продуктов, доступном в виде открытого исходного кода.

Эта функция создана в соответствии со стандартом ответственного ИИ Microsoft. Узнайте больше об ответственном использовании ИИ от Microsoft.

Каковы ограничения предложений по строкам продаж с помощью Copilot? Как пользователи могут свести к минимуму влияние ограничений предложений строк продаж с помощью Copilot при использовании системы?

• Поиск продуктов

  Поиск продуктов лучше всего работает на английском языке. Хотя вы можете использовать эту функцию на любом из языков, которые поддерживаются Business Central, поиск товаров на других языках может быть менее точным.

Если ваша отрасль или область деятельности пересекается с темами, которые Microsoft считает деликатными (например, наркотики, насилие, развлечения для взрослых и т. д.), Copilot может давать нейтральные, тщательно подобранные ответы или давать неточные ответы.

Предложения строк продаж заполняют только поля Тип как Товар, Номер и Количество как описано. Другие поля, в том числе Единица измерения, Цена за единицу товара и Расположение используют текущую логику и заполняются либо на основе настроек товара, либо на основе значений, унаследованных из заголовка документа.

Код варианта в настоящее время не поддерживается. Например, если вы можете отправить товар в двух разных цветах, Copilot найдет нужный товар, но оставит поле Код варианта пустым. Вам потребуется заполнить этот поле вручную.

То, как вы называете свою продукцию, может повлиять на выходные данные. Например, использование загадочных сокращений вместо понятных имен может снизить качество вывода.

Для продуктов в следующей таблице перечислены таблицы и поля, по которым выполняет поиск Copilot.

Стол	Поля
Товаров	* Номер * Описание * Описание 2 * Описание для поиска * Код GTIN * Номер товара поставщика
Вариант товара	* Код * Описание * Описание 2
Ссылка на товар	* Номер ссылки * Описание * Описание 2
Атрибуты товара	* Имя/название * Значение
Категория товара	* Код * Описание * Родительская категория — 1 уровень
Перевод товара	* Язык * Описание * Описание 2
Идентификатор товара	* Код
Строка расширенного текста	* Текст

• Поиск документов по ссылке

  В настоящее время вы можете запускать предложение строк продаж из заказов на продажу, счетов-фактур и предложений с расценками, а также выполнять поиск в следующих документах:

  • Заказы на продажу
  • Предложения с расценками по продаже
  • Счета продажи
  • Учтенные счета продажи
  • Учтенные расходные накладные продажи

  Copilot выполняет поиск в следующих полях

  • № документа
  • № внешнего документа
  • Ваша ссылка
  • № предложения
  • Дата документа
  • № клиента покупателя

  Copilot не возвращает все строки типа Товар. Передаются только номера товаров, коды вариантов и количества. Количества из исходного документа преобразуются в Единица измерения продаж.

В каких регионах и на каких языках доступны предложения строк продажи?

• Доступные регионы

  Эта функция Copilot доступна во всех поддерживаемых странах/регионах Business Central. Однако в средах клиентов, расположенных в странах/регионах, где служба Azure OpenAI не развернута, для подключения Business Central к службе Azure OpenAI администраторы должны сначала дать согласие на перемещение данных через границы. Подробнее см. в статье Перемещение данных Copilot между географическими регионами.

• Доступные языки

  Работа этой функции Copilot проверялась только на английском языке. Хотя ее можно использовать на других языках, она может работать не так, как задумано. Качество языка может варьироваться в зависимости от взаимодействия пользователя или параметров системы, что может повлиять на точность и удобство использования.

Какие рабочие факторы и настройки позволяют эффективно и ответственно использовать функцию?

Предложения, основанные на искусственном интеллекте, иногда могут быть неверными или неполными. Вам всегда следует проверять точность предложений Copilot, прежде чем принимать решение о том, следует ли их сохранять. Предложения Copilot не сохраняются в базе данных Business Central, пока вы не нажмете кнопку Оставить и не выйдите из окна Copilot. Вы можете редактировать и исправлять любые предложения до того, как решите их сохранить, или после того, как они будут вставлены в торговый документ.

Что ожидается от администраторов и конечных пользователей при использовании предложений строк продаж?

Каждый отдельный пользователь решает, использовать или нет функцию Предложения по строкам продаж. Даже если эта функция включена администраторами и доступна, вы можете использовать ее всегда, иногда или никогда.

Администраторы принимают общее решение о том, использовать ли возможности Copilot в Business Central. Если администраторы активируют Copilot, они должны убедиться, что они предоставляют доступ соответствующим пользователям.

Примечание

• Мы не поддерживаем эту функцию в локальной версии Business Central или в частном облаке.
• Партнеры не могут расширить эту функцию. Это означает, что разработчики-партнеры не могут изменять, заменять или расширять ее.

Является ли Copilot единственным средством создания строк продаж?

Нет, использование Copilot не является обязательным. Business Central предлагает способы без использования искусственного интеллекта вставлять строки продаж или копировать документы. Организации могут использовать оба подхода одновременно.

Как оставить отзыв о контенте, созданном ИИ?

Каждый раз, когда Copilot предоставляет сопоставления или предложения, вы можете оставить отзыв в Microsoft непосредственно из окна Copilot, используя кнопки «Нравится» и «Не нравится». Отзывы остаются анонимными, и эти данные используются для улучшения качества работы службы.

См. также

Предложение строк в заказах на продажу с помощью Copilot
Настройка возможностей Copilot и ИИ
Вопросы и ответы об ответственном применении ИИ для Dynamics 365 Business Central