Бөлісу құралы:

Customer Insights - Data (алдын ала қарау) ішінде Copilot көмегімен деректермен диалог құру

  • Мақала

[Бұл мақала — шығарылым алдындағы құжаттама және ол өзгеруі мүмкін.]

Тұтынушылардың профильдері мен қалауларын түсіну жекелендірілген тәжірибелерді жүргізу үшін маңызды. Customer Insights – Деректер тұтынушылар туралы түсініктерді жылдам жасау үшін табиғи тілде сұрақтар қоюға мүмкіндік беретін генеративті AI мүмкіндіктерін пайдаланады. Енді маркетологтар, сатушылар және қызмет көрсету агенттері сияқты соңғы пайдаланушылар IT топтарының немесе басқа құралдардың қолдауынсыз тұтынушыларды жақсы түсіну және оларға оңай қызмет көрсету үшін түсінік ала алады.

Мысалы, сіз тұтынушылардың адалдығын арттыруға бағытталған науқан жүргізгіңіз келеді делік. Копилоттан "Қанша тұтынушы адалдық бағдарламасының мүшесі емес, бірақ соңғы алты айда $1,000 астам ақша жұмсады?" Содан кейін бұл ақпаратты мақсатты сегментті жасау және адалдық бағдарламасының мүшелігін арттыру үшін электрондық пошта науқанын жүргізу үшін пайдалануға болады. Мүмкіндіктер шексіз. Клиенттеріңіздің профильдерін, мінез-құлқын және әрекеттерін зерттеу, бағалау және жақсырақ түсіну үшін күнделікті сөздермен сұрақтар қою арқылы бүгін деректеріңізбен диалог құрыңыз.

Жауаптар Microsoft Responsible AI стандарттарына сәйкес жасалады. Қосымша ақпаратты деректермен диалог үшін ЖҚС бөлімінен қараңыз.

Алғышарттар

Деректеріңізден түсініктерді табыңыз

  1. Customer Insights - Dataішінде Insights>Табу бөліміне өтіңіз.

  2. Қалқымалы терезе мүмкіндікті түсіндіреді және жасалған нәтижелердің немесе жауаптардың сапасын үздіксіз жақсарту үшін сұрауларыңызды бөлісуге келісіміңізді сұрайды. Өз қалауыңызды таңдаңыз. Сізге тек бір рет келісім беру керек және кейінірек Табу бетінде таңдауыңызды өзгерте аласыз.

    Пайдаланушы сұрағына жауап беретін AI екінші пилотымен деректер мүмкіндігі бар диалогтың скриншоты.

Тұтынушылар туралы түсініктерді табиғи тілде табу бетінде төрт негізгі компонент бар:

  • Сұрау өрісі: Сұрағыңызды табиғи тілде енгізіңіз; мысалы, Менің адалдық бағдарламамдағы қанша тұтынушылардың 100-ден астам марапат ұпайлары бар? Copilot in Customer Insights - Data қолдау көрсетілетін тілдерде 2000 таңбаға дейін сұрақтарды қолдайды. . Бұл бөлімде сұрауларды бөлісуге арналған келісім параметрі де бар. Клиенттеріңіз туралы нақты сұрақ қойыңыз және сұраққа жауап беру үшін импортталған сәйкес деректеріңіз бар екеніне көз жеткізіңіз. Тым түсініксіз немесе орынсыз мазмұны бар сұрақтарды қоюдан аулақ болыңыз.

    Шайпұл

    • Бір уақытта бір сұрақ қойыңыз. Бірнеше сұрақты бір сұрауға біріктірмеңіз.
    • Түсіндіретін ақпаратты қосыңыз, мысалы, сұрағыңызда аббревиатура болса.
    • Кестелер мен бағандардың аттарына сілтеме жасау арқылы сұрақтарыңызды барынша нақтылаңыз.
    • SQL мәлімдемелерін сұрақ ретінде енгізбеңіз. Сөйлесу тілін қолданыңыз.

  • Нәтижелер: Сұрағыңызға жауап ретінде жасалған жауаптар мен нәтижелер, егер бар болса, басқа қатысты түсініктермен бірге осы бөлімде көрсетіледі. Деректер жеткіліксіз болса немесе түсініктер елеусіз болса, басқа түсініктер қол жетімді болмауы мүмкін.

  • Әрі қарай зерттеңіз: Бұл бөлімде қосымша зерттеу және жаңа түсініктер жасау үшін сұрақтар бар. Жауап беру үшін сұрақты таңдаңыз. Ұсынылған сұрақтардың жаңа жинағын жасау үшін Қосымша мысалдарды көру таңдаңыз.

  • Тексеруге арналған SQL сұрауы: Бұл бөлім жауапты жасаған SQL сұрауын көрсетеді. Бұл сіздің табиғи тілдегі сұрағыңызды білдіреді. Оны жүйенің сұрағыңызды түсінгенін және сәйкес нәтижелерді қайтарғанын тексеру үшін пайдаланыңыз.

Пікіріңізбен бөлісіңіз

Нәтижелердің және жалпы пайдаланушы тәжірибесінің өзектілігін, дәлдігін және құндылығын үнемі арттыра алуымыз үшін сіздің пікіріңізді тыңдағымыз келеді. Өз ойларыңызбен бөлісу үшін бас бармақты жоғары немесе төмен және кері байланыс жолағын пайдаланыңыз.

Халықаралық қолжетімділік

Қолдау көрсетілетін тілдер мен аймақтар туралы білу үшін Copilot халықаралық қолжетімділігі туралы есебін қараңыз.

Келесі қадамдар