Триггерге негізделген жол жасау

Триггерге негізделген тұтынушы саяхаттары нақты уақытта тұтынушылардың әрекеттеріне жауап беруге мүмкіндік береді. Саяхаттарды дүкенге бару және Wi-Fi желісіне қосылу сияқты нақты әлемдегі өзара әрекеттесу негізінде іске қосуға болады. Саяхаттарды сауда веб-сайтына кіру сияқты виртуалды әрекеттесу арқылы да бастауға болады. Саяхаттың нақты уақыттағы сипаты тұтынушыларға дереу жауап беруге және олардың қызығушылық білдіруін сатуға айналдыруға мүмкіндік береді.

Қойылған арба туралы еске салғыштар үшін триггерге негізделген саяхат жасау

Триггерге негізделген саяхаттардың мүмкіндіктерін көрсету үшін біз жекелендірілген, көп арналы, триггерге негізделген саяхат жасаймыз, оны сатып алуды аяқтау үшін қараусыз қалған арбалары бар ықтимал сатып алушыларды веб-сайтыңызға қайтару үшін пайдалануға болады.

Алғышарттар

Теңшелетін триггерлер жасау

• Тұтынушының Тастатылған арба және Сатып алу аяқталды әрекеттерін реттелетін триггерлер ретінде түсіру үшін веб-сайт тобымен жұмыс жасаңыз. Теңшелетін оқиғаларды жасау туралы қосымша ақпаратты Customer Insights - Journeys триггерлер бөлімінен қараңыз.
• Тұтынушы арбаға өнімдерді қосқанда, бірақ сатып алуды аяқтамағанда Тастатылған арба триггері көтерілуі керек.
• Сатып алу аяқталды триггер тұтынушы сатып алуды аяқтаған сайын көтерілуі керек.

Электрондық поштаны, мәтінді және push хабарландыруларын жасаңыз

Клиенттерге сатып алуды аяқтауды еске салу үшін әртүрлі арналар бойынша үш байланыс нүктесін қолданамыз:

• Электрондық поштаның бастапқы еске салғышы: Тұтынушы арбадан бас тартқанда, сатып алуды аяқтау керектігін еске салатын электрондық хат алады.
• Екінші мәтіндік ескерту: Егер тұтынушы бастапқы еске салғыштан кейін бір күннен кейін электрондық поштасын ашпаса, біз оған мәтіндік хабар арқылы хабарласуға тырысамыз.
• Соңғы push хабарландыруы: Егер тұтынушы екінші еске салғыштан кейін бір күннен кейін сатып алуды аяқтамаса, соңғы push хабарландыруын жібереміз.

Мазмұн Жоба күйінде болғанда саяхатты құра аласыз. Саяхатпен бірге жариялау және тікелей эфирге шығу үшін мазмұн Жіберуге дайын күйінде болуы керек.

Сапардың басталуын орнатыңыз

Триггерге негізделген саяхатты жасаған кезде, тұтынушылардың саяхатты қалай бастайтынын конфигурациялау үшін келесі сипаттарды көрсетуге болады:

• Саяхат түрін таңдаңыз: Тұтынушы әрекетіне жауап беретін триггерге негізделген саяхатты немесе белгілі бір аудиторияға жететін сегментке негізделген саяхатты жасауды таңдауға болады. Мұнда біз триггерге негізделген саяхат жасағымыз келеді.
• Триггерді таңдаңыз: Бұл саяхатты бастау үшін тұтынушылар орындауы керек триггер. Біз тұтынушылардың саяхатты арбасынан бас тартқан кезде бастағанын қалаймыз, сондықтан триггер ретінде Тастанылған арба оқиғасын таңдаңыз.

Сапарды бастауға арналған қосымша конфигурацияларды саяхат тапсырмалар тақтасынан табуға болады. Customer Insights - Journeys саяхат тақтасының анықтамасын қараңыз.

Саяхат шарттарын қосыңыз

Триггердің негізгі нысанынан/кестесінен немесе сол төлсипаттарға тікелей қатысты нысандардан/кестелерден деректер атрибуттарын (шарттарын) қосу арқылы триггерді одан әрі жекелендіруге болады.

Төлсипаттарды қосу үшін триггерді таңдаңыз, содан кейін +Шарт қосу түймешігін таңдаңыз. Триггерге 29 атрибутқа дейін қосуға болады. Бұл реттелетін триггерді жасауды қажет етпей, қораптан тыс триггерлерді пайдаланып, жоғары жекелендірілген саяхаттарды жасауға мүмкіндік береді.

Қойылған арба саяхатында арбаның мәні $50 мәнінен асқанда ғана еске салғышты қосу шартын қосамыз. Ол үшін +Шартты қосу таңдаңыз, содан кейін Себет қалдырылған триггерден "Арбаның жалпы" төлсипатын таңдаңыз. Соңында операторды («>») және мәнді («50») орнатыңыз.

Триггерлердегі кірістірілген төлсипаттарға негізделген шарттарды қосу жолын білу үшін Шарттар арқылы триггерлерді жекелендіру бөлімін қараңыз.

Саяхат мақсатын қойыңыз

Бұл сапардың мақсаты - сатып алуды жүргізу. Пайдаланушылар осы мақсатқа жеткен кезде бақылау және түсіру үшін Сатып алу аяқталды триггерін пайдалануға болады. Осы мақсатқа қажетті адамдар саны арбадан бас тартқан және осы саяхатта мақсатталған тұтынушылардың кем дегенде 50 пайызының баруын қалайтыныңызды көрсету үшін 50 пайызға орнатуға болады. сатып алуды аяқтау үшін.

Сапардың шығуын орнатыңыз

Әдепкі бойынша, тұтынушылар барлық қадамдарды орындағаннан кейін сапардан шығады. Дегенмен, триггерлерді пайдаланып қосымша сапардан шығуларды орнатуға болады. Саяхаттан шығуды триггерге орнату триггерді орындайтын тұтынушыларды сапардан алып тастаудың оңай жолын қамтамасыз етеді, бұл тұтынушылардың тұтынушымен өзара қатынас топтамасы қолданбасынан маңызды емес хабарларды алмауын қамтамасыз етеді. Бұл сапар үшін сіз тұтынушылар сатып алуды аяқтамаған жағдайда ғана еске салғыш хабарларын жібергіңіз келеді. Саяхаттан шығуды Сатып алу аяқталды оқиғасына орнату арқылы кез келген тұтынушы сатып алуды аяқтаған кезде ол сапардан шығып, еске салғышты енді алмайтынына көз жеткізе аласыз. хабарлар.

Қалдырылған арбаның еске салғыштарын қосыңыз

Қосу белгісін қолданыңыз (+) саяхатқа тастап кеткен арба туралы еске салғыштарды қосу үшін саяхат кенепте.

1. Электрондық поштаны жіберу : таңдаңыз Алғашқы электрондық пошта еске салғышы жібергіңіз келетін электрондық пошта. Жіберу өрісі үшін электрондық поштаны жібергіңіз келетін электрондық пошта мекенжайы бар төлсипатты таңдаңыз.
2. if/then тармағын қосыңыз : Ішінде Бұны ажыратыңыз өрісінде алдыңғы электрондық поштаны таңдаңыз ( Алғашқы электрондық пошта еске салғышы). Еске салғыштың Электрондық поштаның ашылуын триггерін күтуін қалайсыз. Уақыт шегін 1 күнге орнатыңыз. Бұл if/then филиалы тұтынушы жіберілгеннен кейін бір күн ішінде бастапқы электрондық пошта еске салғыш электрондық поштаны ашатынын тексереді. Тұтынушы электрондық поштаны бір күн ішінде ашса, олар бірден Иә филиалына түседі. Егер тұтынушы электрондық поштаны жіберілгеннен кейін бір күннен кейін ашпаса, олар No филиалына түседі.
3. Мәтіндік хабар жіберу: No филиалының астында Екінші мәтіндік еске салғышты жіберуге болады. Жіберу өрісі үшін мәтіндік хабар жіберілетін телефон нөмірі бар төлсипатты таңдаңыз. Бұл мәтіндік хабар тұтынушы бірінші электрондық пошта хабарын бір күн ішінде ашпаған жағдайда ғана жіберіледі. if/then филиалында бір күндік уақыт шектеуі бар болғандықтан, мәтіндік хабар электрондық пошта жіберілгеннен кейін бір күннен кейін жіберіледі.
4. Күтуді қосу: Күтуді қосып, Орнатылған уақыт көлемін таңдаңыз. Ұзақтығын 1 күн етіп орнатыңыз. Бұл тұтынушылардың келесі қадамға өту алдында мәтіндік хабардан кейін бір күн күтуін қамтамасыз етеді.
5. Push хабарландыруын жіберу: Соңғы қадам ретінде Соңғы push хабарландыруын еске салғышын жіберіңіз.

Сапарды жариялау

Саяхат кенепіне барлық қадамдарды қосқаннан кейін, саяхат тікелей эфирге шығуға және нақты тұтынушыларға хабарлауға дайын. Сапарды жарияламас бұрын, барлық қатысты мазмұнның (электрондық пошта, мәтіндік хабарлар және push хабарландырулары) Жіберуге дайын күйінде екенін тексеріңіз. Кез келген триггерлер де жариялануы және олардың коды біріктірілуі керек. Саяхат жарияланғаннан кейін оны өзгерту мүмкін емес, сондықтан жарияламас бұрын саяхаттағы барлық қадамдар дәл сіз қалағандай екенін тексергеніңіз жөн.

Саяхат жарияланып, тікелей эфирде болғаннан кейін оның қалай орындалып жатқанын түсіну үшін саяхаттың аналитикалық бетін қарауыңызға болады.