Customer Insights - Journeys триггерлері

Ескертпе

«Оқиға триггерлері» енді қолданбада және құжаттамада «триггерлер» деп аталады. Өзгеріс іске қосуға қарсы іс-шараны ұйымдастыру функциясына сілтеме жасағанда шатастырмау үшін жасалды Customer Insights - Journeys.

Триггерлер триггерге негізделген саяхаттар ағынын басқарады. Олар ақ қағазды жүктеп алу, жіберілген пішін немесе Wi-Fi тіркелімі сияқты тұтынушы әрекеттерін білдіреді. Триггерлер сондай-ақ жөнелтілген сатып алу немесе тіркеу процесін аяқтау сияқты маңызды іскерлік оқиғаларды көрсете алады.

Триггерлерді саяхатты бастау, жалғастыру немесе тоқтату үшін пайдалануға болады. Мысалы:

• A Жасалған контакт триггер жаңа пайдаланушыны қарсы алу үшін саяхатты бастау үшін пайдаланылуы мүмкін.
• Электрондық пошта ашылды триггер пайдаланушыларға жарнамалық электрондық поштаны жіберу арқылы пайдаланушыларды тартатын саяхатта кейінгі жауапты іске қосу үшін пайдаланылуы мүмкін.
• Берілген тапсырыс триггер тұтынушыға сатып алу тапсырысын орындауды мезгіл-мезгіл еске салуға арналған саяхатты аяқтау үшін шығу критерийі ретінде пайдаланылуы мүмкін.

Триггер түрлері

Customer Insights - Journeys триггерлер каталогында триггерлердің үш түрін ұсынады: теңшелетін триггерлер, өзара әрекеттесу триггерлері және бизнес триггерлері.

Арнаулы триггерлер

Теңшелетін триггерлер Customer Insights - Journeys пайдаланушылармен анықталады. Пайдаланушы триггерлері кез келген тұтынушы әрекетін немесе маңызды іскери оқиғаны түсірудің икемді жолын қамтамасыз етеді.

Қосымша ақпаратты, соның ішінде пайдаланушы триггерлерінің қауіпсіздігі туралы маңызды ескертпелер алу үшін Теңшелетін триггерлерді Customer Insights - Journeys бөлімінен қараңыз.

Өзара әрекеттесу триггерлері

Өзара әрекеттесу триггерлері электрондық пошта, мәтіндік хабар және push арналары сияқты саяхат элементтерімен тұтынушының өзара әрекеттесуін білдіреді. Өзара әрекеттесу триггерлері бүгінде саяхатты бастай немесе тоқтата алмайды; олардың кейбіреулері саяхатта қолданылады және алдыңғы қадамның логикалық жалғасын білдіреді. Мысалы, саяхат электрондық пошта хабарын жібергенде, Электрондық пошта сілтемесі басылды немесе Электрондық пошта ашылды сияқты триггерлер жинағы саяхат авторлары үшін қолжетімді болады, бұл оларға келесі ықтимал қадамдар туралы шешім қабылдауға мүмкіндік береді.

Іскерлік триггерлер

Іскерлік триггерлер сатылымдар немесе қызмет сияқты Dynamics 365 қолданбаларындағы өзгерістерді білдіреді. Бұл өзгерістер жаңа жазбаның жасалуын немесе бұрыннан барын жаңартуды көрсете алады. Келесі бизнес-триггерлер қораптан тыс қол жетімді:

• Контакт құрылды
• Байланыс электрондық пошта мекенжайы жаңартылды
• Байланыс мекенжайы жаңартылды
• Байланыс телефон нөмірі жаңартылды
• Жетекші құрылды
• Оқиға жасалды
• Мүмкіндік жасалды
• Маркетингтік оқиғаға тіркелу жасалды
• Маркетинг оқиғасын тіркеу жасалды
• Маркетингтік оқиғаны тіркеуден бас тартылды
• Маркетинг нысаны жіберілді

Сондай-ақ кез келген Dataverse жазба өзгертуіне негізделген өзіңіздің триггерлеріңізді жасай аласыз. Толығырақ: Dataverse жазба өзгерісіне негізделген саяхатты бастаңыз.