Customer Service жүйесіндегі Copilot бойынша ЖҚС

Бұл ЖҚС мақаласы Тұтынушыға қызмет көрсету ішіндегі копилоттық мүмкіндіктеріне қатысты сұрақтарға жауап береді.

Қандай Тұтынушыға қызмет көрсету қолданбаларында копилоттық қолжетімді?

копилоттық Тұтынушыға қызмет көрсету жұмыс кеңістігінде, Тұтынушыға қызмет көрсету Hub және арнаулы қолданбаларда қолжетімді.

Қолданбаларда қолжетімді копилоттық мүмкіндіктері қандай?

Келесі кесте қолданбалардағы копилоттық мүмкіндіктерінің қолжетімділігін сипаттайды.

Функция аты	Customer Service Workspace	Тұтынушыға қызмет көрсету орталығы	Арнаулы қолданбалар
копилоттық білім чаты	✔	O	O
копилоттық электрондық хаттарды әзірлеуге арналған	✔	O	O
Істі қорытындылау	✔	O	O
Copilot аналитикасы	✔	O	O
Әңгімелесуді қорытындылау	✔	✖	✖

✔ : қораптан тыс қол жетімді O: қол жетімді, бірақ конфигурация Power Apps ✖ ішінде қажет

Неліктен копилоттық дәл сол енгізуге басқа жауап арқылы оралады?

Бір сұраққа копилоттық's жауап бірнеше факторларға байланысты өзгеруі мүмкін. копилоттық генеративті AI тіл үлгілеріне негізделген. жауап өзгермелілігін азайту үшін шаралар қолданылғанымен, копилоттық сәл басқаша жауаптар тудыруы мүмкін. Сонымен қатар, көп айналымды сұрақтарда копилоттық алдыңғы сұрақтың мәтінмәнін кіріс ретінде қарастырады. Сондықтан, копилоттық бір сұрақты сеанс басында және ортасында қою әртүрлі жауаптарға әкелуі мүмкін.

копилоттық менің білім мақалаларымдағы кестелер мен суреттерді оқи ала ма?

Қазіргі уақытта копилоттық білім мақалаларындағы кестелер мен суреттерді оқи алмайды.

Веб-беттерге көздер ретінде қандай шектеулер бар?

Веб көздері ретінде беске дейін сенімді доменді қосуға болады және домендер Bing іздеу арқылы жалпыға бірдей индекстелуі керек.

копилоттық барлық тілдерде жарияланған білім туралы мақалаларды қолдай ма?

Иә. копилоттық қолдау көрсетілетін тілдерде жарияланған білім туралы мақалаларды қолдайды. Қараңыз: Тұтынушыға қызмет көрсету ішіндегі AI негізіндегі аналитика мен түсініктерге арналған тілдік қолдау

копилоттық конфигурациялаудың ең жақсы тәжірибелері қандай?

• Жауаптарды жасау үшін копилоттық үшін жоғары сапалы білім көздерін пайдаланғаныңызға көз жеткізіңіз.
• копилоттық қосу алдында копилоттық білім көздерін қайта қарап шығыңыз.
• копилоттық жауаптарының жасалуын қаламайтын көздерге кіруді шектеңіз.

Келесіні де қараңыз:

Тұтынушыға қызмет көрсету ішіндегі копилоттық үшін жауапты AI туралы жиі қойылатын сұрақтар
копилоттық деректер қауіпсіздігі және құпиялылығы туралы жиі қойылатын сұрақтар Microsoft Power Platform