Dynamics 365 Remote Assist мобильді бағдарламасы және Microsoft Teams бағдарламасы арасында қоңыраулар шалу

Кеңес

Dynamics 365 Remote Assist тұтынушылар енді Microsoft Teams мобильді бағдарламасынан Remote Assist бағдарламасына қатынаса алады. Teams ұсынатын барлық мүмкіндікті пайдаланыңыз және басқа пайдаланушылармен бірлесіп жұмыс істеңіз!

Microsoft Dynamics 365 Remote Assist мобильді бағдарламасын пайдаланатын техник диагностика жасап, қашықтағы мамандармен немесе бірлесіп жұмыс істеушілермен Microsoft Teams жұмыс үстелі немесе Teams мобильді бағдарламасы арқылы мәселелерді шеше алады. Қоңырауға қатысушылардың екеуі де тиімді бірлесіп жұмыс істеу үшін бір-бірінің кеңістігінде аралас шындық аннотациясын орналастыра алады.

Ескертпе

Бұл мақалада Dynamics 365 Remote Assist мобильді бағдарламасын пайдаланушы мен Teams жұмыс үстелі немесе мобильді нұсқасын пайдаланушы арасында жеке қоңырау шалу жолы көрсетілген. Teams бағдарламасының кемінде екі пайдаланушысы арасындағы топтық қоңырау туралы ақпарат алу.

Алғышарттар

• Техниктерде Dynamics 365 Remote Assist тегін сынақ нұсқасы немесе Dynamics 365 Remote Assist жазылымы болуы керек.

• Қашықтағы әріптестерде Dynamics 365 Remote Assist тегін сынақ нұсқасы немесе жазылымы және/немесе Microsoft Teams тегін сынақ нұсқасы немесе жазылымы болуы керек. Dynamics 365 Remote Assist бағдарламасын Teams жұмыс үстелі немесе Teams мобильді нұсқасымен орнату жолы туралы ақпарат.

Жұмыс принциптері

1. iOS немесе Android телефонында немесе планшетінде Dynamics 365 Remote Assist бағдарламасын іске қосыңыз және оған кіріңіз.

   Маңызды

   Егер Dynamics 365 Remote Assist пайдаланушысы қоңырауға екі түрлі құрылғыдан қосылса, аралас шындық құралдар тақтасы көрсетілмейді.

2. Қашықтағы бірлесіп жұмыс істеушінің атын іздеңіз.

   

3. Қашықтағы әріптестің атын таңдаңыз да, Қоңырауды іске қосу пәрменін таңдаңыз.

   

   Ескертпе

   Егер Dynamics 365 Remote Assist Mobile және Teams мобильді бағдарламасы телефондары бір құрылғыға орнатылса, кіріс қоңырау хабарландыруларының қай жерге жіберілетінін біліңіз.

4. Егер қашықтан бірлесіп жұмыс істеуші қоңырауға Teams жұмыс үстелінде немесе Teams мобильді бағдарламасында жауап берсе, техниктің тікелей бейне арнасы қашықтан бірлесіп жұмыс істеуші құрылғысының экранына жіберіледі.

   Техник	Қашықтан бірлесіп жұмыс істеуші

5. Қоңыраудың кез келген қатысушысы ортақ ортаға аннотацияларды орналастыра алады. Мобильді бағдарламадан қатысушы аннотацияны өз ортасында орналастырады. Teams жұмыс үстелінің қатысушысы Өңдеуді бастау опциясын таңдап, аннотацияны орналастырады.

   Ескертпе

   Қашықтан бірлесіп жұмыс істеуші Өңдеуді бастау опциясын таңдағаннан кейін, ол аралас шындық аннотацияларын ортақ ортаның қатып қалған кадрына орналастыра алады. Қашықтан бірлесіп жұмыс істеуші Өңдеуді тоқтату опциясын таңдағанда, аннотация техниктің ортақ ортасында пайда болады.

   Техник	Қашықтан бірлесіп жұмыс істеуші

6. Техник қоңырауды бақылау құралдарының тақтасын бейне және тек аудио қоңыраулар арасында ауысып отыру, микрофонының дыбысын өшіру не қосу, динамикті қосу не өшіру немесе қоңырауды аяқтау үшін пайдалана алады.

   

   Қоңырауды басқару құралдарының тақтасынан Қосымша түймесін басқанда, техник қатысушыларды қосу, олардың кеңістігін және аннотацияларын бөлісу, экрандарын ортақ пайдалану немесе қоңырауды жазып алу мүмкіндігіне ие болады.

   

7. Қоңырау кезінде, қатысушылар суреттерді түсіру және аннотациялау, хабарлар жіберу, файлдар бөлісу және т.б. мүмкіндіктерге ие.

Мобильді Dynamics 365 Remote Assist бағдарламасы және Teams мобильді бағдарламасы бір құрылғыға орнатылғанда не болады?

iOS

Қашықтан бірлесіп жұмыс істеуші қоңырауды Dynamics 365 Remote Assist мобильді бағдарламасы мен Teams мобильді нұсқасының екеуі де орнатылған мобильді құрылғымен қабылдаса, қашықтан бірлесіп жұмыс істеуші кіріс қоңырау туралы хабарландыруларды тек Teams мобильді нұсқасында алады.

Android

Қашықтан бірлесіп жұмыс істеуші қоңырауды Dynamics 365 Remote Assist мобильді бағдарламасы мен Teams мобильді нұсқасының екеуі де орнатылған мобильді құрылғымен қабылдаса, қашықтан бірлесіп жұмыс істеуші кіріс қоңырау туралы хабарландыруларды келесідей алады:

• Teams мобильді бағдарламасындағы кіріс қоңырау туралы хабарландырулар Параметрлер бетінде қосылған болса, тек Teams мобильді бағдарламасында.

• Teams мобильді бағдарламасындағы кіріс қоңырау туралы хабарландырулар Параметрлер бетінде өшірілген болса, Remote Assist мобильді бағдарламасында.

• Параметрлер бетінде барлық хабарландырулар өшірілген болса, бағдарламалардың ешқайсысында.

  

Маңызды

Teams параметрлерінің деректеріне сәтті қол жеткізу мақсатында Dynamics 365 Remote Assist бағдарламасы үшін Teams мобильді бағдарламасын орнатқаннан кейін Dynamics 365 Remote Assist мобильді бағдарламан орнатып, жаңарту қажет.