Бағдарламалық телефон үлгісін енгізу

Үлгіні Dynamics 365 Sales жүйесінде бағдарламалық телефон тергішін біріктіру жолын білу үшін пайдаланыңыз.

Лицензия және рөлге қойылатын талаптар

Талап түрі	Сізде болуы керек
Лицензия	Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise немесе Dynamics 365 Sales Professional Қосымша ақпарат: Dynamics 365 сату бағасы
Қауіпсіздік рөлдері	Жүйелік әкімші Қосымша ақпарат: Сатулар үшін алдын ала анықталған қауіпсіздік рөлдері

Шолу

Бағдарламалық телефон тергіші тұтынушыларға Microsoft Dynamics 365 Sales бағдарламасынан қоңырау шалудың қарапайым және біріктірілген әдісін ұсынады. Өткізілетін байланыстар Dynamics 365 Sales бағдарламасындағы телефон қоңырауларының әрекеті ретінде сақталады.

Ұйымдар Dynamics 365 арнаны біріктіру құрылымын қолдана отырып, Dynamics 365 Sales бағдарламасына өздерінің телефония провайдерлерінен бағдарламалық телефон тергішін біріктіре алады. Біріктірілгеннен кейін, сауда өкілдері бағдарламаларынан телефон нөмірін таңдап, контактілерге тез қоңырау шала алады.

Бұл тақырып үлгі қолданбаны орнату және қоңырау шалу мүмкіндіктерін тексеру жолын сипаттайды.

Маңызды

• Қазіргі уақытта бұл үлгі кодтың қолжетімділігі шектелген.
• Бағдарламалық телефонның Dynamics 365 арнаны біріктіру құрылымын қолданатын Dynamics 365 жүйесімен интеграциялаудың үлгі коды тұтынушылар ертерек қол жеткізіп, пікір қалдыратындай етіп қолжетімді болады. Үлгі коды жұмыс істеу үшін пайдалануға арналмаған және функциясы жағынан шектеулі болуы мүмкін.
• Microsoft корпорациясы осы үлгі кодына қолдау көрсетпейді. Microsoft Dynamics 365 техникалық қолдау көрсету қызметі сізге мәселелер мен сұрақтар бойынша жауап бере алмайды. Бұл бөлек қосымша пайдалану шарттарына бағынады.

Үлгі бағдарламалық телефон тергішін біріктіру және конфигурациялау

Үлгіні конфигурациялау үшін:

1. Dynamics 365 арнаны біріктіру құрылымы бағдарламасын Microsoft AppSource ішінен жүктеп алыңыз. Алғышарттар және Dynamics 365 арна біріктіру платформасы алу жолы туралы ақпаратты Get Dynamics 365 арна біріктіру платформасы бөлімінен қараңыз.

2. msdyn_CIFramework_managed.zip Басқарылатын шешім файлын Жүктеу орталығынан импорттаңыз. Шешімді импорттау туралы қосымша ақпарат алу үшін Шешімдерді импорттау бөлімін қараңыз

3. Жүктеу орталығында қол жетімді үлгі қолданбаны Dynamics 365 арна біріктіру платформасы арқылы біріктіріңіз. Үлгі қолданбаны біріктіру туралы қосымша ақпарат алу үшін Арналарды біріктіру шеңберін пайдалану арқылы бағдарламалық телефонды біріктіру үлгісі бөлімін қараңыз.

   Маңызды

   Channel Integration Framework арқылы софтфонды біріктіру үлгісінде айтылған қолданбаны емес, Жүктеу орталығы сілтемесіндегі үлгі қолданбаны пайдалануыңыз керек > тақырып.

4. Dynamics 365 Sales ұйымы үшін арна провайдерін реттеңіз. Қосымша ақпарат: Dynamics 365 ұйымыңыз үшін арна провайдерін конфигурациялау жолы

Конфигурацияны аяқтағаннан кейін, ұялы телефон нөмірі бар мүмкіндік жазбасындағы кез келген контактінің жанындағы телефон белгішесін көресіз.

Пайдаланушылар осы белгішені таңдаған кезде, үлгі бағдарламалық телефон тергіші ашылып, нөмірге қоңырау шалынады.

Ұзақтығы, телефон нөмірі және ескертулер сияқты қоңырауға қатысты барлық мәліметтер автоматты түрде қоңыраудың қысқаша мазмұнында және телефон қоңырауларының жазбаларында сақталады және жазба қоңыраудың басталу мүмкіндігімен байланысты болады.

Қолданбаңыздан опцияларды таба алмайсыз ба?

Үш ықтималдық бар:

• Сізде қажетті лицензия немесе рөл жоқ.
• Әкімшіңіз мүмкіндікті қоспаған.
• Ұйымыңыз реттелетін бағдарламаны пайдаланып жатыр. Нақты қадамдарды әкімшіңізбен тексеріңіз. Бұл мақалада сипатталған қадамдар дайын Сату орталығы және Sales Professional бағдарламаларына тән.

Келесіні де қараңыз:

Dynamics 365 арна біріктіру платформасы алыңыз
Channel Integration Framework көмегімен бағдарламалық телефонды біріктіру үлгісі
Dynamics 365 ұйымыңыз үшін арна провайдерін конфигурациялау жолы