Microsoft Teams에서 오디오 회의를 배포하는 방법 알아보기

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  • 적용 대상:
    Microsoft Teams

오디오 회의는 일반 휴대폰에서 Teams 모임에 참가하고 모임에서 전화 번호로 전화를 걸 수 있는 기능입니다. organization 오디오 회의 롤아웃의 일부로 모임 롤아웃을 검토해야 합니다.

오디오 회의 배포 결정

이 문서는 조직의 프로필 및 비즈니스 요구 사항에 따라 기본 오디오 회의의 설정을 변경할지 여부를 결정하는데 도움을 주고 각 변경 내용에 대해서 설명을 합니다. 설정은 사용자가 수행할 가능성이 더 높은 핵심 변경 집합부터 시작하여 두 그룹으로 분할합니다. 두 번째 그룹에는 organization 요구 사항에 따라 구성할 수 있는 추가 설정이 포함됩니다.

모임 일정을 계획하거나 주도하는 사용자들을 위해 오디오 회의를 설정하기만 하면 됩니다. 전화를 거는 모임 참석자는 해당 사용자에게 할당된 라이선스 혹은 그 외 설정이 필요하지 않습니다. 모임에 전화 접속(통화)하는 것은 이동 중이며 랩톱 또는 모바일 장치에서 Teams 앱을 사용하여 모임에 참석할 수 없는 사용자에게 유용합니다.

오디오 회의 필수 구성 요소

Teams용 오디오 회의를 롤아웃하려면 다음 질문을 고려하세요.

본인에게 질의하기 작업
내 국가/지역에서 오디오 회의를 사용할 수 있나요? 본인의 국가/지역에서 오디오 회의를 사용할 수 있는지 확인하려면 오디오 회의 및 통화 플랜에 대한 국가 및 지역의 가용성을 참조하세요.
사용자에게 Teams 오디오 회의에 적절한 라이선스가 있나요? 오디오 회의 라이선스는 Microsoft 365 또는 Office 365 E5 의 일부로 사용할 수 있습니다. 오디오 회의 라이선스는 Microsoft 365 Business Standard, E1 또는 E3 구독에 대한 추가 기능 서비스로도 사용할 수 있습니다.
오디오 회의 라이선스가 할당된 사용자를 위해 통신 크레딧을 구매해야 하나요? 자세한 내용은 Communications Credits란?을 읽은 다음 커뮤니케이션 크레딧 섹션을 검사.

핵심 배포 결정사항

오디오 회의 필수 구성 요소를 충족시킨 후 사용자를 위한 오디오 회의를 구성하기 위해 다음의 작업을 완료합니다.

Teams 관리자

Teams는 조직의 팀을 관리하는데 사용할 수 있는 사용자 지정 관리자 역할의 집합을 제공합니다. 역할은 관리자에게 다양한 기능을 제공합니다.

본인에게 질의하기 작업
Teams 커뮤니케이션 관리자 역할은 누구에게 할당될 것인가요? Teams 관리자 역할에 대한 자세한 내용은 팀을 관리하기 위한 Microsoft Teams 관리 역할의 활용을 참조하세요.
Teams 커뮤니케이션 지원 기술자 역할은 누구에게 할당될 것인가요? 관리 역할을 할당하려면 Azure Active Directory를 사용하여 사용자에게 관리자 및 비관리자 역할 할당을 참조하세요.
Teams 커뮤니케이션 지원 전문가자 역할은 누구에게 할당될 것인가요?

회의 브리지 및 전화 번호

회의 브리지를 통해 사용자는 휴대폰을 사용하여 모임에 전화를 걸 수 있습니다. 회의 브리지에 대한 기본 설정을 사용할 수 있습니다. 전화 번호(유료 및 무료) 및 PIN 또는 사용되는 언어와 같은 기타 설정을 변경할 수도 있습니다.

자세한 내용은 오디오 회의를 참조하세요.

본인에게 질의하기 작업
새 회의 브리지 번호를 추가해야 하나요? 새 번호를 추가하려면 서비스 전화 번호 가져오기를 참조하세요.
브리지 설정을 수정해야 하나요? 브리지 설정을 수정하려면 오디오 회의 브리지의 설정 변경을 참조하세요.
오디오 회의에 사용할 포트 번호가 필요하나요? 전화 번호 포팅에 대한 내용은 Teams로 전화 번호 전송을 참조하세요.

기본 및 대체 언어

Teams 오디오 회의를 사용하여 회의 브리지의 기본 및 대체 언어를 설정할 수 있습니다.

본인에게 질의하기 작업
자동 전화 교환 인사말에 어떤 언어를 선택해야 하나요? 언어를 선택하려면 Microsoft Teams에서 오디오 회의에 대한 자동 전화 교환 언어 설정을 참조하세요.

회의 브리지 설정

회의 브리지 및 언어를 설정한 후 기본 설정(예: 진입/종료 알림 및 PIN 길이)이 기본 설정에 적합한지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 변경할 수 있습니다.

본인에게 질의하기 작업
사용자가 모임에 참가하거나 모임을 끝낼 때 참석자가 알림을 듣게 되나요? 이들 설정을 변경하려면 오디오 회의 브리지의 설정 변경을 참조하세요.
모임 주최자가 모임을 시작하는 데 사용하는 PIN의 필수 길이는 얼마인가요?

모임을 주도하는 사용자를 위한 전화 접속 번호 설정

오디오 회의 브리지를 만든 후에는 회의를 주도하는 사용자가 사용할 유료/무료 번호를 설정해야 합니다.

본인에게 질의하기 작업
모임을 주도하는 각 사용자에게 어떤 회의 브리지 번호를 할당하나요? 사용자에게 접속 전화 번호를 할당하려면 7 단계: 모임을 주도하는 사용자를 위한 접속 전화 번호 할당을 참조하세요.

통신 크레딧

무료 회의 브리지 전화번호를 제공하고 국제 전화번호 회의 전화 접속을 지원하기 위해서는 조직에 통신 크레딧을 설정해야 합니다. 통신 크레딧에 대한 자세한 내용은 통신 크레딧이란?을 참조하세요.

본인에게 질의하기 작업
오디오 회의의 구현에 통신 크레딧이 필요한가요? 통신 크레딧을 설정해야 하는지의 여부를 확인 하려면 조직에 대한 통신 크레딧 설정을 참조하세요.
필요한 경우 얼마나 구입해야 하나요? 통신 크레딧 금액을 정하려면 권장 되는 자금 금액을 참조하세요.
자동 재충전 금액을 구성하는 것이 좋은가요? 자동 재충전 금액을 구성하려면 조직에 대한 통신 크레딧 설정을 참조하세요.

기타 배포 결정

organization 요구 사항 및 구성에 따라 이러한 설정을 변경할 수 있습니다.

아웃바운드 호출 제한 정책

관리자는 아웃바운드 통화 컨트롤을 사용하여 오디오 회의 유형을 제한하고 organization 사용자가 수행할 수 있는 최종 사용자 PSTN(Public Switched Telephone Network) 호출을 제한할 수 있습니다.

본인에게 질의하기 작업
허용되는 아웃바운드 통화 유형을 제한해야 하나요? 아웃바운드 통화를 제한하려면 오디오 회의 및 사용자 PSTN 통화에 대한 아웃바운드 통화 제한 정책을 참조하세요.

다이얼 플랜

Microsoft 365 또는 Office 365 전화 시스템의 다이얼 플랜은 전화 걸기 번호를 통화 권한 부여 및 라우팅을 위한 다른 형식(일반적으로 E.164 형식)으로 변환하는 정규화 규칙 집합입니다.

다이얼 플랜에 대한 자세한 내용은 다이얼 플랜이란?을 참조하세요.

본인에게 질의하기 작업
조직에 사용자 지정 다이얼 플랜이 필요한가요? 사용자 지정 다이얼 플랜이 필요한지 판단하는 데 도움이 되는테넌트 다이얼 플랜 계획하기를 참조하세요.
사용자 지정 다이얼 플랜을 필요로 하는 사용자는 누구이고 각 사용자에게 할당해야 하는 테넌트 다이얼 플랜은 무엇인가요? PowerShell을 사용하여 사용자 지정된 다이얼 플랜에 사용자를 추가하려면 다이얼 플랜 만들기 및 관리를 참조하세요.

모임 및 통화 품질 문제 해결

Teams는 통화 품질 문제를 모니터링하고 문제를 해결하기 위한 두 가지 방법인 통화 분석 및 통화 품질 대시보드를 제공합니다. Call Analytics에는 각 사용자의 특정 통화 및 모임과 관련된 디바이스, 네트워크 및 연결에 대한 자세한 정보가 표시됩니다. Call Analytics는 관리자와 지원 센터 에이전트가 특정 통화의 통화 품질 문제를 해결할 수 있도록 설계되었습니다. 통화 품질 대시보드는 관리자와 네트워크 엔지니어가 네트워크를 최적화할 수 있도록 설계되었습니다. 통화 품질 대시보드는 특정 사용자로부터 포커스를 이동하고 대신 전체 Teams 조직에 대한 집계 정보를 조사합니다.

본인에게 질의하기 작업
통화 품질 문제를 모니터링하고 문제를 해결할 책임이 있는 사용자는 누구인가요? 통화 품질 문제를 해결하는 데 필요한 사용 권한 수준에 대한 내용은 Call Analytics를 사용하여 통화 품질 저하 문제를 해결을 참조하세요.

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