Teams 전화 Mobile 구성

  • 아티클
  • 적용 대상:
    Microsoft Teams

이 문서는 Microsoft Teams 전화 모바일 구성하는 관리자 및 IT 전문가를 위한 것입니다. Teams 전화 Mobile을 구성하기 전에 혜택, 요구 사항 및 라이선스에 대한 자세한 내용은 Teams 전화 Mobile 계획을 참조하세요.

Teams 전화 Mobile 프로그램에 참여하는 운영자 목록과 해당 서비스를 사용할 수 있는 국가 또는 지역은 Microsoft 365 Teams 전화 Mobile을 참조하세요.

이 문서에서는 Teams 전화 Mobile을 구성하는 다음 단계를 설명합니다.

1단계: 연산자 사용

Teams 관리 센터를 사용하여 운영자를 사용하도록 설정할 수 있습니다.

  1. 왼쪽 탐색 창에서 음성 > 연산자로 이동합니다.

  2. Teams 전화 Mobile을 지원하는 운영자를 선택합니다. 모든 연산자 탭에서 지역 또는 서비스별로 사용 가능한 연산자를 필터링한 다음 사용하려는 연산자를 선택합니다.

  3. 운영자 설정에서 선택한 운영자를 사용하여 사용하도록 설정할 국가/지역을 선택합니다.

  4. 연락처 정보를 제공합니다. 전체 이름 및 전자 메일 주소를 포함한 연락처 정보는 운영자와 자동으로 공유됩니다. 나중에 이 정보를 변경할 수 있습니다. 또한 회사 크기를 제공해야 하며 전화 번호를 제공하는 옵션이 있습니다. 운영자는 이 정보를 사용하여 Teams 전화 Mobile에 대한 자세한 내용을 문의합니다.

  5. 데이터 전송 통지에 동의합니다.

  6. 내 연산자로 추가 를 선택하여 저장합니다.

Teams 관리 센터를 사용하고 음성 >운영자로 이동하여 운영자를 편집하고 제거할 수도 있습니다.

2단계: 전화 번호 관리 및 라이선스 할당

기존 회사 유료 SIM 사용 전화 번호를 Teams에 추가하려면 운영자에게 문의하여 적격 Teams 전화 Mobile 구독이 있는지 확인합니다. 운영자는 숫자를 Teams에 업로드할 수 있습니다. 운영자가 주문을 완료한 후 해당 번호를 사용자에게 할당할 수 있습니다.

운영자의 웹 사이트를 찾으려면 Microsoft 365 Teams 전화 Mobile 디렉터리를 참조하세요.

테넌트 ID를 제공해야 합니다. 테넌트 ID를 모르는 경우 Microsoft 365 테넌트 ID 찾기를 참조하세요. 해당 지역 및 운영자가 지원하는 경우 기존 데스크 전화 번호 또는 유선 번호를 무선 음성 구독으로 포팅할 수 있습니다.

전화 번호를 관리하는 방법은 새 사용자에 대한 번호를 설정하거나 Microsoft 통화 플랜, 운영자 연결 또는 직접 라우팅에서 기존 번호를 이동하는지에 따라 달라집니다. 다양한 시나리오는 Teams 전화 Mobile의 전화 번호 관리에 자세히 설명되어 있습니다. 시나리오와 관련된 섹션으로 이동할 수 있습니다.

3단계: 긴급 주소에 번호 할당

긴급 주소는 Microsoft Teams 엔드포인트/클라이언트를 통해 액세스할 수 있는 경우 숫자와 연결된 정적 위치입니다. Teams 관리 센터에서 긴급 주소를 만들면 주소를 할당하거나 나중에 변경하는 방법은 운영자에 따라 달라집니다.

Microsoft Teams 엔드포인트에서 사용하는 긴급 주소에 숫자를 할당하기 위해 운영자는 다음 세 가지 시나리오 중 하나를 구현합니다.

  • 운영자는 전화 번호에 긴급 주소를 할당하고 나중에 Teams 관리 센터에서 변경할 수 있습니다.

  • 운영자는 주소를 할당하지 않으며 Teams 관리 센터의 전화 번호에 긴급 주소를 할당할 수 있습니다.

  • 운영자는 전화 번호에 긴급 주소를 할당하고 변경할 수 없습니다. 이 시나리오에서는 전화 번호 및 할당된 긴급 주소를 변경하려면 운영자에게 문의해야 합니다.

SIM 지원 스마트폰의 네이티브 다이얼러를 통해 전화를 걸면 운영자는 지리적 좌표 또는 셀 타워를 사용하여 대략적 긴급 위치에 대한 호출을 처리하여 도움을 받을 수 있습니다.

긴급 통화에 대한 자세한 내용은 긴급 통화 관리 및 동적 긴급 통화 계획 및 구성을 참조하세요.

4단계: 연산자 관리

내 연산자 탭에서 연산자와 해당 상태 보고 선택 항목을 다음과 같이 변경할 수 있습니다.

  • 국가/지역별 운영자 서비스 관리
  • 연산자 일시 중단
  • 연산자 제거

참고

organization 또는 국가/지역에서 운영자를 제거하기 전에 organization 또는 국가/지역의 사용자에게 할당된 모든 전화 번호를 제거하고 운영자에게 문의하여 번호를 해제해야 합니다.

5단계: 릴리스 번호

Teams 관리 센터에서 전화 번호를 해제하려면 전화 번호 페이지로 이동하여 번호를 선택합니다.

  • 사용자에게 전화 번호가 할당되지 않은 경우 릴리스를 선택합니다.

  • 사용자에게 전화 번호가 할당된 경우 번호를 할당 취소해야 합니다. 편집, 사용자 제거를 차례로 선택합니다. 변경 내용을 저장한 후 릴리스를 선택합니다.

6단계: 사용자 수신 통화 정책 관리

Teams 관리 센터를 사용하거나 PowerShell을 사용하여 사용자의 수신 통화 정책을 관리할 수 있습니다. 기본적으로 Teams 전화 Mobile 사용자에 대한 수신 호출은 사용자의 SIM 지원 모바일 디바이스에서 Teams 앱을 먼저 울림합니다.

  • 사용자의 수신 통화 기본 설정이 Teams 앱으로 설정된 경우 들어오는 모든 통화는 SIM 지원 스마트폰의 Teams 앱과 다른 디바이스의 다른 Teams 엔드포인트를 동시에 울릴 것입니다.

  • 사용자의 수신 통화 기본 설정이 네이티브 다이얼러로 설정된 경우 들어오는 모든 통화는 SIM 지원 스마트폰의 네이티브 다이얼러를 울리고 다른 디바이스의 다른 모든 Teams 엔드포인트를 동시에 울립니다.

Teams 관리 센터 사용

Teams 관리 센터를 사용하여 사용자의 수신 통화 정책을 관리하려면 다음을 수행합니다.

  1. 음성 탭에서 모바일 정책을 선택합니다.

  2. 새 모바일 정책을 추가하려면 추가를 클릭합니다.

  3. 이름을 선택하고 정책에 대한 설명을 추가하고 모바일 전화 걸기 선택 드롭다운 옵션에서 다음 중 하나를 선택합니다.

    • Microsoft Teams 는 SIM 지원 스마트폰에서 Teams 앱을 먼저 울릴 수 있습니다.

    • 네이티브 다이얼러는 먼저 SIM 지원 스마트 폰에 네이티브 다이얼러를 울릴 수 있습니다.

    • 사용자 제어 를 사용하면 최종 사용자가 Teams iOS 또는 Android 앱에서 모바일 정책을 선택할 수 있습니다.

  4. 사용자에게 정책을 할당합니다. 정책 할당을 참조하세요.

PowerShell 사용

PowerShell을 사용하여 사용자의 들어오는 통화 정책을 관리하려면 다음을 수행합니다.

  1. 테넌트에 연결: Connect-MicrosoftTeams.

  2. 네이티브 다이얼러 또는 Teams 앱을 먼저 울리는 수신 호출에 대한 정책을 만듭니다. (정책 이름을 선택할 수 있습니다. 이 예제에서는 TeamsFirst 및 NativeFirst를 사용합니다.)

    New-CsTeamsMobilityPolicy -identity TeamsFirst -MobileDialerPreference Teams 
New-CsTeamsMobilityPolicy -identity NativeFirst -MobileDialerPreference Native 
New-CsTeamsMobilityPolicy -identity UserSelected -MobileDialerPreference UserOverride

  3. 사용자에게 정책 부여:

    Grant-CsTeamsMobilityPolicy NativeFirst -Identity user@xyz.onmicrosoft.com
Grant-CsTeamsMobilityPolicy TeamsFirst -Identity user@xyz.onmicrosoft.com
Grant-CsTeamsMobilityPolicy UserSelected -Identity user@xyz.onmicrosoft.com

  4. 사용자 정책 확인:

    get-CsUserpolicyassignment -identity user@xyz.onmicrosoft.com

  5. 모든 모바일 정책 옵션을 확인합니다.

    Get-CsTeamsMobilityPolicy

  6. Global Mobility 정책을 Teams, Native 또는 UserOverride로 변경할 수 있습니다. 모든 사용자에 대한 기본 Global Mobility 정책을 업데이트하려면 다음 명령을 사용합니다.

    Set-CsTeamsMobilityPolicy -identity <Policy name> -MobileDialerPreference <Dialer preference> 

관리자의 경우:

organization 사용자의 경우: